Имеется много свидетельств, что для того, чтобы квазитолпа превратилась в субъект действия, одних про- цессов самоорганизации недостаточно. Должно присут- ствовать внешнее управление со стороны тех, кто сам ни в коем случае не участвует в квазитолпе, а обеспечивает своего рода логистику, финансирование и т.п. Проще го- воря, каждому кукольному театру нужен свой Карабас- Барабас. Хотя в реальности обычно действует не инди- видуальный, а коллективный Карабас.
Значительный интерес вызвала недавняя работа Парижского центра изучения социальных, этнических и межконфессиональных конфликтов о взаимоотношени- ях виртуальных и реальных социальных сетей и групп в конфликтных ситуациях. Исследование имело целью вы- яснить вопрос, какие именно виртуальные группы бы- стрее всего самоорганизуются в конфликтных ситуациях и способны к согласованным действиям. В качестве ма- териалов были использованы данные по беспорядкам в Париже, событиям прошлого года в Тунисе, футбольным
Глава 3 БОЛЬШИЕ ДАННЫЕ
беспорядкам в центральной Германии. Было выделено три типа групп: полностью виртуальные группы, которые до событий не имели между собой никаких контактов в реале, смешанные группы, где часть людей взаимодей- ствовала в реале и все взаимодействовали в социальных сетях и, наконец, реальные группы, все члены которых многократно пересекались и взаимодействовали в ре- альном мире.
К некоторому удивлению исследователей выясни- лось, что наибольшей способностью к самоорганизации обладают не реальные, как это предполагалось до сих пор, а смешанные группы. Под самоорганизацией име- лась в виду способность людей на месте события быстро идентифицировать себя как единое целое и, кроме того, увеличивать численность группы за счет включения в нее других участников конфликтов или беспорядков. Оказалось, что реальные группы быстрее всех переходят к действиям, но с трудом коммуницируют с толпой на месте конфликтов или беспорядков. В то же время сме- шанные группы немногим уступали реальным группам в скорости перехода к тем или иным активным действиям, намного превосходят их по способности вбирать в себя неорганизованных участников конфликтов и беспоряд- ков и просто людей, оказавшихся в это время в соответ- ствующем месте.
Далее исследователи выяснили, что во всех странах наблюдения в смешанных группах наиболее авторитет- ные их члены связаны между собой не только виртуаль- ными, но и реальными взаимодействиями. При этом число участников смешанной группы, имеющих устойчи- вые реальные взаимодействия, колеблется, как правило, в интервале от 10 до 25% от общей численности группы. Международный центр практик краудсорсинга при стихийных бедствиях опубликовал данные аналитики, которую они провели по отражению в социальных сетях и Twitter наводнения в Новом Орлеане, землетрясения
Елена Ларина, Владимир Овчинский
КИБЕРВОЙНЫ XXI ВЕКА. ВОЗМОЖНОСТИ И РИСКИ ДЛЯ РОССИИ
на Гаити, катастрофы вокруг Фукусимы и наводнений в результате разливов Красной реки.
Аналитику для центра вели специалисты Универси- тета И. Лойолы, который, кстати, является поставщиком кадров для разведсообщества, при поддержке лабора- тории аналитических методов обработки неструктури- рованный информации Стэндфордского университета. Было выявлено два новых неожиданных и технологиче- ски очень интересных обстоятельства.
Во-первых, оказалось, что социальные сети имеют различную пропускную способность в зависимости от оценочной окрашенности информации. Давно и хоро- шо известно, что наиболее рейтинговыми передачами на телевидении оказываются различного рода шоу, со- ревнования и т.п., имеющие, несомненно, положитель- ную окрашенность, несущие позитивные эмоции. В со- циальных сетях, напротив, скорость распространения и широта охвата негативной информации в 2-2,6 раза превышает аналогичные показатели для позитивных но- востей и сообщений. Данные цифры получены впервые и естественно в ближайшее время будут осмыслены и с военных, и с политических, и с коммерческих позиций.
Во-вторых, выяснилось, что люди, оказавшиеся в зоне стихийных бедствий, как это не удивительно, ис- пользуют социальные платформы и социальные сети достаточно неожиданным образом. До проведения ис- следований и эксперты, и практики были убеждены, что социальные платформы и сети в зонах бедствия и экс- траординарных событий используются, прежде всего, для того, чтобы подать призывы о помощи, просигнали- зировать властям или добровольческим организациям о необходимости предпринять усилия для спасения тех, кто выходит с соответствующими сообщениями. Ока- залось, что такие сообщения составляют по различным регионам от 27 до 38% от общего числа осмысленных со- общений. При этом наибольший удельный вес призывов
Глава 3 БОЛЬШИЕ ДАННЫЕ
помощи имел место на Гаити и при разливах Красной реки. Наименьший – в Японии.