Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.

Брат опять стучит товарищу и просит сконвертировать презентацию в формат 2003 - заодно и размер должен был уменьшиться. Тот легких путей не искал и выслал пакет обеспечения совместимости MS Office (тот самый FileFormatConverters.exe), который занимал 27,5 МБ.

Вот такая у нас молодежь пошла - продвинутая, но ленивая. Хорошо, хоть интернет теперь безлимитный…

#974: Переходящее красное знамя клиента-образца

20:45 14.06.2009, IT happens

Среди суровой рабочей недели один из сотрудников отдела контроля качества обратил внимание на наличие в нашей системе странного клиента: интернет он оплачивал по шесть, а то и по восемь раз за месяц.

Стали думать и гадать, зачем же ему такая сумма на счете. Оказалось, что на сайте у нас размещена инструкция по оплате интернета через уличные терминалы. Третий пункт звучит так: «Введите пин-код, например, XXXX». В качестве образца, конечно, выступал код того самого везунчика.

Теперь хотим уговорить веб-программеров, чтобы те написали скрипт, по очереди подставляющий на сайт наши пин-коды в надежде, что и нам перепадет немного бесплатного интернета от таких умников.

#975: Ручку левую вперед, а потом ее назад

00:30 15.06.2009, IT happens

Довелось мне как-то обучать барышню, которая успешно прошла курсы пользователей, не вынеся из них ровно никаких знаний. Несмотря на успешное (как?!) окончание курсов, она не умела ничего. Ни копировать файлы, ни пользоваться флэшками - ни-че-го.

Я считал себя очень терпеливым человеком и все же пытался донести до нее хотя бы основы изучаемого предмета (компьютерная графика), попутно обучая азам работы с компьютером. Однако, в один прекрасный день открыть файл для редактирования нам так и не удалось, поскольку правую кнопку мыши студентка найти не смогла.

Медленно зверея, я попробовал системный подход:

- Смотрите, %Studentname%. Вот левая рука, вот правая. Теперь кладем их на мышку. Вот левая кнопка, вот правая.

- Это я знаю, - ответила барышня, хлопая ресницами. - Но понимаете, когда я руку на мышку кладу, там все по-другому.

В тот день я научился писать докладные начальству на тему «я не знаю, как обучать этого студента».

#976: Ethernet TV

00:30 16.06.2009, IT happens

После смены провайдера осталось метров сорок витой пары - новая контора продает интернет через ADSL. Лежал моток за шкафом, никому не мешал.

После очередной перестановки компьютер оказался далеко от телевизора, и возможность смотреть фильмы на большом экране пропала. Впрочем, компьютер и ТВ разделял только шкаф, и решение пришло быстро.

Коннектор RJ45 был аккуратно отрезан; к проводу я припаял разъем SСART со стороны телевизора и аудио/видео-штекеры с другой. Сигнал проходит отлично, наводок совсем нет - вот такое теперь в моем доме Ethernet-телевидение.

#977: Воины УПЧК против серверного УГ

00:30 16.06.2009, IT happens

Я веб- разработчик, работаю в небольшом стартапчике. В офисе у нас стоит сервер -держит файлопомойку, интернеты раздает и крутит наш разработческий Apache.

Сидим себе, работаем, вдруг все внезапно падает. Админы у нас приходяще-аутсорсные, так что сами идем в каморку разбираться, что к чему. Подрубаем клаву и монитор - на сервере даже Ethernet упал!

На передней панели нашего сервера есть жидкокристаллический экранчик на восемь знакомест - очевидно, чтобы демонстрировать бегущей строкой важную информацию о жизненных показателях машины. Светится и светится, мы не приглядывались никогда, а тут посмотрели.

Черным по зеленому по экрану невозмутимо ползла надпись:

GOLAKTEKO OPASNOSTE!!!111adinadin

#978:

Сервер упал

013:00 16.06.2009, IT happens

Работал я как-то в одной небольшой компании и тесно общался с парнями из службы поддержки. Серверная находилась в небольшой каморке, которая практически не закрывалась - заходи, кто хочет. Более того, в «нервном узле» конторы постоянно царила африканская жара - даже кондиционеры не спасали.

Однажды айтишники написали заявление: мол, серверы надо непременно держать в прохладе и под защитой от посторонних лиц. После недельного отпуска возвращаюсь я в офис и вижу возле нашего окна эдакий шкаф-сейф, торчащий наружу знания. К шкафу подходит админ, открывает, а там аккуратно размещены все сокровища: сервер и все к нему прилежащее, свитч, АТС и толстые жгуты кабелей.

Спрашиваю у админа, надежна ли конструкция. «Да не сомневайся! Сейф прикручен к металлической раме в стене, насквозь продувается, снаружи покрыт водоотталкивающим покрытием. Все надежно защищено!» - успокаивал он меня.

Ровно через неделю я услышал громкий хруст. Оглядываюсь: по стене стремительно ползет трещина, и через пару секунд сейф вместе с рамой вываливается наружу, утаскивая за собой все кабели офиса. Хаос, погром, весь офис вверх дном - сейф летел с десятого этажа.

Никто не пострадал, разве что админов всех выгнали. Офис перестроили, данные восстановили из бэкапов, а сотрудники еще долго, проходя мимо серверной, расплывались в улыбке.