Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.

Открываю браузер на клиентской машине, вбиваю IP сервера - не работает… Три часа танцев с бубном результатов не принесли: я и брандмауэр отключал, и винду обновлял, и от вирусов лечил.

На исходе рабочего дня я догадался залезть в настройки браузера. Конечно, дело было в прописанном прокси-сервере. Я бы все понял и публично признал себя идиотом, но интернета в конторе не было. Обращаюсь к местному админу с болью в голосе:

- Зачем?!

- Ну так… Развлекался.

#1060: Котэ-уникодэ

20:45 13.07.2009, IT happens

Был у нас в школе забавный препод - сначала работал трудовиком, а потом в один прекрасный день переквалифицировался в информатика. На деле же свой предмет он знал хуже, чем мы, и его речь постоянно сверкала фразами вроде «кодировка уникодэ». Однажды он пытался доказать мне при всем классе, что принтер может не понимать какой-либо шрифт, поэтому он распечатает документ другим, ну и все в таком же духе.

Проблема состояла в том, что он задавал нам контрольные вопросы, на которые ожидал услышать ответы, подобные своим. Было выяснено, что вопросы он читает из учебника, и ответ, который информатик хочет услышать, находится там же. Сходив в школьную библиотеку, мы обзавелись таким же учебником, найдя таким образом с учителем общий (хоть и странный) язык.

#1061: Незваный одинэсчик хуже татарина

20:45 13.07.2009, IT happens

Довелось не так давно пообщаться с очень опасливым администратором. Работаю во франчайзи, ездил к клиенту обновлять 1С-ку. При попытке установить конфигурацию новой версии винда с радостью сообщила, что недостаточно прав. Выяснилось, что их обслуживает удаленно какая-то админская контора. Секретарь дала телефон для связи с их «Дмитрием - компьютерным мастером». Позвонив и обменявшись приветами, я прошу дать установить обновление. Дмитрий подключается к компьютеру удаленно. Привожу дальнейший диалог:

- Алло, можете установить обновление в такую-то папку?

- А зачем устанавливать? Система потом полетит, и что мне потом с вашей папкой делать - вспоминать, нужна она или нет, есть ли там вирусы или нет?

- Ну… Эта папка только для обновления. Давайте назовем ее «УДАЛИТЬ_%название_папки%»?

- Правильно, а мне потом вспоминать при крахе системы, что значит префикс «удалить»!

- Хорошо, давайте установим обновление в эту папку, я проведу апдейт и потом сам удалю все лишнее?

- Ну да, а потом система ко всем чертям полетит, а мне восстанавливать.

Диалог в таком русле продолжался минут пять. В конце концов мне удалось убедить «мастера», что я работаю не первый год, обновление проводил не одну сотню раз и все будет хорошо, но такое недоверие, конечно, удивило.

#1062: Умирать, так с музыкой

20:45 13.07.2009, IT happens

Переехал я из глубоко провинциального N-ска поближе к Москве. Ехал налегке, поэтому свой старенький Celeron оставил родителям на растерзание. Года через полтора мне понадобилось вернуться обратно на короткий срок. Понятно, сети уже нет (родители ей не пользовались, контракт с провайдером порвали), но поностальгировать хочется - почитать документы с жесткого диска, музыку юности послушать.

При включении меня ждал сюрприз: компьютер возомнил себя музыкальной открыткой, оглашая всю квартиру незатейливой мелодией из спикера, при этом запускаться дальше отказывался. Пресечь музыкальное увлечение моего компьютетра получилось только сменой батарейки на материнской плате. Вот вам и приветствие!

#1063: Вот и верь после этого людям

00:30 15.07.2009, IT happens

Не знаю, как вам, а мне в последнее время очкарики-программисты, бросающиеся на каждом шаге непонятными словами, перестали нравиться.

Дома начал тормозить, а потом насовсем выключился компьютер, унеся за собой настройки для игры по локальной сети с ноутбуком, софт для управления смартфоном, а также кучу игр и музыки. Звоню другу - такому, что его знает чуть ли не весь город. Обещает прислать мне специалиста, который сможет достать мой комп из-под земли. Поверив в чудо, прощаюсь.

На следующий день пришел эдакий ботаник-программер, на вид не спавший около года, и, поковырявшись в драной, грязной спортивной сумке, достал ворох коробочек и проводов. Удаляясь в мою комнату, сказал, что все сделает, препротивнейшим голосом.

Как я провел день без компа - сложно описать. Замучал телек, сломал настольный футбол с тем самым знакомым, который попозже зашел поглядеть, как идут дела, и даже отыскал древнюю заначку в квартире, которую мы и пропили на двоих.

К вечеру усталый программер вышел из комнаты, сообщив, что все готово. Около получаса он втолковывал мне, что темы жрут память и надо пользоваться классическим видом меню «Пуск», что игры мои запускались только со старой виндой и ее реестром - слава богу, хоть музыку сохранил. Система глючила и тормозила, проги тоже - все как раньше, но хоть как-то работает.