Клиентское SEO

В результате благодаря этой акции количество новых заявок выросло на 20 %.

Кроме того, на всех страницах сайта поместили формы обратной связи посетителей со специалистами. Формы обратной связи сопровождались привлекающими внимание заголовками: «Задайте свой вопрос»

Сейчас объясню, в чем заключалась «фишка» этой идеи. Дело в том, что пользователи начали задавать через формы обратной связи вопросы. Например, «какую запчасть лучше поставить на моего железного коня», «что делать в случае поломки такой-то детали», «как быть, если барахлит движок», «слышу металлический скрежет при запуске двигателя – куда бежать, куда податься», «почему увеличился расход бензина – где пройти диагностику» и так далее. А менеджеры, отвечающие на вопросы, через ответы продавали услуги своего автосервиса. Вот и весь расчёт.

В результате внедрения этой идеи с вопросами-ответами уровень продаж также увеличился.

Резюмируя, скажу, что внедрение преимуществ – это довольно-таки важная составляющая продвижения. Это фактор, который в значительной степени может повлиять на рейтинг сайта и в глазах покупателей, и «в глазах» поисковой системы.

P.S. Для того, чтобы люди становились вашими постоянными клиентами и не уходили к конкурентам, все вышеописанные «фишки» должны существовать не на словах, а на деле – причем, все это должно идеально работать, дабы клиенты не испытывали недовольство и разочарование из серии «посулили золотые горы, а на деле все это – туфта».

СЕО оптимизация – это «высший пилотаж», на который только способен интернет-маркетинг.

Коммерческий фактор

Продвижение и SEO оптимизация сайта невозможны без учета так называемого коммерческого фактора.

Коммерческий фактор – это набор определенных показателей и характеристик, демонстрирующих людям, что компания, на сайте которой они находятся – не какая-нибудь шарашкина контора, а солидная организация, которой можно доверять. По сути, коммерческий фактор – это те характеристики сайта, которые должны вызывать у клиентов доверие и желание совершить покупку.

Главное – доверие!

– Алло! Это риэлторская фирма «Доверие»? Скажите, почему квартира в новом доме по улице Строителей такая дешевая?

– Потому что она на 17-м этаже!

– Как?! Я вообще-то там совсем рядом живу, новый дом по улице Строителей – он же 16-этажный!

– Да? Ну что ж, тогда вам еще дешевле!

(анекдот из Сети)

Каким бы привлекательным и интересным не был ваш сайт, клиент не станет оставлять заказ на товар или услугу, пока… он вам не поверит.

Дело в том, что на сайте о компании можно все, что угодно «красиво рассказать» – но это совсем не означает, что рассказанное на деле является правдой.

И ваш клиент – не дурак: он это понимает.

Поэтому первое чувство, которое нужно вызвать у клиента – это доверие.

Итак, ваша задача состоит в том, чтобы показать людям следующее:

● Мы – реально существующая организация.

● Мы – солидная организация, а не «шарашкина контора».

● Мы – честная организация, а не сборище Остапов Бендеров.

● Мы – это всерьез и надолго: фирма-однодневка – это не про нас!

Следует отметить, что одним из основных факторов, формирующих доверие пользователя к сайту, является страница «о компании» – как вы понимаете, это та самая страница, которая вкратце рассказывает посетителям о том, «что это за контора такая» ….

Приведу пример ситуации, в которой отредактированная страница «о компании» оказала огромнейшее влияние на уровень потребительского интереса. Читайте ниже.

ИСТОРИЯ УСПЕХА

Речь пойдет о сайте, представляющем нишу «строительство». Несмотря на то, что сайт был довольно хорошо оптимизирован, и число его посетителей составляло порядка пятисот (!) человек в день – все эти люди после того, как заходили на сайт, совершенно никак себя не проявляли. Проще говоря, не было ни звонков, ни заказов.

Строительство считается сезонным бизнесом. И вот наступил долгожданный «сезон» – и владелец сайта стал ждать наплыва клиентов. Ждет он ждет – а звонков все нет и нет… вроде, и посетители на сайт идут, но почему-то не звонят.

Стали думать, что не так. Решение оказалось, на удивление, банальным – на сайте просто-напросто отсутствовала та самая страница «о компании», про которую я рассказывал вам выше. Разумеется, решили ее сделать.