Ключевые стратегические инструменты. 88 инструментов, которые должен знать каждый менеджер

• До этого вы уже спрогнозировали рыночный спрос (раздел 3). Теперь проверьте, нет ли каких-то рисков, которых вы тогда не учли. Каковы возможности, которые позволили бы вам превысить прогнозные значения? Какова вероятность наступления этих рисков и возможностей? Насколько сильным будет влияние каждого из них, если оно случится?

• Проделайте тот же самый анализ для основных отраслевых конкурентных рисков и возможностей, которые вы определили до этого (раздел 4).

• Сделайте то же самое для основных рисков и возможностей, относящихся к вашей конкурентной позиции (раздел 5).

• …и вашей возникающей стратегии (разделы 6–8).

Теперь вы готовы к тому, чтобы оценить ключевые риски и возможности при помощи диаграммы «Солнца и тучи».

Как пользоваться этим инструментом

Первую такую диаграмму я создал в начале 1990-х гг. С тех пор я видел ее применение в самых разных формах в отчетах, подготовленных моими конкурентами по консалтинговой деятельности. Они утверждают, что заимствование – это самая искренняя форма лести, но я себя сильно ругаю за то, что в свое время не обеспечил авторского права на этот инструмент!

Дело в том, что он работает. С помощью него можно в виде одной диаграммы передать выводы об относительной важности всех основных стратегических аспектов. Он показывает наглядно, в виде диаграммы, каким является соотношение возможностей и рисков или наоборот. Если очень коротко, в одной диаграмме сообщается, имеется ли у вашей стратегии необходимая поддержка или ее нет.

Эта диаграмма (см. рис. 83.2) заставляет вас рассматривать каждый риск (и каждую возможность) в двух перспективах: насколько высока вероятность его возникновения и насколько сильным будет его влияние в случае возникновения. Вам не нужно выражать численно силу этого влияния, а достаточно лишь получить представление об относительном влиянии каждого аспекта на стоимость вашей фирмы.

Рис. 83.2. Диаграмма «Солнца и тучи»

На этой диаграмме риски представлены облаками, возможности – солнцами. Каждый риск (и каждую возможность) необходимо поместить на определенное место диаграммы – с учетом его вероятности наступления и силы влияния.

Диаграмма «Солнца и тучи» сообщает вам два факта о надежности вашей стратегии: имеются ли у вас экстраординарные риски (или возможности) и является ли общий баланс рисков и возможностей благоприятным для вас.

Экстраординарный риск

Посмотрите на верхний правый квадрат диаграммы. Вы видите там явно грозовую тучу, которую сопровождают для пущей убедительности два восклицательных знака. Она сообщает о риске, который и очень вероятен, и очень серьезен по последствиям. Такой риск может привести к остановке всего проекта, к которому он относится. Если вы обнаружите такой риск у себя, говорить о надежности вашей стратегии нельзя.

Чем больше туча похожа на грозовую, тем хуже для вас. С рисками, располагающимися на диаграмме вдоль главной диагонали (проходящей с верхнего левого угла до нижнего правого), можно успешно справиться, если им соответствуют такие же по силе возможности, т. е. если ситуация является сбалансированной. Но как только туча начинает двигаться в сторону грозовой (примерно туда, где находится возможность С), следует начинать беспокоиться и принимать меры.

Однако можно представить и такую интересную ситуацию, когда рядом с грозовой тучей находится очень яркое солнце возможности. Для вас такая новость будет ужасной, поскольку появится множество людей, которые, с одной стороны, захотят вас поддержать, а с другой – будут отпихивать друг друга, чтобы занять более выгодное место под солнцем.

Баланс

В целом, для таких ситуаций характерно отсутствие рисков, угрожающих остановкой проекта. Основное предназначение диаграммы «Солнца и тучи» – показать баланс рисков и возможностей, их соотношение. Не перевешивают ли возможности риски? Видя общую картину, можно ли сказать, что совокупность солнц располагается лучше, чем совокупность облаков? Или, может быть, ситуация совсем другая: тучи находятся на более сильных позициях, чем солнца?

Оценить пользу диаграммы «Солнца и тучи» можно, если вначале изучить всю область над указанной диагональю, вплоть до участка с грозовыми тучами. На рис. 83.2 эта область выделена овалом. Любой риск (и возможность) из нее заслуживает пристального внимания: есть все основания полагать, что он может реализоваться и что его влияние будет значительным.

Риски и возможности, лежащие ниже диагонали, в этом отношении менее важны. Вероятность их возникновения низкая или средняя, сила влияния – такая же. Они недостаточно сильны и вряд ли случатся, чтобы уделять им большое внимание.

А теперь более детально изучите расположение солнц и туч внутри овала. Чем ближе солнце или туча находится к месту грозовой тучи, тем более важной его или ее следует считать. Если расположение солнц на этом участке является более благоприятным, чем туч, ваша стратегия является, может быть, надежной.