Коммерческая деятельность

Потребительская панель образуется службой изучения рынка предприятия как выборочная совокупность потребителей (семей), подвергаемых повторяющимся исследованиям. Панельные исследования позволяют установить тенденции в изменении потребления и потребительских оценок в результате сравнения спроса. Панель формируется по правилам, обеспечивающим представительность ее состава по ряду ключевых признаков (например, место жительства, пол, возраст, уровень личных доходов).

Служба изучения конъюнктуры рынка в оптовой организации призвана анализировать данные о динамике производства товаров в сопоставлении с заявками и заказами оптовых покупателей; сведения о движении товаров в розничной торговой сети. Анализ этих данных позволяет сделать достаточно надежные выводы о тенденциях развития спроса на исследуемый товар. Сопоставляя динамику поступления, продажи и запасов по отдельным позициям ассортимента товаров рассматриваемой группы и долю каждой из них в поступлении, продаже и запасах, можно определить, во-первых, сдвиги в микроструктуре спроса, во-вторых, степень соответствия ассортимента товаров потребностям рынка.

При изучении конъюнктуры товарного рынка ставится задача не только определения его состояния на тот или иной момент, но и прогноза вероятного характера дальнейшего развития рынка, по крайней мере на предстоящие один-два квартала, но не более чем на полтора года. Результаты анализа прогнозируемых показателей конъюнктуры рынка в сочетании с отчетными данными дают возможность заблаговременно выработать меры, направленные на развитие позитивных процессов, устранение имеющихся и предотвращение возможных диспропорций.

Расчеты вероятных значений показателей конъюнктуры рынка носят многовариантный характер, который определяется следующими обстоятельствами:

• любая расчетная величина носит вероятностный характер, она не может быть дана однозначно и должна находиться в определенном интервале значений;

• один и тот же показатель может быть рассчитан с помощью различных методов, позволяющих получить разные итоговые данные;

• расчеты могут (а в ряде случаев и должны) осуществляться с учетом различных условий и разных количественных значений факторов.

Результаты исследований конъюнктуры рынка могут быть представлены в виде различных аналитических документов.

1. Сводный обзор (доклад) – это основной документ с обобщающими показателями рынка товаров народного потребления. В нем анализируются динамика общеэкономических и отраслевых показателей, особые условия конъюнктуры, проводится ретроспектива и дается прогноз показателей конъюнктуры, освещаются наиболее характерные тенденции и выявляются взаимосвязи конъюнктуры отдельных товарных рынков.

2. Тематический (проблемный или товарный) обзор конъюнктуры включает документы, отражающие специфику конкретной ситуации или отдельного товарного рынка. В нем выявляются наиболее актуальные проблемы, типичные для ряда товаров, либо проблемы конкретного товарного рынка.

3. Оперативная (сигнальная) конъюнктурная информация – это документ, содержащий оперативную информацию, которая сигнализирует об отдельных процессах, происходящих в конъюнктуре рынка. Основные источники оперативной информации – данные бухгалтерского учета, материалы опросов населения, экспертные оценки специалистов.

Анализ конъюнктуры товарного рынка должен быть завершен исследованием возможностей роста объема продаж и определения оптимальной величины товарных запасов торгового предприятия.

Таким образом, рыночная конъюнктура определяет коммерческую ценность и конкурентоспособность реализуемых товаров, влияние потенциальных производителей, поставщиков и фирм-контрагентов на эффективность коммерческой деятельности торгового предприятия.

Глава 4. Коммерческая информация и ее защита

4.1. Понятие и виды информации

Информация – один из основополагающих ресурсов, определяющих состояние и перспективы деловой среды. Значимость информации определяется известным высказыванием: «Кто владеет информацией, тот владеет миром».

Актуальная и достоверная информация о рыночных тенденциях, конкурентах и продукции имеет определенную ценность и самостоятельную экономическую стоимость, поскольку на ее получение затрачены средства. В связи с этим ценная информация может выступать в качестве интеллектуальной составляющей нематериального актива предприятия.

Информация – движущая сила и основа любой стратегии. Задача субъекта коммерческой деятельности – своевременно отреагировать на полученную информацию и разработать стратегию в соответствии с целями и задачами.