Определим критерии эффективной коммуникации в сфере медицины.
В профессиональной деятельности специалиста медицинской сферы коммуникативная компетентность обеспечивает эффективность его общения с разными категориями пациентов. Под эффективным медицинским общением понимают такое общение медицинского работника с больными различного возраста, их родителями и родственниками, которое способствует адекватной реализации медицинских функций в лечебно-профилактическом процессе (инструментальной, психологической, социально-психологической, регулятивной, когнитивно-информационной, социально-перцептивной и психотерапевтической). Особенно важно эффективно построить беседу при сборе сведений о жизни пациента и его болезни. Зачастую именно эта информация определяет лечебно-диагностическую тактику врача [Дуброва, 1999].