Коммуникации на раз-два-три

Возможны ли ситуации, при которых специалист меняет жанр? Человек из корпоративной среды пробует себя в агентском бизнесе и наоборот, сотрудник агентства переходит на сторону клиента? Отчего нет? Набор инструментов, профессиональный язык, общность подходов позволяют это сделать легко. Особенно, учитывая то обстоятельство, что уровень доходов коммуникационных специалистов, по моим наблюдениям, в целом по рынку примерно равный.

Кстати, в сферу PR мигрируют довольно много профессиональных журналистов. Связано это как с общностью компетенций – не случайно журналистика относится к коммуникационным профессиям, – так и со все более сужающимся полем приложения усилий профессиональных журналистов – стремительно меняются традиционные СМИ. Журналисты – толковые ребята: энергичные, хорошо владеющие словом, зачастую организованные и работоспособные. Они порой становятся отличными коммуникационными специалистами. Но редко – коммуникационными стратегами. Специфика жанра. Практика, однако, показывает, что переход грамотных квалифицированных специалистов из агентства на сторону клиента случается существенно чаще, нежели обратное перемещение. Почему так? Человек, обладающий широким клиентским опытом, довольно легко осваивает узкую специализацию и привносит новые компетенции и навыки в организацию, специализирующуюся лишь в одном сегменте рынка. И наоборот, узкий специалист, хоть и обладающий значительным опытом в чем-то одном, реже бывает востребованным в агентстве, работающем со всем рынком.

Хотя, конечно, с расширением коммуникационного инструментария и повышением требований клиентов к подрядчикам углубляется и специализация на коммуникационном рынке.

Диджитал-агентства, креативные бюро, команды, работающие преимущественно или исключительно с определенными видами бизнеса: фармацевтикой, HoReCa, финтех[9] – на российском рынке не исключение.

Но при всем написанном выше базовое отличие между работой в агентстве и in house сводится к одному: или оттачивай навыки работы в условиях многозадачности, или концентрируйся на одном типе задач и одном секторе экономики, социальной институции, политики.

Люди, обладающие опытом работы в коммуникационных департаментах крупнейших компаний, мне возразят: количество задач, их многообразие и темпы изменений зачастую как минимум сопоставимы с агентским бизнесом, а иногда и превосходят его. Верно, но целевые аудитории и тип продуктов в основном неизменны – это и есть основа профессиональной коммуникационной специализации.

И вот наш соискатель делает выбор. Или жизнь делает выбор за него. И он оказывается на передовой коммуникационного фронта: либо в агентстве, либо в маркетинговом департаменте организации.

Счастлив ли он? А черт его знает! Традиционно считается, что три основных фактора определяют степень удовлетворенности работника: уровень доходов, масштаб задач и атмосфера в коллективе.

Разумеется, универсальных критериев нет. Люди разные, амбиции у них разные, темперамент, потребности.

Доходы, что в агентском бизнесе, что в корпоративной среде, примерно сопоставимы. Отличия, правда, в том, что в грамотно организованном агентстве твой личный доход в большей степени зависит от результата конкретно твоей деятельности. Просто потому, что считать легче: единственным источником дохода агентства, как правило, является выручка от клиентов, и в этом денежном потоке несложно вычленить и оценить результат каждого отдельного специалиста или подразделения.

Иное дело – крупная компания, в коммуникационном подразделении которой вы работаете. Там общий финансовый успех или неудача складываются из массы факторов, на большинство которых вы повлиять по определению не можете. Поэтому и доход ваш чаще всего фиксированный и относительно стабильный.