Конфликтология. Шпаргалка

1. Активные действия, предпринимаемые с целью овладения или защиты спорной территории или объекта собственности (в качестве таких действий используют военные, экономические и иные средства, например при территориальном конфликте одна из сторон может совершить превентивные действия: ввести на эту территорию свои военные силы, блокировать ее связь с другими странами, создать свою администрацию).

2. Действия, направленные на причинение незначительного вреда и создание косвенных помех. Такие действия сторон обычно характерны для «безобъектных» конфликтов. Результатами становятся блокирование деятельности противоположной стороны, причинение вреда интересующим объектам. Встречаются ситуации, когда нет непосредственного объекта интересов сторон (например, в случае объявления экономической блокады по решению ООН, которому должны подчиняться все страны-участницы).

3. Нанесение прямых оскорблений (словесных и физических). В межличностных конфликтах подобные действия проявляются в оскорбительных словах, жестах, резко негативных высказываниях в адрес противоположной стороны. На межгосударственном уровне они могут выражаться в принятии дискриминационных мер по отношению к лицам другой национальности, вероисповедания, цвета кожи, а также в виде пропагандистских выпадов, направленных в адрес других государств (сюда относятся, например, заявления США в адрес Ирана).

4. Действия, направленные на оккупацию (захват) или подчинение субъекта при колониальных войнах и связанные с ограничением суверенитета.

5. Нанесение прямого физического ущерба (насилие). Эти действия всегда связаны с причинением боли и телесных повреждений людям, разрушением и разорением городов, территорий, государств.

Все эти действия характерны для наиболее глубоких противоречий, характеризующихся стремлением к существенному ограничению чьих-то прав. Разумеется, в реальном противоборстве эти действия не только плавно меняют формы и значение, но и находятся во взаимном подчинении и опосредовании. Тактика ведения конфликта включает множество более тонких и разнообразных приемов. Определенную тактическую роль играют временной фактор и расстановка сил.

17. Определение компонентов конфликта

Компонентами конфликтов являются обостренные противоречия, обусловленные различием точек зрения сторон, несовпадением подходов и целей, разным отношением к решению рабочих задач в организации, а также связанные с реализацией интересов участников конфликта. Под интересами участников конфликта понимается реализация потребностей людей. Именно интересами как формой реализации потребностей определяются образ жизни и модели поведения индивидов. Для перерастания в конфликтную ситуацию, а затем в конфликт эти интересы должны перейти в притязания, выражающиеся в поведении каждой стороны, стремлении достичь чего-то или превзойти. Противоречивость интересов индивида, групп людей и всего общества часто вызвана объективными обстоятельствами в социальной жизни, в конкретных условиях взаимодействия с другими социальными субъектами (это, как правило, столкновение одних интересов с другими, им препятствующими).

Исследование большого количества конфликтов позволило сделать вывод, что, несмотря на обстоятельства, которые послужили причинами возникновения конфликта, в его основе лежат интересы противоборствующих сторон, которые не могли быть реализованы вне поля конфликта. В каждом конфликте мы непременно сталкиваемся с различными интересами участников конфликта, которые могут носить стабильный, изменчивый, явный или скрытый характер. Люди оценивают конфликт по степени ригидности притязаний. При высокой ригидности, означающей полную несовместимость притязаний, конфликт рассматривается как сложный. Это объясняется тем, что ригидные притязания сопротивляются снижению, следовательно, конфликт представляется трудноразрешимым.

В целом механизм реализации потребностей и взаимной согласованности интересов можно объяснить на основе концепции депривации. Под депривацией понимается несоответствие между ожиданиями человека и имеющимися возможностями. Очевидно, что с течением времени депривация может усиливаться, уменьшаться либо оставаться неизменной. Усиление депривации зависит от того, в каком соотношении находятся ожидания и существующие возможности их удовлетворения. Рост депривации может происходить, во-первых, при уменьшении средств для удовлетворения уже сформировавшихся запросов, что наиболее характерно для периодов социально-экономической нестабильности, например кризисов. Во-вторых, возможна ситуация, когда ожидания, запросы растут значительно быстрее, чем возможности их удовлетворения. В этих случаях можно заметить серьезное усиление депривации, что в свою очередь может привести к появлению конфликтов.