Консильери. Лидер в тени

ДОРОГОЙ КОНСИЛЬЕРИ,

Как говорил твой кумир, кардинал Ришелье, «одаренный правитель – великое сокровище государства. Умелый советник не менее ценен. Нет цены только их слаженной работе, потому что именно в ней истинное счастье государств». Я хотел бы, чтобы мы подумали, как нам работать слаженно. Пока я – Р, а ты – К, мы оба несем ответственность за наши отношения. Если один из нас берет на себя все 100 % ответственности, а другой не берет ничего, это нельзя назвать совместной, а тем паче слаженной работой. Мы могли бы поделить ответственность пополам, но есть риск, что оба ухватимся за одну половину. Я бы хотел предложить сценарий, когда каждый берет на себя всю ответственность целиком – и тогда мы точно ничего не упустим. Может быть, задача кажется невероятно тяжелой. Но только решая ее, ты исправишь изъян в механизме, а не пожалуешься мне и пройдешь мимо. Это не для нас, К.

Особенно интересно мне было бы услышать твои собственные мысли о моем вкладе в твою работу советника. В чем помогаю, а в чем служу помехой. Я искренне хочу обдумать то, что ты скажешь, и принять соответствующие меры. Забудь о приличиях и говори все как есть: твои слова не будут использованы против тебя.

Вступительные вопросы

Как бы ты определил наши отношения? Это скорее брак по расчету, и мы оба ходим налево, или мы обречены на общение друг с другом, как пассажиры соседних кресел бизнес-класса во время долгого перелета? Если бы ты возглавлял отдел кадров и тебе поручили найти себе преемника, какие качества ты бы искал в кандидатах? Как эти качества дополняют мои?

Когда историки напишут о нашем сотрудничестве, что они скажут о различиях наших навыков и характеров? Что в каждом из нас особенного? Кого из других моих советников ты более всего ценишь и почему? (У этого вопроса двойная цель: он поможет вам установить, кто в кругу ваших К важнее, и напомнит вашему К, что он не единственный консильери вашего городка.)

Знаешь ли ты, какое амплуа мне видится наиболее подходящим для тебя? Магнита, Учителя, Якоря или Избавителя? Может, это сочетание двух или более архетипов? Какой из всех архетипов тебе наиболее симпатичен, а какой наиболее чужд? Чувствуешь ли ты, что я хочу сделать тебя открытым для новых возможностей? Как я могу помочь тебе заниматься тем, что тебя воодушевляет?

Сосуществование

Пространство

Как часто тебе кажется, что я вмешиваюсь в твои дела? Когда это происходило в последний раз? Расскажи мне именно в тех словах, в каких рассказал своей супруге в тот же вечер. Как я могу дать тебе больше свободы в тех случаях, когда она тебе особенно необходима? Или, может, я предоставляю тебе слишком много свободы? Тебе хотелось бы, чтобы я участвовал в делах более активно? Если да, то в каких случаях?

Голос

Достаточно ли внимательно я слушаю тебя? Видят ли это другие? Я понимаю, что легче быть искренним с теми людьми, кто понимает искренность. Ты находишь меня скорее мастером джиу-джитсу, который спорит со всем, что ты говоришь, и пытается сбить тебя с толку, спросив твое мнение, или скорее губкой, которая впитывает в себя все, что ты можешь предложить? Может, ты считаешь, что я тебя игнорирую?

Хватает ли тебе воздуха, когда ты рядом со мной? Когда ты последний раз видел меня на сцене в свете рампы, насколько велико было твое желание выйти из-за кулис? В какой ситуации, исключительно во благо твоих лидерских качеств, я могу попросить тебя выйти из моей тени?

Мир вокруг

Есть ли у тебя идеи, которые ты страстно желаешь воплотить в жизнь? Когда я в последний раз непреднамеренно пресек твою инициативу? Как я могу помочь расширить «спектр твоих потенциальных отклонений»?

Время

Достаточно ли у тебя свободного времени? Как часто ты чувствуешь себя перегруженным моими просьбами о помощи? Когда ты в последний раз жаловался своему личному помощнику, что я неблагодарный тип, который не замечает, что ты работаешь в две смены, но обязательно заметит, что ты опоздал на две минуты с каким-то поручением? Хорошо ли ты отдохнул в отпуске? Твое благополучие не зависит ни от меня, ни от остальных? Как тебе это удается?

Доступ

Достаточно ли времени я тебе уделяю? Хотел бы ты получать больше или меньше внимания? Что бы ты хотел узнать обо мне из того, что я, на твой взгляд, утаил? Ты знаешь, что мне отвратителен Твиттер, а потому я не буду ежеминутно отчитываться перед тобой по поводу каждого своего движения и не добавлю тебя в друзья на Фейсбуке. Но если тебе кажется, что я скрываю от тебя что-то, и это мешает тебе выполнять рабочие обязанности, пожалуйста, составь список, чтобы мы могли обсудить его.

Внимание

Каково это – говорить мне что-то? Когда тебе нужно мое полное внимание, я надеваю шоры на глаза или я склонен отвлекаться на внешние раздражители? Расскажи мне об этих раздражителях. Я смотрел в свой смартфон, айфон, компьютер или сразу во все стороны? Я поглядывал из-за твоего плеча на очередь людей, которые хотят со мной встретиться? Если так – прости меня.

Легко ли я прощаю тебя? Расскажи о последнем случае, когда ты напортачил. Как я на это отреагировал? Раз ты все еще здесь, значит, все не так плохо. Но может ли быть лучше? Если да, то как это сделать?

Разрешение конфликтов

Как хорошо мы понимаем наши проблемы и разногласия? Оглядываясь назад, на события последних шести месяцев, перечисли случаи, когда мы разобрали наш конфликт и разрешили его эффективно, как взрослые люди? Пройду ли я «отхожий тест» Стива Питерса?

Взглянем на «четырех всадников Апокалипсиса» Готтмана:

1. Насколько адекватно я реагирую на критику?

2. Склонен ли я спорить и обороняться?

3. Чувствовал ли ты презрение с моей стороны (незаслуженное)?

4. Я когда-нибудь прекращаю слушать?

Существуют ли какие-то неразрешенные конфликты, которые, как тебе кажется, я пытаюсь спрятать под сукно, а ты предпочел бы поставить на повестку дня? За все ли твои обиды я извинился?

Я подписываюсь под рецептом от боли Дон Кихота:

«Я хочу сказать, – пояснил Дон Кихот, – что когда болит голова, то болит и все тело, а как я есмь твой господин и синьор, то я – голова, ты же – часть моего тела, коль скоро ты мой слуга, потому-то, если беда стряслась со мною, то она отзывается на тебе, а на мне твоя»[145].

Насколько сильнее я чувствую твою боль, чем Дон Кихот чувствовал боль своего слуги Санчо? Как я могу избавить тебя от нее быстрее?

Похвала

Хвалил ли я тебя за хорошую работу в последние полгода? Если ответ – «нет» и ты ждал признания, теперь самое время. Просто напомни мне, что заслуживает моей похвалы. Если я не соглашусь, то, с твоего позволения, скажу, чем я недоволен.

Говорю ли я «спасибо»?

Спасибо.