Концептуальное мышление в разрешении сложных и запутанных проблем

Но для полноты понимания примера пойдем дальше. Станем различать, например, среди «зеленых» еще и «сотрудников с галстуками» и «сотрудников без галстуков». То есть конкретизируем понятие «сотрудники зеленого отдела» посредством добавления к нему нового признака – наличие галстука. Вместе с этой конкретизацией в сознании наблюдателя возникает новая концептуальная картина. Теперь среди «поддерживающих», «поддерживаемых», «препятствующих» и «тех, кому препятствуют» появляются «зеленые сотрудники с галстуками» и «зеленые сотрудники без галстуков». Это новое пространство для анализа отношений и принятия решений (например, относительно преданности сотрудников главному делу организации). В этом простом примере заметим следующее.

– По мере «удаления» от первой (абстрактной) идеи отношений между сотрудниками содержание предмета детализируется, стало быть, понимание организации углубляется.

– При концептуально строгом построении концептуальной схемы можно детализировать и развить представление одного из ее компонентов, не теряя из внимания остальные, к которым можно будет вернуться в дальнейшем.

– Детализации может быть подвергнут любой компонент концептуальной схемы и детализацию можно проводить сколь угодно подробно.

– Раскрытие содержания идеи может происходить непрерывно. Мы говорили только что о родовидовом порядке в сети понятий. Но есть и другой – порядок по принципу «целое – часть». Рассмотрим и его на примере.

В размышлении о сотрудниках поднимемся на ступеньку выше и помыслим о том, частью чего являются они в организации. Не будем здесь фантазировать, а воспользуемся уже существующей моделью организации, которую мы вспоминали в предыдущей главе – модель Надлера-Ташмена.

Согласно этой модели основными компонентами организации выступают люди, решаемые людьми задачи, так называемые «организационные механизмы», неформальные отношения между людьми. Полагается также, что каждая пара компонентов должна быть конгруэнтна, то есть внутренне согласована, «состыкована».

Справедливо будет полагать, что СОТРУДНИКИ из предыдущего примера и ИСПОЛНИТЕЛИ из этой концептуальной схемы – это одно и то же. Следовательно, оба эти понятия можно отождествить. После выполнения этой логической операции (отождествление) образуется новая концептуальная схема, в которой предыдущая идея о сотрудниках выступает как часть.

Очевидно, что в этом концептуальном пространстве теперь возможны новые различения, смысловое поле этого пространства расширилось.

Из этих примеров видно, что любое из понятий может конкретизироваться не только введением дополнительных признаков как ограничений, но и с помощью других концептуально построенных идей.