Копирайтерское агентство

Звонить лучше рано утром, до начала рабочего дня, или вечером после 19:00. В это время, как правило, директор находится один. Если вам удалось дозвониться, представьтесь, дождитесь узнавания и скажите, что вы звоните, чтобы узнать, что еще вы можете сделать в новом году (договор подписывается на год, помните?) для его компании. Чаще всего разговор практически сразу переходит в деловое русло, и уже через несколько дней вы не только получаете подписанный экземпляр годового договора, но и новый заказ.

Выставление счетов

Пока у вас нет финансового директора, выставлять все счета вы будете самостоятельно. Многие находят это занятие скучным, я же считаю его очень познавательным, так как выставление счетов – лучший способ контролировать денежный оборот в вашем агентстве.

Для выставления счетов и бухгалтерской отчетности я использую сервис «Эльба» ( www.b-kontur.ru ) от компании «Контур», который позволяет мне делать это просто и с удовольствием. У «Эльбы» много функций, в том числе в нее можно загружать данные из интернет-банка, а также готовить платежные поручения для оплаты через интернет-банк.

«Эльба» позволяет всего за несколько кликов подготовить и сдать отчетность в налоговую инспекцию, пенсионный фонд и фонд социального страхования через Интернет. Не экономьте на «Эльбе», если не хотите стать бумажным червем.

Как только вы достигли договоренности с клиентом об оплате, сразу подготовьте и выставьте счет на нужную сумму. «Эльба» позволяет создавать счета уже с подписью и печатью в формате PDF, для этого нужно загрузить в нее сканы своей подписи и печати.

После отправки электронной версии счета по электронной почте распечатайте оригиналы документов в двух экземплярах. Подпишите один счет и два акта. Второй счет оставьте неподписанным – это ваш экземпляр и на нем вы сделаете отметку, когда отправили оригиналы документов клиенту и каким способом (курьером или почтой). В зависимости от требований клиента отправьте ему оригиналы документов немедленно или в конце месяца.

Обязательно приложите к комплекту документов конверт с уже наклеенными почтовыми марками и заполненными вашим адресом в качестве получателя и адресом клиента в качестве отправителя. Вы также всегда можете приложить к комплекту документов что-то полезное или приятное для получателя

Почему это важно? Потому, что у каждой компании есть бухгалтер.

В любой компании бухгалтер имеет достаточно большой вес и часто он может повлиять на решение руководителя, даже если вопрос находится не в его прямой компетенции.

Например, вы всегда присылаете документы вовремя, не забываете поздравить с праздниками, в том числе с профессиональным, вкладываете что-то приятное или полезное в конверт и всегда присылаете конверт с марками и заполненным обратным адресом. А теперь представьте, что над проектом работают несколько копирайтерских агентств или копирайтеров-фрилансеров. Они задерживают счета, присылают не всегда то, что нужно, и относятся к бухгалтеру как к калькулятору в юбке.

Как вы думаете, какие шансы, что ваши счета будут оплачены быстро, а их заваляются до конца года? Если у руководителя будет встреча с бухгалтером, какие характеристики получат ваши конкуренты? Кто в результате станет основным подрядчиком и заберет весь объем работ?

Думаю, вы уже ответили на все вопросы и теперь знаете, как правильно выставлять счета клиентам.

Дополнительная информация

Чем компания отличается от фрилансера

Вас воспринимают на основе ваших действий. Как только вы приняли решение открыть прибыльное копирайтерское агентство, вы должны вести себя как компания, а не как копирайтер-фрилансер. Вот некоторые отличия в поведении руководителя агентства и копирайтер-фрилансера.

Как обойтись без продажника

Когда мы разбирали формы работы агентства, то пришли к выводу, что вам необходим менеджер по продажам, для того чтобы не продавать свои услуги самостоятельно. На начальном этапе нанять менеджера бывает довольно трудно, так как нет необходимых свободных средств. Как быть в этом случае?

Вы можете продавать свои услуги через компании, которые занимаются созданием сайтов, поисковым продвижением, оптимизацией, и через рекламные агентства. Эти компании постоянно сталкиваются с запросами клиентов, которым нужны тексты. Держать в штате копирайтера для таких компаний довольно накладно, так как далеко не каждый клиент заказывает написание текстов. Кроме того, компании не хотят брать на себя ответственность за непрофильную работу, так как клиент оценивает весь проект в целом, по совокупности всех факторов, и если сайт или рекламный буклет имеют превосходный дизайн, но наполнены некачественными текстам, то клиент останется недовольным всей работой в целом.

Подготовьте письмо и разошлите его в такие компании. Предложите им до 30% комиссионных от стоимости своих услуг в качестве вознаграждения за нового клиента. Платите не только с первой работы, но и со всех следующих заказов.