Здесь и далее не будет особой градации на посты для брендов, личных аккаунтов, товаров и так далее. Читаете «компания», но это подходит и для вашей задачи (а вы, скажем, дрессировщик сами знаете кого)? Смело используйте. Гибкость во всем и умение брать горстями вкусное там, где другие видят только закрытую банку – вот наш девиз.
Полезности для подписчиков. Это может быть, например, пошаговое руководство по подготовке скутера производства вашей компании к работе, алгоритм покупки курса со скидкой, этапы подготовки к длительному похудению и так далее. Конечно, можно делать также видео или картинки-инструкции. Все, что может быть объяснено и будет принято читателями – в этот ящик.
Боремся с проблемой. Находим какую-то частую проблему, которая возникает у читателей (не получается правильно измерять давление вашим запястным тонометром, боль после разнашивания туфель и т. п.) и делаем все возможное, чтобы эту проблему победить. Удобно тем, что здесь же можно закрывать возражения и значительно снижать уровень негатива.
Исследование вопроса. Здесь мы погружаем читателя в нашу тематику за счет релевантного контента. Если вы психолог, можно дать подборку лучших фильмов по психологии, если продаете дорогие костюмы – исследования о том, как реагируют люди на тех, кто одет лучше других. Главное – не сильно уходить в сторону, чтобы какая-то тематическая связь все же прослеживалась.
Отвечаем на вопросы. Здесь мы собираем список (частых, редких, сложных, необычных и т. п.) вопросов, которые вы получаете от читателей или хотя бы «якобы получаете» (все мы пониманием, что далеко не всегда фраза «Директ дымится от сообщений» является абсолютной истиной).
Затем мы порционно на них отвечаем либо прямо списком, либо в теле поста-статьи, либо видео, скриншотами, картинками. Поскольку база подписчиков постоянно ротируется, можно регулярно запускать такие посты без изменений или с некоторыми изменениями по прошествии какого-то времени. Скажем, каждые 3 месяца.
Рубрика «для новичков». Здесь колоссальный простор: можно рассказать об особенностях продукта (параллельно еще раз прорекламировать его), можно дать рассказ о терминах или сленге, сделать смесь из вопросов, ошибок, закрытия болей читателей и прочее. Не забываем, что у новичков всегда есть масса вопросов, которые вам кажутся очевидными.
Это, кстати, дополнительно формирует лояльность целевой аудитории и закрепляет за вами экспертный статус.
Всевозможные кейсы. Люди любят истории с доказательствами, так дайте им их. Главное правило кейсов – они должны быть очень конкретны. Формат «мы снова заработали 300 000 000 рублей за 2 часа, верьте нам», конечно, используется до сих пор, но действует он только на очень не взыскательную аудиторию с минимальным уровнем или даже полным отсутствием критического мышления.
Подойдут скриншоты, фотографии, видео, общедоступная статистика и другие форматы, которые могут подтвердить истинность ваших слов.
Подборки дополнительных сервисов, инструментов, полезных статей, мест и т. п. Продаете кондоминимумы в Паттайе? Сделайте подборку обязательных статей о Таиланде или нюансах тайского законодательства относительно недвижимости, которые должен прочитать каждый покупатель.
Ведете фан-аккаунт, отстраиваясь на том, что создали идеальную фигуру? Сделайте подборку лучших салатов, которые помогают вам сохранить форму. Даже можно просто сделать подборку лучших или худших постов года (собрать в видео, дать скриншоты). Словом, снова просторище.
Обзоры товаров. Подготовьте подробный обзор вашего товара, который был бы реально полезен и интересен читателю. Если угодно, можно сделать даже цикл обзоров или один обзор растянуть на несколько постов.
Пользовательский контент. Люди любят, когда о них помнят и когда их упоминают, это формирует отличный мостик взаимоуважения и доверия, плюс – усиливает вовлечение ЦА и уровень ее лояльности. Собирайте и публикуйте интересный контент от подписчиков, который так или иначе пересекается с вашей нишей. В идеале, конечно, это должен быть контент с упоминанием о вас, вашем товаре или услугах, но, увы, у молодых аккаунтов таких откликов обычно не так много.
Параллельно здесь есть уже очень важный психологический фактор: пользователи, попавшие в такие подборки, почти точно не отпишутся, поскольку они справедливо считают, что перешли уже на совершенно иной уровень отношений с вами. Вы для них уже «свой». Также именно такие фолловеры генерируют максимальную пользовательскую активность, потому как уже не так эмоционально ограничены.