Коротко и точно: новые правила устной и письменной коммуникации в современном мире

Это не ново. Марк Твен, написав другу в 1871 году, признался: «Письмо это вышло более длинным только потому, что у меня не было времени написать короче».

• Все так делают. Нагромождая лишние слова, мы притворяемся умными или пытаемся похвастаться интеллектом. Это можно увидеть на работе, в личных сообщениях, в профессиональных СМИ.

• Нас учат, что от объема зависят глубина и важность. Учителя задают работы и указывают нужное количество слов или страниц в них. Длинные журнальные статьи кажутся серьезнее. Чем толще книга, тем умнее автор.

• Технологии превратили эту одержимость длиной из системного сбоя в постоянную отнимающую время ошибку.

В результате мы имеем миллиарды растраченных впустую слов:

• Примерно треть рабочей переписки, требующей внимания, теряется в потоке ненужных сообщений.

• Большую часть слов в новостях мы, как правило, пропускаем.

• Мы никогда не прочитаем все книги, которые лежат у нас дома, и даже не дочитаем те, которые уже когда-то начали.

Эта проблема наиболее остро стоит практически на каждом рабочем месте в Америке. Неважно, работаете ли вы в Apple, в малом бизнесе или в новом стартапе, никогда еще не было так трудно заставить людей сосредоточиться на главном.

• Реальность удаленной работы из любой точки мира, изменившегося из-за COVID-19, превратила избыточность коммуникации в серьезную критическую слабость для каждой компании, каждого лидера, каждой восходящей звезды и каждого неугомонного работника.

• Эта проблема найдет отклик в каждой организации, потому что энергичная корпоративная культура, четкая стратегия развития и быстрое исполнение принятых решений зависят от надежных коммуникаций в разрозненном мире.

• Стюарт Баттерфилд, генеральный директор Slack, приложения для обмена командными сообщениями, рассказал нам, что в гипотетической компании, насчитывающей 10 000 сотрудников и тратящей один миллиард долларов на оплату труда, от 50 до 60 процентов времени среднего сотрудника уходит на общение того или иного рода. Однако никто не учит правильно общаться и не предоставляет инструменты, чтобы делать это хорошо.

В ИТОГЕ: Все мы сталкиваемся с грандиозной проблемой: как в этой неразберихе заставить кого-либо обратить внимание на что-то важное?

НАШ ОТВЕТ: Адаптируйтесь к тому, как люди потребляют контент, а не к тому, как вы хотели бы, чтобы они это делали или как они делали это когда-то давно. Меняйте то, как вы общаетесь. Вы можете сделать это быстро, начав пользоваться системой Умной краткости.

ВЫГОДА ДЛЯ ВАС: Вы научитесь пробиваться сквозь информационный шум. Самое важное, что вы хотите сказать, будет услышано. Вы получите признание за свои самые ценные идеи. Вы почувствуете, что новый способ мышления и общения освобождает, заражает и ему легко научить других.

Часть 1 Что такое Умная краткость?

1. Коротко, а не поверхностно

ПОДСЧЕТ УМНОЙ КРАТКОСТИ:

950 слов

7 минут

На стене отдела новостей нашего стартапа Axios в Арлингтоне, штат Вирджиния, висит забрызганный соусом от чьего-то обеда лист бумаги. Он гласит: «Краткость – это уверенность. Длина – это страх»

ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО: У нас медиакомпания. Мы живем, дышим и зарабатываем деньги словами, привлекая к их потреблению самых влиятельных и требовательных читателей: руководителей компаний, политических лидеров, менеджеров и журналистов.

• И все же наше решение для проблемы тумана слов заключается в том, чтобы убедить людей производить и потреблять меньше слов – гораздо меньше.

Мы называем это Умная краткость. Это система и стратегия для более острого мышления, четкого общения и экономии времени для себя и других. Она поможет вам сказать гораздо больше, используя меньше слов, и в этом ее величайшая сила.

• Благодаря интернету наш способ потребления информации сильно изменился. При этом мы по старинке мало пишем и общаемся, не учитывая, что люди постоянно отвлекаются и тонут в потоке информации.

Умная краткость атакует эту проблему в лоб. В нашей книге мы покажем вам, как сильные слова, более короткие предложения, захватывающие тизеры, простые визуальные образы и разумно организованные идеи превращают письмо из проходного в важное и запоминающееся.

• Данные исследований, потребительские привычки сильных мира сего, современные тенденции развития цифровых технологий и рынка труда, а также наш личный опыт иллюстрируют удивительные преимущества того, чтобы общаться короче, умнее и проще.

• Мы научим вас основополагающим стратегиям, которые помогли нам создать две компании (Axios и Politico), подняться на вершину американской журналистики и выйти на новую ступень в личной и профессиональной жизни.

• По пути мы поделимся смешными и поучительными историями, чтобы разрядить обстановку и показать, как вы сами можете применять Умную краткость в своей работе и жизни.

Мы втроем руководим медиакомпанией, но эта книга не только для журналистов. Мы написали ее, чтобы помочь расширить возможности каждого.