Корпоративное племя. Чему антрополог может научить топ-менеджера

Постороннему нелегко разобраться, кто кем кому приходится и как структурировано родство. Но члены семьи точно знают, как складывается пазл. Когда генеалогическое древо рисуют жители западных стран, они редко изображают больше чем два-три поколения. В Мали люди обычно знают предков своего племени до пятого-шестого колена. В их языке существует гораздо больше слов для обозначения племянников и племянниц со стороны жены или мужа, для сводных братьев и сестер, для предков. В Мали мертвые члены семьи важны так же, как братья или сестры. В стране приняты полигамные браки, мужчина может иметь до четырех жен. Все это делает семейные отношения довольно сложными. Чтобы нарисовать малийское генеалогическое древо, понадобится более часа!

Любой, кто проводит много времени в компании малийцев, замечает, что они любят шутить… много. А тот, кто наблюдает более внимательно, заметит, что шутками обмениваются конкретные люди. Например, мужчина со своей тещей. Во время обширного исследования родословных и родственных отношений в Западной Африке антрополог Рэдклифф-Браун обратил внимание на такие «шутливые отношения», которые он описал как официальный способ взаимодействия между определенными людьми в общей системе отношений. Малиец шутит с тем или иным человеком не потому, что он смешной или милый, а из-за конкретных связей с ним. Шутливые отношения могут быть симметричными (шутят оба) или асимметричными (шутит только один).

Почему малийцы так поступают? Если предположить, что культурная практика всегда функциональна, важно найти цель, которой служат шутливые отношения. Оказывается, они свойственны общинам с сильными, нерушимыми связями между людьми в ситуациях, когда интенсивность связей ведет к напряжению. Женщины в Мали, особенно третьи или четвертые жены, чаще намного моложе своих мужей. В результате мужчины по возрасту часто приближаются к своей теще. В таких обстоятельствах существует реальная опасность, что между ними возникнет любовь, или сексуальное влечение, или раздражение и конкуренция. Этих чувств следует избегать. Они представляют угрозу двум бракам. Всю семью может настигнуть кризис. В некоторых культурах подобные проблемы решают, всячески избегая их: мужчина просто не разговаривает с тещей. В других культурах опасность рассеивают с помощью высоко ритуализированных отношений. Именно это ведет к шутливым отношениям с тещей. Постоянные шутки действуют как предохранительный клапан, который не дает развиваться влечению или раздражению.

В Западной Африке шутки также используются, чтобы показать, кого ты считаешь своими друзьями. Словом «сананкуйя» обозначают шутливые отношения с членами другого клана, указывающие на то, что их считают частью своей семьи. Так кланы могут в шутку обвинять друг друга, что они съели бобы на чужой территории. В местах вроде Мали, где часты конфликты и не хватает пищи, важно понимать, что подобные шутки не являются формой борьбы.

Что эти знания означают в контексте бизнеса? И шутливые отношения, и отношения, в которых люди избегают чего-либо, часто встречаются в организациях. И зная, что почти всегда они идут рука об руку, вы можете почерпнуть из шуток много информации.

Во многих организациях мы видим, как коллеги разыгрывают друг друга и жестоко шутят о драматических случаях, сексуальных отношениях, о толстом заде Ирэн и женственном поведении Брайана. Некоторые профессиональные группы, такие как медсестры психиатрических больниц, пожарные и полицейские, больше тяготеют к черному юмору, чем другие. У некоторых есть негласные правила по поводу того, кто может участвовать в насмешках, а кто – нет. Например, в голландской полиции персоналу без полицейской подготовки трудно установить шутливые отношения с офицерами.

Шутки позволяют снизить стресс и ощущение опасности, связанные с работой, нейтрализовать сексуальную энергию и чужую привлекательность, когда это может привести к неуместным или запрещенным поступкам. Как и в Мали, шутки также помогают создать крепкие, почти семейные связи, возникающие на дежурствах. Обычно действует правило: «Те, кто вместе шутит, прикрывают друг друга в бою и никогда не стучат начальству».

Почти всегда рука об руку с шутками идут ситуации, когда люди избегают чего-либо. Чего они избегают? Разного: критиковать работу или методы работы друг друга, говорить друг о друге с менеджером, набрасываться друг на друга на людях перед гражданскими лицами или пациентами. Вы просто не ведете себя так с людьми, с которыми у вас прочные отношения. Поэтому шутки заменяют все вышеперечисленное.

Сексуальность также становится темой для шуток. Обсуждение личной жизни с коллегой во время ночной смены делает вас ближе. Эмоционально, а иногда физически изматывающая работа отнимает много сил. Когда вы работаете в тесном контакте с людьми, они часто видят вас уязвимыми. И вся эта уязвимость, близость и накал эмоций ведут к тому, что между сотрудниками возникают близость и взаимное притяжение. Как сохранить такие отношения здоровыми? Как снять напряжение? Как и малийцы, с помощью шуток.