SaaS
– это способ предоставления программного обеспечения потребителю, при котором поставщик разрабатывает веб-приложение, размещает его и управляет им (самостоятельно либо через третьих лиц) с целью и возможностью использования заказчиками через Интернет. В рамках модели SaaS Клиент платит не за владение программным обеспечением как таковым, а за его эксплуатацию . Оплата обычно взимается как ежемесячная абонентская плата или на основе объема транзакций. Поддержка и развитие сервиса, как правило, входит в состав оплаты.Чтоб не думать лишний раз, лучше подключить Saas!
Целью внедрения SaaS-модели нередко бывают развитие и поддержка сети бизнес-партнеров. Например, для крупного туроператора целесообразно создавать у себя на сайте масштабную систему поиска и подбора туров с возможностью получения консультаций экспертов в режиме онлайн. Доступ к такой системе для более мелких игроков (таких, как туристические агентства) может быть платным. Это позволит владельцу сервиса получать дополнительные доходы, а подписчикам (турагентствам) пользоваться всеми возможностями системы, на создание собственного аналога которой у них явно не хватило бы ресурсов.
Рост интереса к SaaS-модели сегодня обусловлен упрощением электронных систем оплаты и ростом числа квалифицированных пользователей Интернета
Вполне возможна ориентация SaaS-модели и на конечных потребителей. Например, организация платной подписки на систему мониторинга средств массовой информации или на регулярно выпускаемые аналитические бюллетени (с интерактивными функциями).
Именно на SaaS-модель рассчитаны многие приложения, позволяющие создать в Сети «виртуальный офис».
С их примерами можно ознакомиться на сайтах www.37signals.com и www.zoho.com. Бесплатным аналогом таких приложений являются многие сервисы Google, такие как: Gmail (www.gmail.com), Google Docs & Spreadsheets (www.spreadsheets.google.com), Google Calendar (www.google.com/calendar) и др.
О некоторых способах создания «виртуальных офисов» рассказано в нашей книге «Интернет-маркетинг на 100 %».
Преимущества SaaS-модели для компании
При обосновании решения о внедрении на сайте SaaS-модели желательно учитывать следующие моменты:
♦ Необходимость внесения изменений только в «одну копию» продукта
, которой пользуются все Клиенты (это дает существенную экономию расходов и упрощает поддержку)♦ Необходимость достаточно долгого сохранения принятых на себя обязательств
(например, поддерживать годовую подписку в течение всего срока ее действия)♦ Создание дополнительного источника доходов
для компании (с возможно высокой рентабельностью)♦ Поддержка и развитие ресурса потребует постоянных инвестиций
в программные разработки, аппаратное обеспечение, персонал и т. д.♦ Фактически неограниченное масштабирование сервиса
(потенциально он может быть доступен неограниченному количеству подписчиков)♦ Существование у многих Клиентов определенных психологических сложностей
, связанных с принятием именно такого способа организации бизнеса и требованием оплаты сервисаПо мнению ряда экспертов, Saas-модель может стать основой развития программного обеспечения в будущем, когда все основные приложения будут размещаться не на локальных компьютерах, а в «облаке» в Сети.
48. Структура сайта
Структура
При проектировании структуры сайта важно следовать нескольким основным принципам:
♦ Разделы и подразделы должны быть выделены исходя из решаемых пользователями задач
, а не организационной структуры компании♦ Количество разделов верхнего уровня должно быть минимизировано
(для корпоративного сайта обычно не более 5–7 разделов)♦ Желательно давать разделам стандартные названия
(например, раздел, содержащий информацию о компании, лучше назвать «О компании», а не «Закрома» или «Закулисы»)