Читаем Корпоративный веб-сайт на 100%. Требуйте от сайта большего! полностью

♦ Пользователю должен быть предоставлен выбор способа доставки товара

♦ Желательно предложить Клиенту несколько альтернативных способов оплаты (например, банковским переводом, с помощью пластиковой карточки и т. д.)

♦ В целом ряде случаев система должна поддерживать работу с несколькими основными валютами (рубли, доллары, евро)

♦ Важно следить за соблюдением всех законодательных норм и ограничений при проведении сделок

♦ Все денежные переходы (изменения статуса товара и/или статусов оплаты) должны фиксироваться в виде транзакций

♦ Система должна поддерживать генерацию всех необходимых документов , сопровождающих сделки

♦ Желательно, чтобы система была интегрирована с внутренними учетными системами (например, системами управления складами)

♦ Система должна поддерживать механизмы назначения скидок или надбавок в зависимости от заданных условий (например, систему скидок для партнеров или скидок, автоматически возникающих при определенной сумме сделки)

♦ Желательно иметь механизм автоматического трейкинга заказа с информированием всех заинтересованных сторон (например, оповещением контрагентов о заключении сделки или поступлении товара на склад)

♦ Офомление заказа желательно построить по механизму классической электронной корзины

...

Живи сам и давай жить другим

Работа интернет-магазина может быть существенно расширена в случае внедрения партнерских (реферальных) программ , позволяющих выплачивать комиссионное вознаграждение владельцам тех сайтов, с которых к вам пришли покупатели.

Из рецензий наших экспертов

39. Экстранет для Клиентов

...

Экстранет (Extranet)  – это закрытая информационная среда (то есть отдельный веб-сайт), доступ к которой разрешен только определенным группам пользователей (сотрудникам компании, партнерам, инвесторам, дилерам, Клиентам и т. д.). Экстранет-зона может быть как частью общего информационного пространства компании, так и самостоятельным веб-сайтом.

Обычно при разработке экстранет-систем значительно больший приоритет получают вопросы безопасности и разграничения прав доступа к информации и сервисам. Уровень защиты подобных систем гораздо выше, чем у корпоративных сайтов. Простейший вариант экстранета для Клиентов – это закрытый раздел на корпоративном сайте, например, «Личный кабинет», предполагающий индивидуальный защищенный доступ для каждого пользователя. Преимущество его состоит в том, что вы можете разместить в нем документы для ограниченного (вами) круга лиц.

...

Экстранет – это закрытая зона сайта

Преимущества для Клиентов

Экстранет-система может предоставлять Клиенту следующие возможности :

Доступ к конфиденциальной информации о компании (учредительные документы, реквизиты, отчеты о деятельности компании, маркетинговая информация)

Организация файлообмена и обмена сообщениями с менеджером или руководством компании (заявки, запросы, заказы)

Персонифицированное уникальное торговое предложение (прайс-листы, спецпредложения, скидки, акции)

Доступ к информации обо всех торговых операциях Клиента (личный счет, статусы сделок, договора, счета-фактуры и т. д.

Сервисная поддержка (например, служба технической помощи)

Для каждой компании и отрасли экстранет будет индивидуальным, и спроектировать его заранее сложно.

Скажем, в экстранете банка Клиент может получать: возможность управления собственным счетом, сервис отслеживания транзакций, возможность проведения стандартных платежей, получения выписок и т. д.

В довольно редких случаях экстранет для Клиентов организуют на внешнем интернет-сервисе (например, на wiki-проекте), интегрированном с корпоративным сайтом.

40. Экстранет для сотрудников

...

Перейти на страницу:

Похожие книги

10 заповедей коммуникационной войны. Как победить СМИ, Instagram и Facebook
10 заповедей коммуникационной войны. Как победить СМИ, Instagram и Facebook

Благодаря развитию социальных сетей и интернета информация сейчас распространяется с ужасающей скоростью – И не всегда правдивая или та, которую мы готовы раскрыть. Пост какого-нибудь влогера, который превратит вашу жизнь в кромешный ад, лишит ваш бизнес потребителей, заставит оправдываться перед акционерами, партнерами и клиентами всего лишь вопрос времени.Как реагировать, если кто-то сообщает ложные сведения о вас или вашем бизнесе? Что делать, если вы оказались вовлечены в публичный конфликт? Как правильно признать свою ошибку?Авторы книги предлагают 10 универсальных заповедей – способов поведения, которые помогут вам выйти из сложных коммуникационных ситуаций, а два десятка практических примеров (как положительных, так и отрицательных) наглядно демонстрируют широту и особенности их применения.Вряд ли у вас получится поставить эту книгу на полку, прочитав один раз. Оставьте ее на виду, обращайтесь к ней как можно чаще, и тогда у вас появится шанс выжить в коммуникационном армагеддоне XXI века.

Дмитрий Солопов , Каролина Гладкова

Маркетинг, PR / Менеджмент / Финансы и бизнес