♦ Пользователю должен быть предоставлен выбор способа доставки товара
♦ Желательно предложить Клиенту несколько альтернативных способов оплаты
(например, банковским переводом, с помощью пластиковой карточки и т. д.)♦ В целом ряде случаев система должна поддерживать работу с несколькими основными валютами
(рубли, доллары, евро)♦ Важно следить за соблюдением всех законодательных норм и ограничений
при проведении сделок♦ Все денежные переходы
(изменения статуса товара и/или статусов оплаты) должны фиксироваться в виде транзакций♦ Система должна поддерживать генерацию всех необходимых документов
, сопровождающих сделки♦ Желательно, чтобы система была интегрирована с внутренними учетными системами
(например, системами управления складами)♦ Система должна поддерживать механизмы назначения скидок или надбавок в зависимости от заданных условий
(например, систему скидок для партнеров или скидок, автоматически возникающих при определенной сумме сделки)♦ Желательно иметь механизм автоматического трейкинга заказа с информированием всех заинтересованных сторон
(например, оповещением контрагентов о заключении сделки или поступлении товара на склад)♦ Офомление заказа желательно построить по механизму классической электронной корзины
Живи сам и давай жить другим
Работа интернет-магазина может быть существенно расширена в случае внедрения партнерских (реферальных) программ
, позволяющих выплачивать комиссионное вознаграждение владельцам тех сайтов, с которых к вам пришли покупатели.Из рецензий наших экспертов
39. Экстранет для Клиентов
Экстранет (Extranet)
Обычно при разработке экстранет-систем значительно больший приоритет получают вопросы безопасности и разграничения прав доступа к информации и сервисам. Уровень защиты подобных систем гораздо выше, чем у корпоративных сайтов. Простейший вариант экстранета для Клиентов – это закрытый раздел на корпоративном сайте, например, «Личный кабинет», предполагающий индивидуальный защищенный доступ для каждого пользователя. Преимущество его состоит в том, что вы можете разместить в нем документы для ограниченного (вами) круга лиц.
Экстранет – это закрытая зона сайта
Преимущества для Клиентов
Экстранет-система может предоставлять Клиенту следующие возможности
:♦ Доступ к конфиденциальной информации о компании
(учредительные документы, реквизиты, отчеты о деятельности компании, маркетинговая информация)♦ Организация файлообмена и обмена сообщениями
с менеджером или руководством компании (заявки, запросы, заказы)♦ Персонифицированное уникальное торговое предложение
(прайс-листы, спецпредложения, скидки, акции)♦ Доступ к информации
обо всех торговых операциях Клиента (личный счет, статусы сделок, договора, счета-фактуры и т. д.♦ Сервисная поддержка
(например, служба технической помощи)Для каждой компании и отрасли экстранет будет индивидуальным, и спроектировать его заранее сложно.
Скажем, в экстранете банка Клиент может получать: возможность управления собственным счетом, сервис отслеживания транзакций, возможность проведения стандартных платежей, получения выписок и т. д.
В довольно редких случаях экстранет для Клиентов организуют на внешнем интернет-сервисе (например, на wiki-проекте), интегрированном с корпоративным сайтом.
40. Экстранет для сотрудников