Корпоративный веб-сайт на 100%. Требуйте от сайта большего!

♦ Возможность обеспечить высокий уровень конфиденциальности при работе с партнерами (в сравнении, например, с перепиской по электронной почте)

♦ Возможность контролировать и документировать действия каждого дилера внутри «закрытого раздела» после прохождения им обязательной авторизации на сайте

♦ Сервисная поддержка дилеров компании (доступ к технической литературе и руководствам, организация процессовгарантийного обслуживанияи ремонта оборудования)

♦ Продуктовые сервисы (заказ продукции компании и рекламных материалов, передача клиентских заявок, предоставление отчетов о выполнении работ, публикация материалов по системам баг-трекинга и работе с ошибками)

♦ Организация в рамках экстранет-системы обучения сотрудников (онлайн-семинары о новой продукции, обучающие курсы со сдачей тестов для получения сертификатов и др.)

♦ Ведение общей продуктовой базы с публикацией информации о сделках, логистике и бонусах для каждого дилера

♦ «Гарантированная доставка» маркетинговой и рекламной информации (презентации, пресс-релизы, обзоры, календарь событий)

♦ Увеличение скорости обработки запросов со стороны дилерской сети (интерактивные механизмы заявок и заказов)

Внедрение экстранет-систем позволяет существенно сократить расходы на поддержку дилерской сети. Например, одному из авторов этой книги довелось участвовать в проектировании электронной системы обучения для дилеров Goodyear USA. До внедрения этой системы компания тратила на сертификацию географически распределенного персонала порядка $20 млн в год. Бюджет создания и поддержки системы составил $3 млн, то есть была обеспечена экономия порядка $17 млн в год.

42. Экстранет для инвесторов

...

Как правило, экстранеты для инвесторов создают с целью оптимизации взаимодействия компании со своими акционерами.

Согласно законодательству о рынке ценных бумаг, существует информация, раскрытие которой является для публичных компаний обязательным. Объем, порядок и формы предоставления такой информации установлены действующими нормативными актами.

В частности, к такой информации относятся:

♦ Сообщение о существенном факте

♦ Зарегистрированное решение о выпуске ценных бумаг

♦ Проспект ценных бумаг и изменения и/или дополнения к нему

♦ Отчет об итогах выпуска ценных бумаг

♦ Уведомление об итогах выпуска ценных бумаг

♦ Ежеквартальный отчет эмитента

Порядок раскрытия другой информации обычно регламентируется внутренней политикой компании и может сводиться только к публикации в экстранете. Это обеспечивает необходимую «прозрачность» компании при сохранении полной конфиденциальности предоставленных сведений.

Что предложить инвесторам

Например, внутри экстранета могут размещаться:

♦ Новости о новых продуктах и услугах

♦ Информация о структурных изменениях в компании, новых назначениях

♦ Новости об открытии новых филиалов и отделений

♦ Финансовые результаты деятельности компании

♦ Изменение в структуре собственности

♦ Информация о приобретении активов и заключении стратегических соглашений

♦  Сведения об уставном капитале , размере собственных средств и резервном фонде компании

♦ Информация о действиях эмитента на рынках капитала

♦ Отчет об анализе ценных бумаг компании рейтинговым агентством, выбранным в порядке, установленном законодательством Российской Федерации

43. Персональный кабинет

...

Персональный кабинет – это закрытая (то есть доступная только для зарегистрированных и авторизованных пользователей) зона веб-сайта, находясь в которой Клиент может управлять собственными задачами, настраивать интерфейс, просматривать статусы заказов и совершать прочие действия.

По степени сложности персональные кабинеты могут быть очень разными – от «легких» решений (например, позволяющих управлять собственным профайлом и оформлять подписку на рассылки) до разветвленных систем, дающих возможность выставлять и контролировать сотни индивидуальных задач одновременно.

...

Персональный кабинет – это рабочая среда пользователя