Читаем Корпоративный веб-сайт на 100%. Требуйте от сайта большего! полностью

Желательно давать разделам стандартные названия (например, раздел, содержащий информацию о компании, лучше назвать «О компании», а не «Закрома» или «Закулисы»)

Структура сайта должна хорошо масштабироваться

Необходимо обеспечить однозначность отнесения каждого конкретного материала только к одному из разделов

В структуре сайта должны отсутствовать материалы, не «пришитые» к какому-либо разделу

Следует соблюдать непротиворечивость и последовательность выделения разделов и подразделов , избегать «сбивок» в классификационных признаках (например, некорректно выделять внутри раздела «Цвета» подразделы «красный», «зеленый», «треугольный», «для блондинок»)

Классической ошибкой при составлении структуры сайта является отражение в ней организационного устройства компании. Об этом сигнализирует появление таких разделов, как: «Франчайзинговый отдел» или «Клиринго-кассовый центр». Этим обычно грешат большие и консервативные предприятия, которым сложно посмотреть на себя глазами Клиентов.

...

Структура сайта не должна копировать организационное устройство вашей компании

В большинстве случаев нет никакой необходимости самостоятельно придумывать названия разделов верхнего уровня. Лучше изучить аналогичные сайты и скопировать структуру оттуда (при условии, что в примерах структура сделана удачно).

Иногда строгие правила структурирования информации необходимо нарушать исходя из специфических бизнес-требований , характерных для отдельных отраслей. Например, на сайтах о недвижимости, в разделе «Квартиры» можно выделить подразделы: «Однокомнатные», «Двухкомнатные», «Трехкомнатные» и… «Элитные». Это будет неправильно с теоретической точки зрения, но более понятно Клиентам. Об этом мы уже говорили ранее.

Какие бывают разделы

Большинство корпоративных сайтов содержит достаточно типовой набор разделов верхнего уровня . Эти разделы характеризуют саму компанию, ее продукцию и опыт работы.

Арсенал подразделов гораздо более разнообразен. Посмотрите на приведенный ниже список. Возможно, на вашем сайте имеет смысл создать какой-то из этих подразделов:

Контактная информация

Банковские реквизиты

Профессиональные достижения (награды, сертификаты, премии)

История компании

Преимущества

С чего начать

Помощь

Экскурсия или тур по сайту

Статьи, обзоры

Комментарии экспертов

Рекламные акции

Персоналии

Вакансии

Работы (портфолио)

Кейсы проектов

Истории успехов

Новости и пресс-релизы

Календарь событий

Исследования и разработки

Партнеры и партнерские программы

Вопросы и ответы (FAQ)

Инструкции, базы знаний

Советы

Словарь терминов

Обратим ваше внимание на подраздел «С чего начать», довольно редко встречающийся на отечественных корпоративных сайтах. В то же время, он может быть очень полезен Клиентам, столкнувшимся с проблемой заказа сложных услуг или товаров, создаваемых «под заказ». Например, архитектурное бюро может описать в этом разделе всю процедуру обращения в компанию (с примерами заявок), методику работы над проектами, отчетность и т. д. Самое важное при этом – объяснить Клиенту, какой именно первый шаг он должен сделать, чтобы начать сотрудничество.

Из рецензий наших экспертов

49. Навигация

...

Навигация – это система элементов интерфейса, позволяющих пользователю перемещаться по веб-сайту. Простейшим примером навигации является ссылка.

Сайт может включать несколько навигационных систем , решающих следующие задачи:

Идентификация текущего местонахождения пользователя по отношению к структуре сайта

Поиск контента

Отработка основных сценариев поведения пользователей

Перемещение по контенту сайта

Перейти на страницу:

Похожие книги

10 заповедей коммуникационной войны. Как победить СМИ, Instagram и Facebook
10 заповедей коммуникационной войны. Как победить СМИ, Instagram и Facebook

Благодаря развитию социальных сетей и интернета информация сейчас распространяется с ужасающей скоростью – И не всегда правдивая или та, которую мы готовы раскрыть. Пост какого-нибудь влогера, который превратит вашу жизнь в кромешный ад, лишит ваш бизнес потребителей, заставит оправдываться перед акционерами, партнерами и клиентами всего лишь вопрос времени.Как реагировать, если кто-то сообщает ложные сведения о вас или вашем бизнесе? Что делать, если вы оказались вовлечены в публичный конфликт? Как правильно признать свою ошибку?Авторы книги предлагают 10 универсальных заповедей – способов поведения, которые помогут вам выйти из сложных коммуникационных ситуаций, а два десятка практических примеров (как положительных, так и отрицательных) наглядно демонстрируют широту и особенности их применения.Вряд ли у вас получится поставить эту книгу на полку, прочитав один раз. Оставьте ее на виду, обращайтесь к ней как можно чаще, и тогда у вас появится шанс выжить в коммуникационном армагеддоне XXI века.

Дмитрий Солопов , Каролина Гладкова

Маркетинг, PR / Менеджмент / Финансы и бизнес