Красная книга бизнеса

Приглашать дизайнера или обустраивать пространство самому, всегда решает заказчик. Но самодеятельность далеко не всегда оправдана даже с экономической точки зрения, потому что исправление ошибок может обойтись гораздо дороже. По опыту Анны, переделывать всегда сложнее, чем делать изначально правильно. Непрофессионал чаще всего не владеет всеми тонкостями работы, даже если уверен в своих знаниях. Как правило, знания его оказываются чисто теоретическими, а дизайнер начинает набивать руку еще во время учебы, поэтому редко ошибается, например, с размерами и размещением оборудования и предметов в помещении. Он профессионален уже в том, что не поленится многократно перепроверить цифры и десять тысяч раз внести правки в бумажную версию проекта и расчетов. Бумага все стерпит, в отличие от живой стройки и живых материалов, на которые потрачена куча денег.

«А что, дизайнеры не ошибаются?» – спросите вы. Ошибаются, конечно, и в последние годы, к сожалению, все чаще. По мнению Анны, проблема в том, что в настоящее время для того, чтобы называться дизайнером, достаточно окончить краткосрочные курсы, где просто невозможно успеть чему-то толком научиться, и тем более набить руку. И получается, что дизайнеров вокруг пруд пруди, а выбрать не из кого. Тем, кого привлекает эта профессия, Анна советует:

«Ребята, идите если не в институт, то в такие солидные учебные заведения, как Британская высшая школа дизайна, Школа дизайна НИУ ВШЭ. Там как минимум дадут самые необходимые основы. У меня архитектурное образование, и многое из того, чему нас учили, уже в подкорке. Это значит, что ты в каких-то случаях даже не задумываешься, почему так – ты просто знаешь, что именно так должно быть. И в колледже, и в институте, мы проходили практику. На практике в проектном институте мы выполняли макет – руками из бумаги. А для того чтобы постичь нюансы, для начала идите работать в студию или бюро дизайна. Это хороший способ потренировать свои умения. Сегодня много очень полезных инструментов – проекты дизайнеры и архитекторы делают в AutoCAD, а визуализации – в 3ds Max. Компьютерные программы облегчают работу, но не упрощают, и это важно понимать. Нет кнопки «Сделать дом», само оно не нарисуется. Любые инструменты, тем более такие сложные программы, требуют знаний и времени на освоение».

А насчет ошибок – от них не застрахованы и маститые дизайнеры. За счет чего можно минимизировать ошибки в работе? Анна считает, что, во-первых, надо как можно внимательнее проверять расчеты, пока проект еще на бумаге. Во-вторых, это не дизайнеру, а заказчику должно нравиться его жилье, ему должно быть там удобно, поэтому не надо стесняться лишний раз задать вопрос, прояснить какие-то детали, даже если сам заказчик считает их незначительными и отдает карт-бланш дизайнеру. Если дизайнер не засомневался сам и не обратил внимания человека на ту или иную мелочь, то впоследствии эта мелочь может развиться в большую проблему и повлечет лишние расходы. В-третьих, если уж возникла проблема, то ее нельзя замалчивать:

«Свои косяки надо признавать и быть готовым нести за них ответственность. Для начала можно просто поговорить с заказчиком и попробовать найти решение совместно. Но вообще надо контролировать все процессы на всех этапах. И даже при тотальном контроле дизайнер должен понимать, что стройка все равно непредсказуема».

При общении с заказчиками могут возникнуть и сложности другого рода: «Иногда люди не понимают, зачем я настаиваю на той или иной работе, они считают, что и так сойдет. Не всегда сознают, что дорогостоящие материалы или сложная отделка влекут за собой дополнительные издержки. Я не берусь выбирать на свое усмотрение бригаду, и, как мне кажется, ни один дизайнер в здравом уме за это не возьмется. Да, могу посоветовать исполнителей, которых знаю с хорошей стороны, но выбор всегда остается за заказчиком. Однако я всегда предупреждаю: если мы выбрали дорогой материал, то под него нужны хорошие строители, а это дополнительные траты. Такие вещи надо обязательно проговаривать, чтобы заказчик ответственно относился к выбору исполнителей, так как в случае ошибочного решения он рискует своими деньгами».

Анна уверена, что авторский надзор, осуществляемый дизайнером, нужен не меньше, чем грамотный проект и тщательный расчет. Но это мнение разделяют не все заказчики и, что удивительно, не все дизайнеры. Беря на себя надзор, дизайнер, конечно, должен быть готов, что на него ляжет колоссальная нагрузка, но, с другой стороны, это во многом застрахует его от ошибок на всех стадиях работы с объектом, а заказчика избавит от недовольства и непредвиденных трат. Особенно если речь идет о масштабных проектах: чем больше объект, тем больше бюджет на его постройку, и тем больше потом потребуется затрат, если вдруг возникнет необходимость переделки.