Креативь! Поставь идеи на поток

Излишняя сложность — это негативный, но естественный результат роста организации. На ранних этапах развития собственного бизнеса все крайне просто. В процесс вовлечено небольшое количество человек, и каждый из них должен разбираться в нескольких областях одновременно. Каждый занимается своим делом и при этом находится в непосредственной близости к тому, что наиболее важно для компании. Достаточно легко оценить, какой вклад вносит каждый сотрудник в достижение глобальных целей организации. Успевать делать все и сразу может оказаться сложной задачей, но правила достаточно просты: выполняй свою работу, чего бы это ни стоило.

Однако чем больше становится компания, тем больше востребована узкая специализация. Создаются отделы и подразделения, чтобы руководить различными сферами деятельности компании. У каждого отдела имеется собственная цель, которая является частью общей цели, стоящей перед организацией. Каждый отдел нанимает собственных сотрудников, и у каждого сотрудника имеются свои задачи и своя зона ответственности. Создаются системы, определяются цели и ограничения, и сотрудники погружаются в свою узкоспециализированную работу. Некоторые из этих сотрудников теперь находятся в трех, четырех, пяти ступенях от основных целей и задач организации. Появляются задачи над задачами и системы над системами. Все может сильно усложниться. Становится легко запутаться в том, как следует расставлять приоритеты в работе и какова же конечная цель: даже чтобы просто составить список дел на ближайшее время, приходится управлять целой матрицей приоритетов.

Сделать простое сложным может каждый. Сделать сложное простым, простым до изумления — это и есть творчество.

Чарльз Мингус

Но тенденция излишне все усложнять присуща не только компаниям и командам профессионалов. Создавать хаос — это распространенный защитный механизм на ранних этапах креативного процесса, особенно когда мы сами не уверены в том, что именно собираемся делать. Бывает и хуже: иногда мы начинаем все запутывать на более поздних этапах проекта, внедряя новые идеи или стратегии, которые приводят к чрезмерному напряжению и стрессу. Мы все усложняем, чтобы замаскировать действительность, которая заключается в том, что глубоко внутри мы и сами не имеем точного представления о своих настоящих целях и задачах. Многие из нас (не исключая меня самого) вносят сложность, чтобы замаскировать свою неуверенность. Срабатывает логика: если мы не уверены, что сможем выжать максимум из проекта, так давайте хотя бы запутаем всех и покажем, какие мы умные. Но это бесполезная трата креативной энергии, подобная стратегия никогда не поможет нам подобраться ближе к реализации наших задач.

Несколько лет назад я руководил процессом реструктуризации компании. Помимо прочего в мои обязанности входило принятие членов других подразделений в свою команду. В связи с приходом новых людей это было идеальное время, чтобы пересмотреть наш рабочий процесс и создать новую систему для эффективной работы, но я не был уверен, как все это должно выглядеть. Это был мой первый опыт управления подобным процессом, и я переживал из-за того, что неудача могла отразиться на каждом из нас. В результате я подсознательно создавал проблемы там, где их не существовало, чтобы затем решать их: мне казалось, будто я делаю шаг вперед. Но на самом деле я лишь создавал работу там, где ее не должно было быть, чтобы избежать принятия сложных решений, необходимых для завершения реорганизации. Это сделало весь процесс гораздо сложнее для всех участников и в первую очередь для меня самого.

Но излишнее усложнение ситуации — это не всегда результат неуверенности, иногда это просто одна из функций роста. С ростом организации возникает потребность в создании новых систем, двигающих работу вперед. С течением времени эти системы могут устаревать, но, поскольку они применяются уже достаточно долго, никому не приходит в голову задать вопрос: «Действительно ли это наилучший путь?» Системы накладываются друг на друга, и скоро люди, работающие в организации, чтобы справляться с этими излишне сложными системами, вырабатывают компенсационное поведение. Это значит, что значительная часть креативной энергии расходуется на то, чтобы разобраться с системами, вместо того чтобы заниматься непосредственно основной работой организации.

Вам необходимо честно спросить себя: «Могу ли я сделать этот процесс еще проще?» Вас всегда будет окружать множество сложных систем, находящихся вне вашего контроля. Тем важнее убедиться, что там, где у вас имеются рычаги влияния, вы все предельно упростили и сбалансировали. Также вы должны стремиться избавиться от всего, что мешает внести в вашу жизнь ясность и сфокусироваться. О том, как это сделать, я расскажу в соответствующей главе.