Диаграмма идей описывает жизнь и больших, и малых идей: от внедрения новой административной процедуры в вашей команде или отделе до развития новейших продуктов и услуг для крупных корпораций. Разумеется, эту диаграмму можно применить и к идеям, касающимся вашей профессиональной или личной жизни. Из рисунка, представленного на с. 172, видно, что кривая делится на четыре фазы, подобно четырем временам года.
Данная диаграмма показывает, как опасно полагать, что успех вашей идеи – а мы предполагаем, что она успешна – продлится вечно. В первой фазе, во время весны, идея расцветает, пробившись через плотный грунт «лабораторных исследований». Она еще молода и несет в себе существенный потенциал. На первых порах, только-только выйдя на рынок, вы будете подстраивать свою идею под спрос. Если речь идет о новом продукте или услуге, вы будете прислушиваться к покупателям и давать им именно то, чего они хотят. Если идея затрагивает внутреннюю жизнь вашей организации, вы (и ваша команда) будете прорабатывать практические вопросы, чтобы удостовериться, что никто не был забыт.
Успех вашей идеи зависит от множества факторов, и, если он вообще придет, а мы с вами уверены, что так оно и будет, успех стремительно перемещается в фазу «B» – Лето. В некоторых случаях измерить успех идеи совсем несложно – например, если речь идет о продажах нового продукта.
В других же случаях сделать это не так просто, и, чтобы вынести определенное суждение, вам придется полагаться на индивидуальные методы и опираться на случайные факты.
В летнюю фазу мы начинаем пожинать плоды своих трудов и наслаждаться ими. В то же время этот период – пора великих опасностей. В моменты наибольшего успеха мы оказываемся максимально уязвимыми. Почему? Потому что, когда все идет как по маслу, мы в последнюю очередь задумываемся (если задумываемся вообще) о необходимости рождения новых идей или усовершенствования уже имеющихся.
Летом мы часто перестаем слушать. Мы заявляем: «Моя идея успешна, почему бы и дальше не работать по этой схеме?» Подобное самодовольство может привести к увяданию идеи. Спрос подобен реке, в которую, как известно, нельзя войти дважды: он постоянно меняется, и к его непостоянству необходимо прислушиваться. Конечно, когда вы слишком заняты самолюбованием, вам может быть некогда осознавать, что даже блестящие идеи требуют непрерывного развития. Но этот первоначальный запал, инициатива и энергия могут быстро исчезнуть, и, вместо того чтобы заниматься новыми волнующими идеями и, новшествами вам придется наверстывать упущенное.
Как только идея переходит в третью фазу, кривая стабилизируется. В этот период мы собираем урожай, и нам может казаться, что лучших времен быть просто не может. Однако если мы посчитаем, что хорошие времена будут длиться вечно, мы вряд ли создадим новые великолепные идеи, чтобы начертить новую кривую.
В этой фазе нужно как бы отказаться от своей идеи, отпустить ее. Возможно, что к этому времени другие начнут «владеть» ею; возможно, что она просто отживет свой срок, проект просто подойдет к своему логичному завершению. Слишком сильная привязанность к своей идее может погубить ее, так что будьте готовы попрощаться с теплыми летними временами и приготовьтесь к зимним холодам. Настройтесь на новый сезонный цикл, новую кривую успеха. Зима – очень важный сезон для прорастания и обновления. Какой бы холодной и унылой ни казалась зима, под снежным покровом бурно течет жизнь. Прелесть зимы – в ожидании весны, неизбежно следующей за ней. Весна – начало нового цикла.
Часто даже великие компании умирают. Услуги и продукты, однажды заполонившие рынок, покидают его, а идеи, когда-то завоевавшие умы покупателей и клиентов, теряют свою силу и привлекательность. Возможно, у них просто кончились свежие мысли, или они упустили что-то важное. Может быть, новые продукты появились слишком поздно и не успели вовремя заменить устаревшие образцы. Не исключено также, что конкуренты оказались более энергичными и изобретательными, смогли отвоевать долю рынка.
Самые медлительные начинают задумываться о новых идеях только в зимний период, когда очевидной становится необходимость обновления. К сожалению, может быть слишком поздно.