Критическое мышление. Анализируй, сомневайся, формируй свое мнение

Не позволяйте сбивать себя с толку: прерваться – значит потерять концентрацию. Во время работы организуйте поступление уведомлений таким образом, чтобы проверять их, когда вам это удобно, не допуская превращения их в постоянный отвлекающий фон любых ваших действий.

Установите границы: следите, чтобы ваше время не проходило однотипно. Не будьте онлайн каждую минуту каждого дня, старайтесь не оставаться на связи в любой момент жизни и в любом месте. Мы эффективнее трудимся, если такие помещения, как библиотека и кабинет, действительно предназначены только для работы. Мы лучше отдыхаем, если, находясь на кухне или в спальне, не бродим часами по интернету и не обмениваемся сообщениями.

Коммуникации и чужое время

Краткость, полезность и ясность, а также информативная тема и четкая структура – вот что должно отличать ваши сообщения. Для большинства электронных писем и сообщений достаточно четырех предложений. В более длинных посланиях используйте маркированные списки и пробелы для ясности изложения и следите, чтобы важные моменты не затерялись среди обилия слов. Проявите уважение к людям, которые будут читать ваши послания.

Избегайте длинных цепочек в электронной почте, сообщениях и обсуждениях: решив какой-либо вопрос, создайте новую тему. Не пересылайте копию сообщения, если она не нужна, и не требуйте постоянных подтверждений.

Время – идеальный фильтр: отложите ответ на несрочные сообщения, обновления и электронные письма. Возможно, не все они требуют ответа. На срочное послание реагируйте сразу, авторы остальных подождут, когда вы будете готовы с ними пообщаться.

Поиск, обнаружение и категории знания

Допустим, вы готовы приступить к работе. Что вы делаете? Обращаетесь к цифровому устройству: лэптопу или компьютеру, смартфону, планшету. Затем начинаете набирать или (в последнее время это происходит все чаще) произносить запрос.

Начиная работу, вы, скорее всего, вбиваете запрос в поисковую строку: поисковой системы (например, Google), каталога библиотеки, базы данных научных статей, универсального (наподобие Wikipedia) или специализированного ресурса (будь то базы учреждений, данные организаций здравоохранения или газетные архивы). Вполне возможно, что вы находите в интернете информацию самого узкого профиля через первоначальный поисковый запрос. Вероятно также, что вы делаете все это почти не задумываясь.

Но что такое эффективный поиск? Ответ кажется очевидным. Действительно, о чем тут говорить: поиск успешен, если вы находите то, что ищете. Тем не менее, чтобы полностью описать этот процесс, нужно учитывать как стратегии поиска, так и стратегии обнаружения – методы, позволяющие не только находить конкретную информацию, но и, что более важно, определять, что именно вообще нужно искать.

• Стратегии поиска связаны с поиском того, о чем мы уже знаем или считаем необходимым узнать.

• Стратегии обнаружения связаны с выяснением того, что именно нам нужно узнать; они открывают пространство для исследования и предлагают различные точки зрения.

Таким образом, можно выделить четыре категории знания и незнания.

1. Выявленное знание («известное известное»): вещи, о которых мы знаем, что они нам известны; чтобы получить информацию о них, обычно достаточно одного клика и точно сформулированного поискового запроса.

2. Выявленное незнание («известное неизвестное»): вещи, о которых мы знаем, что они нам неизвестны, и в силу этого, очевидно, требующие изучения; решить эту задачу поможет продуманная стратегия поиска.

3. Невыявленное знание («неизвестное известное»): вещи, известные нам, но не идентифицируемые нами как знание в процессе изысканий; успешный процесс выявления откроет перед нами спектр различных источников знания.

4. Невыявленное незнание («неизвестное неизвестное»): вещи, которых мы не знаем и сами не осознаем этого и которые, следовательно, можем обнаружить слишком поздно или не обнаружить вообще.

Эти четыре категории можно представить в виде диаграммы, восходящей к технике психологического тестирования – окну Джохари (она была названа в честь создателей, Джозефа Луфта и Харрингтона Инхама, разработавших ее в 1955 г. в «Западных тренинговых лабораториях»). Цель данной техники – помочь людям лучше разобраться в своем уровне осведомленности[80].

Мне нравится происхождение этого названия.

Прежде всего уясним, что значит исследовать что-либо вне научного контекста. Допустим, кузен, который не слишком хорошо разбирается в цифровых технологиях, обратился к вам за помощью (и вы рады помочь, вместо того чтобы злиться, что вас отвлекают). Вот что он говорит: