Компания Aramco направила эксперта по строительной безопасности Томаса Мейерса для проведения плановой проверки перед заселением сотрудников. Майерс, сдержанный колорадец, много лет проработавший инспектором по строительству в местных органах власти и консультантом в частных компаниях, был принят на работу после смертельного пожара в жилом доме для рабочих Aramco, произошедшего несколько лет назад. Это была выгодная работа, за которую он мог быть спокоен: хорошая зарплата, легкая жизнь в жилом комплексе Aramco и возможность привнести свой опыт в области безопасности в страну, которая в нем нуждалась.
То, что Майерс обнаружил в новом жилом комплексе, просто шокировало. В каждом из восьми шестиэтажных зданий имелись открытые лестничные клетки, которые при пожаре могли работать как "дымовая труба", всасывая кислород снизу и перенося жар и угли на верхние этажи, писал он в отчете для своих руководителей. В зданиях не были установлены спринклеры пожаротушения, что является нарушением правил компании Aramco, и отсутствовали надлежащие аварийные выходы. В квартирах отсутствовали детекторы дыма. Электропроводка в зданиях была плохо закреплена изолентой. Эти проблемы представляли собой "серьезную угрозу безопасности жизни", - написали Майерс и его начальник руководству Aramco, призывая компанию не заселять рабочих.
Руководители компании проигнорировали письмо и заселили в здания десятки сотрудников и членов их семей. Почти сразу же пакистанские геологи и бухгалтеры заметили в своих новых домах проблемы со строительством и безопасностью. Пожарная сигнализация не работала, не было противопожарного освещения, - жаловался один из жильцов в электронном письме менеджеру по жилищным вопросам. Компания не устранила проблемы.
В 4:45 утра 30 августа 2015 г. на парковке под одним из зданий вышел из строя электрический трансформатор. Спасатель-филиппинец, проживавший в бункере на нижнем этаже, почувствовал запах дыма и разбудил своих коллег. Они разошлись по всему комплексу, пытаясь разбудить жильцов. Но огонь двигался быстрее, чем они могли. Горящее масло из трансформатора подожгло автомобильные шины, и через несколько минут здание начали сотрясать гулкие взрывы - по одному на каждый взорвавшийся под землей автомобиль.
Как и предсказывал Мейерс, пламя поднялось по лестничной клетке, и жильцы верхних этажей не смогли выбраться. Беременная женщина прыгнула из окна в бассейн во внутреннем дворе комплекса и ударилась головой о бетонный бортик. Ее смерть наступила мгновенно. Другая семья сбросила малыша с балкона на вытянутые руки мужчине, ожидавшему во дворе внизу. Муж и жена из Пакистана выпрыгнули из окна, обняв каждый по ребенку, надеясь, что их тела смогут смягчить удар при падении. Мужчина получил черепно-мозговую травму и сломал обе ноги, но дети остались живы.
Жильцы собрались во дворе для подсчета голосов и поняли, что пакистанский геолог Ахмед Рази и его семья по-прежнему отсутствуют. Друг позвонил наверх, и жена Рази, Нигхат, сообщила, что ее квартира заполнена дымом, а муж находится без сознания. Она махала рукой из окна своей квартиры, но спасатели не могли завести во двор автовышки, так как въезд в комплекс был слишком мал.
Суданскому петрофизику Мохаммеду Гебрельдару удалось спастись вместе со своей двухлетней дочерью. Но когда он вернулся, чтобы спасти двух других детей, жену и ее мать, дым был слишком густым. Жена, сын и две дочери канадского инженера Тарика Минхаса также оказались в ловушке.
После того как пламя было потушено, спасатели начали обыскивать комплекс. Нигхат Рази и две ее дочери выжили. Ее муж и еще одна дочь погибли. Двое других детей и свекровь Гебрельдара тоже погибли. Минхас потерял всю свою семью. В итоге погибли десять человек, что стало одной из самых смертоносных аварий в нефтяной промышленности за последнее десятилетие.
Однако Aramco не грозит ничего подобного уголовным и гражданским наказаниям, которые едва не поставили на колени одну из крупнейших в мире нефтяных компаний BP в США. Рабочие не могли подать на Aramco в саудовские суды. Компания выплатила относительно небольшие суммы многим, но не всем жителям. Некоторых заставили заплатить за спасение сгоревших автомобилей и погасить все оставшиеся долги по ним, что стало условием выезда из Саудовской Аравии.
Семьи погибших получили скромные компенсации, а Нигхат Рази, попросившая остаться в Саудовской Аравии, поскольку одна из ее дочерей получила неизлечимые травмы и попала в больницу, была депортирована в Пакистан с выплатой 32 тыс. долл. Позднее Aramco выплатила ей значительно больше, после того как репортеры Wall Street Journal обратились в компанию с запросом о ее ситуации.