Кругом одни идиоты. Если вам так кажется, возможно, вам не кажется

Что ж, может быть, это было не так уж и приятно слышать. Но Ханс – просто воплощенная логика и контроль. Он заметил дефект, и обостренное чувство совершенства не позволило ему его проигнорировать. Более того, он вовсе не дорожит отношениями, и он не мог притвориться, что я все сделал как положено. Он ведь никоим образом не критиковал лично меня, а только отметил недостатки в моей работе. Ведь я и впрямь косо повесил дверцу.

Эта тяга к перфекционизму может обрести и иные формы. Например, кто-то не выносит, когда на рабочем столе небрежно лежит груда бумаги. Или кто-то будет переписывать электронное послание по пятнадцать раз, чтобы сделать его как можно более исчерпывающим. А кто-то просидит с элементарной электронной таблицей Excel или с презентацией PowerPoint несколько часов, чтобы довести все до совершенства.

Они никогда ни с чем не справляются. Им всегда есть что делать

Однажды я проводил курс обучения в группе, все участники которой работали в одной комнате. Группа состояла из двадцати человек. В первый день я анализировал письменную документацию, которую подготовил каждый из них. Все очень увлеченно читали о себе, и большинство, казалось, были вполне довольны.

Все, кроме одной дамы. Она была крайне возмущена анализом своей работы. По ее мнению, он не имел ничего общего с реальным положением дел. После того как я убедился в том, что она готова обсуждать это в присутствии всей группы, я задал вопрос, что именно ее не устраивает.

Она ответила: слишком много несовпадений. Например, из анализа следует, что она педантична. Но она совсем не педант. Я заметил, что другие в комнате усмехнулись. Видимо, ее коллеги знали о ней то, чего она и сама не знала о себе.

Я спросил ее, с чем, на ее взгляд, это связано – почему в аналитической записке сделан вывод о ее педантичности. Она не имела ни малейшего представления. Все это чистейшая мистика. Она считала, что я использую абсолютно бесполезный инструмент.

Поскольку я понял, что эта женщина – синяя, я был осторожен в своих высказываниях. Она просто не воспринимала то, что я говорил. Я ведь был всего лишь какой-то консультант, который работает каких-нибудь двадцать лет. Что я на самом деле понимал?

– Хорошо, – согласился я, – тогда приведите примеры того, что вы – не педант.

Никаких проблем, у нее много примеров. Например, у нее трое детей, и их навещают близкие друзья. По вечерам, когда она приходит домой, перед дверью стоит так много пар обуви, что ей даже приходится обходить вокруг, чтобы пройти в холл. Она начинает трясти ковры и сортировать обувь. Она даже призналась мне, что обычно ставит туфли 45-го размера подальше, и их владелец уходит домой последним. Так что она считает это вполне логичным. А туфли маленьких размеров она ставит поближе к двери, аккуратными рядами.

Потом она отправляется на кухню. И что же она там видит? Кругом крошки. Молодежь ела бутерброды, и вся кухня превратилась в зону военных действий. За двадцать минут она все убирает, пылесосит, вытирает столы и скамейки. И только после этого она может снять пальто и немного отдохнуть.

Она? Педантична? Ничего подобного, ни в коем случае.

Ее коллеги, которые сидели в зале, смеялись до коликов. Женщина оглядывалась и не могла понять, что происходит, чем вызвано такое оживление. Она даже не понимала, что вела себя как педант. Надо же, ведь у нее в доме возникли грязь и кавардак. Неужели ей не следовало навести порядок?

Самое забавное – я встретил эту женщину несколько лет спустя при совершенно других обстоятельствах. Она обняла меня и сказала: анализ ее поведения оказался на сто процентов верным. Пораженный, я поинтересовался, каким образом она пришла к этому выводу.

Оказалось, что она некоторое время носила мои записки в сумке, и после некоторых наблюдений пришла к выводу, что все совпадает. Она одобрила инструменты, которыми я пользовался.

Я на самом деле не знаю тебя. Так что держись от меня на дистанции

Все мы проходили через это. Знакомая ситуация.

Подойдите к одному из своих коллег и заговорите, неважно о чем. Вам показалось, что вы выбрали подходящий момент. После беседы вы понимаете, что говорили только вы. Если в вас есть желтые черты, то вы сможете обнаружить, что в диалоге возникали томительные паузы. Если вообще это можно назвать диалогом. Может быть, вы заметили, что ваш собеседник чувствовал себя не в своей тарелке, давая понять, что он не хочет участвовать в этом диалоге?

Но в чем дело? Мы ведь всего лишь обсуждали вчерашний матч или что наши семьи делали прошлым летом. Или беседовали о том, где собираемся провести следующий отпуск.

Но, похоже, у нас ничего не вышло.

Да, у нас ничего не вышло. Эти люди не очень охотно беседуют с чужими.