Кустари и Рокфеллеры

В следующий раз Д. пришел ко мне с другой новостью: в новой партии вместо одного видеомагнитофона в коробке оказались кирпичи. Я снова приказал звонить поставщику и снова столкнулся с недоумением моего сотрудника:

– Они не поверят!

– Поверят. Иди звони.

Через некоторое время Д. вернулся еще более изумленный:

– Они поверили. Сказали: мужики, минус поставьте, в другой партии пришлем вам лишний видик. Я не понимаю, что происходит!

Вот это его непонимание наряду с другими недостатками стало для меня определяющим в оценке этого человека. В итоге мне пришлось его уволить. Насколько я знаю, за последние 15 лет он работал поочередно на 15 работах. Пытался открыть свое дело, но ничего не вышло, потому что, вопреки распространенным мифам, отсутствие ценностей и стремление обмануть и урвать не приносят успеха в бизнесе. Люди, которым свойственно такое поведение, не заботятся о своей репутации, живут одним днем. Если они и добиваются успеха, то очень краткого и локального: «вынесло на волне». Но эта «волна» уходит так же быстро, как и пришла, и все возвращается на круги своя.

Лучший вариант команды – люди, с которыми у вас совпадает ценностное поле. Это коллективы, в которых «костяк» держится по много лет. В моей сегодняшней команде немало руководителей подразделений, работающих со мной очень давно. И мы действуем слаженно и эффективно не только потому, что мы хорошие профессионалы, но и потому что мы – единомышленники.

Глава 6

Творчество и гибкость

Одно из важных качеств успешного человека – стремление к самоактуализации, то есть максимальному раскрытию того, что в нем заложено от природы. Также успешные предприниматели лидируют в таких качествах, как творческое отношение к жизни, спонтанность и самопонимание.

Самоактуализация

Термин «самоактуализация» (self-actualization) связан с именем Абрахама Маслоу: не он первым ввел его в психиатрию, но именно он осмыслил это понятие, которое занимало существенное место в разработанной им теории личности. Согласно этой теории «вершинный» уровень личностного развития – то есть собственно самоактуализация – может быть достигнут, когда человеком пройдены все нижние уровни знаменитой «пирамиды», то есть удовлетворены базовые потребности, потребность в социализации и признании. Только после этого у человека появляется возможность актуализации потенциала креативности. Конечно, если сам человек не ограничивает себя в саморазвитии, – это условие Маслоу подчеркивает отдельно.

В общем, потребность к самоактуализации есть у всех: так нас устроила природа. Различается ее качество. У некоторых она едва живая, «еле-еле душа в теле»; у некоторых – поживее, но все равно пассивная. А есть те, кто двигается, совершает, идет к своей цели step by step, шаг за шагом. Таких людей немного, но их видно издалека. Яркие, харизматичные, они преображают мир вокруг себя одним своим присутствием; их личностной силы достаточно, чтобы изменить ауру, энергетику любого пространства.

Успешный человек действует исходя из мотивов роста: он независим, свободен, нацелен на создание нового, а не на устранение существующих проблем. Причем в качестве «нового» и «проблемы» может выступать одно и то же, вся разница в подходе. Вы реализуете очередной проект, но что вы делаете на самом деле? Создаете что-то новое или выполняете наскучившую работу, не вникая в ее ценность и думая лишь о том, что в случае ее невыполнения вас ждет нагоняй от начальства?

Креативность,

творческое отношение к жизни

Непременный атрибут самоактуализации. И здесь успешный человек впереди планеты всей: ведь он – тот самый новатор, ищущий новые технологии, пути развития, формы управления.

Когда мы только начинали заниматься водными технологиями, Тюмень первой из 17 российских офисов открыла отдел маркетинга. Мы начали тогда работать с известной американской компанией. Американцы обучали наш персонал правильно продавать товар, и, посмотрев на их работу, я понял, что продвигать сложное высокотехнологичное оборудование каким-то одним методом будет трудно. Необходим отдел, который станет придумывать разные способы продвижения, позиционирования, формы коммуникации. «Что, деньги тратить некуда?» – самый распространенный вопрос, который я слышал (служба маркетинга – наиболее затратное подразделение в компании). Вслед за Тюменью открыли отделы маркетинга Москва и Минск. Они тоже поняли: чем больше вариантов движения к цели, чем больше инструментов мы сможем применить, тем лучший получим результат. В итоге сегодня, когда прошло почти 20 лет, на «водном» рынке эффективно работают три офиса: Тюмень, Москва и Минск, – начавшие свою работу неординарно, творчески.