Лайфхаки стойких людей. 50 способов быть сильным

Принуждающее, манипуляционное и преследующее поведение связано с поверхностными формами проявления силы; легко прельститься идеей, что единственный способ развить упорство – «относиться к другим, как хочешь, пока они сами не начали так к тебе относиться». Допускать деструктивное поведение или соглашаться с ним – значит ставить мелкие, эгоистичные интересы превыше сотрудничества и закрывать глаза на отношение к людям.

Ценности на рабочем месте формируются под влиянием образцов для подражания. Берегите свою личностную целостность, следуйте собственным принципам и не поступайтесь ими. Честное поведение способно подтолкнуть других к хорошему отношению: кто-то должен начать первым, так почему бы вам не сделать это? Сотрудничайте, а не соревнуйтесь. Будьте честны с собой: насколько ваш успех зависит от провала кого-то другого? Избегайте критических замечаний о коллегах: вы никогда не знаете, как будут переданы ваши слова. Скажите что-нибудь позитивное или промолчите.

Держитесь подальше от циников, которые добиваются немногого из-за своей позиции, будто каждая новая идея уже проверялась прежде. Если, в отличие от коллег, вам есть что предложить, сконцентрируйтесь на этом, а не на том, чтобы выглядеть лучше остальных.

Будьте последовательны. Нет смысла отстаивать личностную целостность сегодня и вести себя как вероломный манипулятор – завтра.

29. Научитесь правильно говорить «нет»

«Нет», произнесенное с глубоким убеждением, гораздо лучше, чем «да», которое говорится только для того, чтобы понравиться или, хуже того, чтобы избежать неприятностей.

Махатма Ганди

Не только дорога в ад вымощена благими намерениями. Его стены и крыша тоже состоят из них. Да, и еще мебель.

Олдос Хаксли, писатель

Научитесь говорить «нет» хорошему, чтобы сказать «да» наилучшему.

Джон Максвелл

Взгляните в свое сердце и узрите, что причиняет вам боль, а затем откажитесь причинять эту боль – при любых обстоятельствах – кому-либо еще.

Карен Армстронг

Шарм – это способность получить согласие, не говоря ни слова.

Альбер Камю

Менеджеры, которым платят за работу в сложных условиях, принимают решения не только относительно стратегии и смет; им также приходится решать оперативные

вопросы, касающиеся людей. Чаще всего речь идет о том, участвует ли сотрудник в жизни организации или находится «вне игры», подходящий это человек или нет. Вам могут дать такие характеристики, как «командный игрок» или «крепкий орешек». Однако могут описать и в негативном ключе: «не заодно с коллегами» или, того хуже, «пустое место».

Одна из черт делового мира, которую не всегда осознают, заключается в том, что руководители не тратят много времени на подобные решения. Ключевые лица, от которых зависит ваша судьба, обычно склонны рассматривать вклад сотрудников в черно-белом цвете: либо вы в деле, либо скатертью дорожка. То, как вас воспринимают, напрямую влияет на обхождение с вами. Это предопределяет степень установки на неудачу (см. главу 17) или поощрение. Оба сценария могут оказывать существенное влияние на вашу психологическую устойчивость.

Руководители высшего звена внимательно наблюдают за тем, как сотрудники играют в игру «да/нет»: приветствуете ли вы новую идею, изменение, отвечаете ли согласием на просьбу о помощи или на поручение, прямо не предусмотренное должностной инструкцией. Короткое «нет» может закрыть вам путь вперед. Неохотное «да», выполнение задания наполовину или отказ имеют столь же негативные последствия.

Слишком легкое соглашательство угрожает психологической устойчивости: вы взваливаете на себя задания, не подумав о том, как они отразятся на вашей текущей занятости. Каковы ваши шансы на успех? Что будет, если вы не добьетесь успеха?

Говорите «Нет» так, будто не отказываетесь

Подумайте о первоначальных реакциях. Возможно, ваша первая реакция на запрос – нахмурить брови и отрицательно покачать головой. Не важно, что скажете потом; язык вашего тела сравним с громким хлопаньем дверью.

Поработайте над тоном. Некоторые умеют так сказать «нет», что это звучит почти как «да». Как им это удается? Огромную роль играет шарм, то есть умение говорить так, чтобы слова казались мягкими и любезными. Поработайте над собственным стилем и начинайте ответ с полезных фраз: «Вижу, у тебя большая проблема» или «Спасибо, что ты подумал обо мне».