Психологическая устойчивость в значительной степени базируется на уверенности. Один из способов понизить чью-то уверенность до нулевой – устроить холодный душ, сообщив, как к нему относятся окружающие. Позитивный сценарий – получить важный импульс, обнаружив, насколько вас ценят люди. Ключевой этап – понять, о каких ваших качествах и особенностях поведения говорят окружающие – и как они характеризуют ваш вклад в общее дело.
Психологически устойчивая личность не оставляет процесс формирования репутации на волю случая
и воспринимает обратную связь. Вы можете интуитивно чувствовать, как к вам относятся окружающие, но будьте осторожны – предположений бывает слишком много. Экстраверты склонны считать, будто окружающим нравится их шумное, бойкое поведение на рабочем месте, но обычно они больше «вещают», чем «воспринимают», поэтому не замечают чужого раздражения. Интровертам обычно кажется, что их природная закрытость интерпретируется другими как склонность к частным размышлениям, в то время как коллеги считают их отстраненными и безучастными.
Взяв на вооружение стратегии психологически устойчивого поведения, вы поймете: единственный человек, о котором следует беспокоиться, – вы сами. В большинстве рабочих ситуаций самый большой труд связан со взаимоотношениями, которые выстраиваются, формируются и разрушаются из-за различий в восприятии. Вам может казаться, будто вы гений комедии, но если люди шарахаются, возможно, пришло время умерить активность.
28. Лучше разбирайтесь в организационной политике
Служащие ненавидят совещания, потому что они обнаруживают: самореклама, низкопоклонство, притворство и постоянное произнесение чепухи громким, уверенным голосом производят больше впечатления, чем просто хорошая работа. Отсутствие данных навыков угнетает, но еще более угнетающе действует то, что сам их используешь.
Компании – это не семьи, а поля сражения на гражданской войне.
Ранняя пташка получает червячка, но бесплатный сыр достается только второй мышке.
Конкуренция поднимает наверх самые лучшие товары и самых плохих людей.
Честно работая по восемь часов ежедневно, вы можете в конце концов стать начальником и работать по двенадцать часов в сутки.
Robert Half International опубликовала отчет об организационной политике в 2012 году. Хотя большинство респондентов признались, что не принимали активного участия в организационной политике, 56 % указали на то, что являлись свидетелями «политических маневров» на рабочем месте. Это включало в себя сплетни, лесть начальству для завоевания благосклонности, саботирование коллег и присвоение себе результатов чужого труда.
Для тех, кто обожает офисную политику, это означает конкуренцию, продвижение вперед, победу. Для тех, кто терпит поражение, все сводится к обману, маневрированию и к нездоровой заинтересованности в провале других. Политика на работе порождает конфликты, отсутствие общих целей и в конечном счете цинизм.
Консультант по вопросам управления был приглашен поработать с советом директоров компании, специализирующейся на модном бизнесе. Директора выявили ключевую проблему, которую хотели решить: избыточная организационная политика. Ответ консультанта был прямолинеен: вы – организация. «Политическое» поведение обычно начинается с высшего уровня, и если руководители его терпят или сами практикуют, оно множится. Начните с выявления в вашей организации ключевых лиц и выясните, как они добились своих результатов. Определите ожидаемые результаты. До того как нарастет напряжение, определитесь, как далеко вы готовы зайти в стремлении к победе – и подумайте о последствиях. Выявите команды и проекты, свободные от политики; некоторые менеджеры склонны верить в сотрудничество, а не в разделение. Привлеките их на свою сторону и следуйте их стратегиям.
Чувствовать себя жертвой офисной политики – верный способ нарушить психологическую устойчивость. Вы чувствуете, что под вас делают подкоп, вас «задвигают», даже саботируют вашу работу посредством задержек и дезинформирования. Можно получать то, что в дипломатических кругах называется «всемерная поддержка без реальной помощи».