Легкий текст. Как писать тексты, которые интересно читать и приятно слушать

– Именно их пожелания и предложения должны быть приоритетом при создании проектов благоустройства, – отметил губернатор Энской области Иван Петров. – Мы все помним случай с главной площадью города: 10 лет назад ее реконструкцию провели, не посоветовавшись с жителями. В результате площадь так и не стала местом притяжения горожан: людям на ней было неуютно. Но два года назад мы проводили встречи с жителями и специально спрашивали: «Что вы хотели бы видеть на площади?» Почти единодушно люди проголосовали за плоскостной фонтан, березовый сквер и мобильные точки по продаже мороженого, воды и сладостей. Мы изменили площадь по запросам жителей – и теперь она стала главным местом семейных прогулок.

Согласитесь, рассказ из серии «было – стало» никак не понижает рейтинг губернатора в глазах горожан. А вот весомость самого пресс-релиза становится гораздо больше.

Из «публикации ни о чем» он превращается в реальную историю, причем в историю с хорошим концом. Пресс-релиз обрел то, что называют «доказательность».

Очень часто в деловой переписке мы используем готовые ответы и выводы. А между тем (повторю то, что уже говорила в первой главе) читателю гораздо важнее сделать вывод самому, чем пробежать глазами по уже готовому.

Не пренебрегайте доказательствами! В качестве примера – цитата из Telegram-канала Дептранса Москвы.

Новые станции сделают поездки комфортнее как для пассажиров метро, так и для автолюбителей. Вот только некоторые примеры:

● Ежедневная дорога станет короче на 40 минут для более 40 тысяч москвичей, которые пользуются городским транспортом.

● Станция «Октябрьское поле» разгрузится на 28 %.

● Станция «Щукинская» – на 11 %.

● Станция «Полежаевская» – на 26 %.

Речь в публикации идет о том, что некоторые станции метро временно закроются из-за строительства Большой кольцевой линии. Рады ли люди закрытию? Придите утром на любую станцию московского метро, расположенную в спальном районе, и оцените сами: за час через эту станцию проходит, пожалуй, столько же человек, сколько живет в каком-нибудь крепком райцентре.

Что делает Дептранс, чтобы снизить негатив? Он не увещевает «это все для вашего же блага!». Он дает факты: что будет, когда БКЛ заработает.

Очень коротко.

Очень емко.

Очень точно.

Люди читают их – и соглашаются: да, неприятно сейчас оказаться без метро, но объективно – есть ради чего терпеть. Тем более что Дептранс – отдадим ему должное – не затягивает со сроками ремонтов и нередко открывает станции раньше обещанного.

К сравнениям мы вернемся и в разделе, посвященном художественному тексту. Потому что функций у сравнений намного больше, чем те, которыми имеет право пользоваться деловая переписка. Кто знает – может быть, именно вы сможете интегрировать «художественные» функции сравнений в деловой стиль. Сила их воздействия на аудиторию поистине велика.

Главная ошибка – заставлять читателя делать работу, которую должен был сделать автор. → Подумайте: в вашем тексте хватает сведений?

«Уважаемые жители, в целях профилактики в вашем доме будет отключена горячая и холодная вода. Управляющая компания “Уют”» – объявление на двери подъезда было лаконичным и, к сожалению для жителей, слишком понятным.

Двух прочтений быть не могло: в доме отключат воду.

И холодную, и горячую.

Насовсем.

Ну а если серьезно, то каждый из жильцов понял: в объявлении явно потерялась строчка с датами отключения. Не может же быть, что воду отключат навсегда.

Дело было давно – еще до того, как каждый уважающий себя подъезд обзавелся чатом. А значит, спросить жителям дома было не у кого – только у УК «Уют».