Читаем Личная власть полностью

Неожиданно начавшийся дождь согнал под крышу остановки всех ожидающих. Я втиснулся туда же и сразу заметил крепкого мужика лет сорока. Он стоял в центре толпы и курил. Естественно, все стоящие рядом дышали тем, что он выдыхал. Надо действовать и попробовать обозначить границы и тут.

Конфликт закончился, едва успев начаться. Апеллировал я не к себе лично, а к тому, что здесь много людей и неправильно заставлять окружающих дышать всякой дрянью. На удивление быстро и без протеста мужик загасил сигарету. Это была моя внутренняя победа. Позже, уже в автобусе, стоящая рядом девушка похвалила меня:

– Какой вы молодец, что запретили ему нас обкуривать! А то у меня астма. Мне вообще нельзя вдыхать сигаретный дым, может приступ начаться.

– Я вроде и не запрещал, всего лишь вежливо попросил его потушить сигарету.

– Вот поэтому-то я и говорю, что вы молодец. Это редкое сейчас качество – харизма. Когда человек чувствует свою силу внутри. И это вызывает уважение у окружающих, заставляет их невольно уступить.

Я бы и дальше продолжал эту милую беседу, но мне пора было выходить. Попрощавшись с девушкой, я пересел в метро и стал тренировать взгляд на окружающих. Для себя отметил, что большинство людей при встрече взглядами либо опускают глаза, либо отводят их в сторону. Однако попалось и несколько серьезных соперников, от обмена взглядами с которыми у меня пробегали мурашки по коже, и я первым опускал глаза. Было весьма некомфортно продолжать подобные дуэли.

Времени до конца дня оставалось все меньше, надо было ускориться. Пришлось зайти в супермаркет рядом с метро. В молочном отделе я приметил продавца-консультанта мощного телосложения, который разговаривал по телефону. «То, что нужно», – подумал я и направился к нему.

– Почему вы разговариваете по телефону на рабочем месте?

– Тебе какое дело?

– Во-первых, не тебе, а вам!

– Я тебе перезвоню, – буркнул здоровяк в трубку и переключился на меня. – Ладно. Какое ВАМ дело?

– Мне нужна помощь продавца, и я уже пять минут не могу ее дождаться.

– А я-то тут причем?

– Кто вам дал право разговаривать со мной в таком тоне? – твердо поинтересовался я (однако я вхожу во вкус!). Этот вопрос застал оппонента врасплох.

– Ладно, что вам нужно? – недовольно, но уже более спокойно спросил продавец.

– Где у вас отдел фруктов?

– В начале зала, вы его прошли.

– Благодарю, – ответил я, с чувством торжества прошествовал к фруктам и зацепил связку бананов.

К кассам тянулась огромная очередь. Пройдя мимо всех стоящих, я направился прямиком к кассе и встал первым после того, кого в тот момент обслуживали. Очередь подозрительно молчала.

– Ты куда прешь? – наконец послышался сзади мужской голос – Тут вообще-то очередь, не видишь?

– Разве я похож на слепого? – неожиданно для себя грубо ответил я. И жестко посмотрел на мужчину. Тот застыл, а я почувствовал себя в центре внимания. И внимание это было далеко не дружелюбным.

– Ну и молодежь пошла! Совсем оборзел, – послышался женский голос откуда-то из конца очереди.

– А кто вам давал право разговаривать со мной в таком тоне? – наехал я на женщину. Да уж, видели бы меня сейчас родители, они бы все сказали про мои хорошие манеры! Но остановиться я уже не мог, пошла бойцовская реакция. Неужели мне удалось сменить отношение к конфликту? Конфликт – это хорошо!

– Молодой человек, пройдите в конец очереди, – уже более официальным тоном сказал мужчина, начавший разговор первым. Я еще раз очень жестко посмотрел на него и ответил:

– Вы хозяин магазина?

– Нет.

– А что вы тут правила устанавливаете? Я пойду туда, куда хочу.

Пока мужик думал, что бы мне ответить, касса освободилась. Кассир пробила мне фрукты, я положил их в пакет и уже направился к выходу. Но тут услышал за спиной голос мужика, с которым только что конфликтовал:

– Баран недоразвитый.

Можно было, конечно, стерпеть и сделать вид, что я этого не расслышал. Но не в этот раз! Я развернулся и с серьезным лицом направился к мужику:

– Что ты сказал?

Мужик был моего телосложения. И я решил идти ва-банк. Как говорится, гулять так гулять. Оказалось, такой реакции оппонент не ожидал. И, видя, как я с бешеными глазами иду прямо на него, ответил:

– М-м-м… Извините, это я не вам.

– Не мне? А кому? – решил я продолжить конфликт, несмотря на извинения.

– Это я про себя…

Я улыбнулся – такой ответ был неожиданностью. Так с улыбкой и вышел из магазина.

Вечерняя тренировка

Дома я осознал, насколько устал за день. Все эти конфликты, мысли об Алене и о деньгах вымотали морально. А по плану сегодня еще вечерняя тренировка на беговой дорожке – надо идти в зал.

В зале царила рабочая атмосфера. Мужчины и женщины трудились на тренажерах: кто-то работал с гантелями, кто-то тягал блоки, а кто-то так же, как и я, пришел побегать.

Перейти на страницу:

Все книги серии Экстремальное развитие

Личная власть
Личная власть

Как сделать так, чтобы подчиненные хорошо выполняли свою работу, а шеф признавал заслуги? Как управлять конфликтами и выходить победителем из любой ситуации? Ответ прост – развить личную власть. Но этот путь отнюдь не легок… «Личная власть» – это новая захватывающая история о Глебе, который в книге «Экстремальный тайм-менеджмент» уже прошел путь от менеджера до начальника отдела продаж, научился управлять своим временем и понял, как сделать жизнь яркой и насыщенной. Но на этом Глеб не останавливается: теперь он развивает личную власть – ту внутреннюю силу, что позволяет быть лидером во всех сферах своей жизни. Выполняя задания вместе с главным героем, читатели научатся в любой ситуации быть на высоте.

Алексей Иванович Толкачев , Николай Сергеевич Мрочковский

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес

Похожие книги

Психология менеджмента
Психология менеджмента

В общественном сознании для успеха в бизнесе большое значение придается профессионализму руководителя в плане его технической квалификации. Но не менее высокие требования предъявляются и к его личностным качествам, способным приводить к успеху и его самого, и его подчиненных. Значительное количество проблем и конфликтов оказываются результатом некомпетентности, во многом проистекающей от недостатка знаний в области управления, психологии и социологии.Для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент», «Реклама», «Маркетинг», аспирантов, преподавателей вузов, а также практикующих психологов, менеджеров и специалистов в области управления.

Андрей Тихомиров , Валентин Иванович Петрушин , Вячеслав Львович Полукаров , Герман Сергеевич Никифоров

Маркетинг, PR / Психология / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес