Лидерство Мацуситы. Уроки выдающегося предпринимателя XX века

Качество обучения на собственном опыте существенно улучшается при наличии соответствующей информации. Без информации люди просто не могут принимать разумные решения и оценивать последствия этих решений. Компании, не делающие широко доступными данные учета, маркетинговую, технологическую и другую информацию, неизбежно ограничивают возможности роста своего персонала.

Обучение на опыте также становится существенно эффективнее, если люди обладают восприимчивостью, открытостью ума. Боепитание в работниках способности воспринимать жизненные явления с минимумом предубежденности является одной из задач лидера. Другая его задача — помочь людям поверить в себя, а также поверить в то, что почти любая работа выполнима.

Особое значение для успеха предприятия имеет решительность. Компания, располагающая меньшими средствами и меньшей долей рынка, Нередко способна победить более мощного конкурента, если ее сотрудники действительно верят в свои возможности. Позиция работников часто является главным фактором успеха.

Группа, уверенная в своих силах, обладает мощной мотивацией. Задача лидера заключается в том, чтобы усилить эту мотивацию за счет своего вдохновляющего видения, переданного работникам, с помощью организационных структур, расширяющих их полномочия, а также собственного примера.

Чтобы лидер стал хорошим образцом для подражания, он должен обладать такими качествами, как скромность, уважительное отношение к окружающим, настойчивость, восприимчивость к новому, трудолюбие и оптимизм. В конечном счете результата достигают работники, а не лидер. Но хорошее лидерство может способствовать максимизации коллективного потенциала для служения обществу.

Во всех книгах Мацуситы, посвященных менеджменту, основной, хотя и не всегда явно выраженный, вывод состоит в следующем: пессимистический взгляд на мир и негативные установки относительно человеческого потенциала оказывают деформирующее воздействие, препятствуют выполнению задачи создания успешного предприятия. Мрачные убеждения подрывают цели, мешают принятию риска, восприятию и обучению, необходимым для роста индивидов и организаций. Настроения безнадежности превращаются в своего рода сбывающиеся пророчества. Негативная философия, основанная на узких личных интересах или ненависти, никогда не приведет к устойчивому сотрудничеству.

В 1960 г. профессор Слоуновской школы менеджмента Массачусетского технологического института (MIT) Дуглас Макгрегор опубликовал книгу «Человеческая сторона предприятия», в которой назвал оптимистический подход к человеческой природе «теорией Y», а пессимистический — «теорией X»¹¹. Он утверждал, что образование, полученное многими менеджерами, ведет к принятию ими «теории X», и эти установки не способствуют хорошей работе организаций, их росту или удовлетворению общественных нужд. Это утверждение, которое в той или иной форме присутствует в сочинениях Мацуситы, вызвало споры после выхода книги Макгрегора 35 лет назад и все еще подвергается сомнению и сегодня.

Другой известный японский промышленник XX в., Окоти Масатоси, также является автором многих сочинений. Сравнение его работ с книгами К. М. представляет большой интерес.

Окоти родился в 1878 г. в семье бывшего собственника крупного землевладения, расположенного в современной префектуре Тиба¹², в 1903 г. окончил Токийский императорский университет по специальности «машиностроение и производство вооружений». После продолжения учебы в Германии и Австрии и возвращения в Японию он получил докторскую степень и некоторое время преподавал в Токийском университете. С 1927 г. Окоти возглавлял Институт физических и химических исследований и участвовал в создании десятков компаний, в том числе производителя копировальной техники Ricoh. На вершине своего развития после Второй мировой войны его компания Riken Industrial Group занимала 14-е место среди крупнейших фирм Японии.

С пятидесяти пяти до семидесяти лет Окоти опубликовал десятки книг и статей, многие из которые в свое время были бестселлерами. Сами названия говорят о предмете его интересов: «Общая теория промышленного менеджмента» (1934 г.), «Промышленный менеджмент как наука» (1935 г.), «Промышленность и изобретения новой Японии» (1937 г.), «Промышленность и сопутствующие предприятия в сельской местности» (1937 г.), «Машиностроение в сельских поселках» (1938 г.), «Япония: состоятельная страна» (1939 г.), «Контролируемая экономика и экономическая война» (1940 г.), «Производство прежде всего» (1941 г.), «Восточный экономист» (1941 г.), «Национальная оборонная экономика и наука» (1942 г.), «Решительный успех роста производства» (1942 г.), «Пути расширения производства самолетов» (1944 г.), «Сельские отрасли, сочетающие сельскохозяйственное производство и обрабатывающую промышленность» (1947 г.).