Лёд моей души

Встретившись взглядом с секретаршей Ксюшей в приёмной, Аля чуть было не выпалила ей в лицо всё, что о ней думала. Ну и что это было тогда? “Это его работа – быть внимательным к своим сотрудникам. Думаешь, ты только одна такая счастливица? Андрис в курсе, что любит каждая из нас. Что Юлька предпочитает орешки со сгущёнкой, Олеся – вафли, а Света – горький шоколад…” Выходит, Ксюша врала? Или же… или же врал сам Андрис?

Если для большинства граждан новогодние праздники ассоциировались с периодом долгожданных отпусков и путешествий (или, на крайний случай, просто с ленивым расслабоном у телевизора с миской оливье в одной руке и бутербродом с икрой – в другой), то для людей, занятых в туристическом бизнесе, эти дни знаменовали собой самую что ни на есть профессиональную жаришку.

На работе творился буквально дурдом. Клиентов беспрерывным потоком несло в “УДИВЛЯЙ-ТУР”, как сошедшую с гор лавину, и каждый требовал индивидуального подхода: кто-то мечтал встретить Новый год под кокосовой пальмой, кто-то грезил о горнолыжных курортах Швейцарии, кто-то давно хотел отпраздновать Рождество в Европе, а кто-то планировал провести новогоднюю ночь в пустыне с бедуинами.

Самый большой удар предсказуемо принял на себя отдел международного туризма, но и остальным порядком доставалось. Телефоны разрывались от звонков, агенты срывали голоса, ведя многочасовые беседы с туристами, гиды и курьеры падали с ног от усталости…

Небольшую передышку следовало ожидать не раньше середины января. Клиенты постоянно приходили, звонили или писали с разнообразными вопросами или претензиями.

– Вы не проинформировали нас, что в Испании нет Рима!..

– А разве в Турцию нужен загранпаспорт? Мы же ненадолго.

– Но почему так дорого?! Вы же сделали эту работу за полчаса: сиди себе за компьютером, тыкай пальцем в кнопочки и подбирай нужные туры…

Был ещё “любимый” тип посетителей – те, которые изводили сотрудников дотошными и въедливыми расспросами о поездках в разные страны, ценах на авиабилеты и отели, тамошние сувениры, продукты и развлечения, отнимали уйму времени, а в конце концов оказывалось, что они зашли просто спросить…

Але работёнки тоже хватало: в новогодние праздники в Москву толпами наезжали “гости столицы”. И пусть количество пеших экскурсий по сравнению с летом и осенью заметно сократилось, оставались ещё автобусные, так что сидеть без дела в офисе и бить баклуши ей точно не приходилось.

С Алиной лёгкой руки и с одобрения Андриса в “УДИВЛЯЙ-ТУР” появилась новая экскурсия – “Москва театральная”. Аля умудрилась договориться с руководителями некоторых театров о том, чтобы они изредка пускали небольшие группы на репетиции. Прикоснуться к загадочному миру артистического закулисья желали многие, а уж воочию лицезреть, как репетируют танцоры балета, оперные певцы, знаменитые музыканты или популярные актёры, и вовсе было сбывшейся мечтой! После подобных экскурсий клиенты часто покупали билеты на вечернее представление, а также приводили на спектакли друзей и знакомых – что, разумеется, было весьма выгодно театральному руководству.

Правда, и тут иногда случались досадные и нелепые казусы, за которые Але приходилось краснеть и извиняться перед администрацией. Так, одна зрительница так впечатлилась экспрессией и какой-то животной, звериной харизмой танцовщика Марселя Таирова, что рухнула в обморок, и её потом долго не могли привести в чувство, изрядно напугав и туристическую группу, и артистическую труппу (Аля так и вообще чуть не поседела). Другая экзальтированная особа, понаблюдав, как играет виолончелист Макс Ионеску, на полном серьёзе кинулась целовать ему ноги (фишкой этого музыканта было то, что он всегда выходил на сцену босым). А некая пенсионерка, с виду казавшаяся такой приличной и благовоспитанной дамой, тайком выкрала из гримёрки актёра Александра Белецкого его насквозь пропотевшую после репетиции майку… В общем, приколов хватало.^*

^{____________________________________}

Впрочем, несмотря на загруженность, о новогоднем корпоративе не забыли: все сотрудники компании с увлечением продумывали праздничное меню, обсуждали наряды, конкурсы и подарки, нарядили небольшую пушистую ёлочку и украсили офис сверкающим “дождиком” и электрическими гирляндами.