Литературная Газета 6480 ( № 38 2014)

Елена Андреева, глава столичного управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, посоветовала жителям предварительно обращаться с претензиями к руководителям торговых точек. «Если с их стороны не будет никакой реакции, то этот факт желательно тоже указать на сайте – для отягощения ответственности руководства», – пояснила она. По словам Елены Евгеньевны, недовольство работой магазинов – в частности, продажа некачественных товаров и несоблюдение санитарных правил – составляет 30% от общего количества обращений в Роспотребнадзор. «Портал «Наш город» – прекрасная площадка для решения актуальных проблем, в том числе связанных со сферой торговли», – считает руководитель управления. Чем больше жалоб, тем больше контроля: сотрудники Федеральной службы будут получать информацию из первых рук, а содержание заявлений и результаты проверок, если факты нарушений подтвердятся, будут опубликованы на сайте.

Мэр Москвы отметил, что портал «Наш город» становится всё более популярным среди столичных жителей. «За последние полгода число его пользователей увеличилось более чем на 20 процентов. Количество жалоб и предложений, которые поступают на портал (около двух тысяч ежедневно), значительно превысило обращения, поступающие в органы власти письменном виде. «Наш город» стал наиболее эффективной системой контроля, которая сегодня существует в Москве: более 300 тысяч зарегистрированных пользователей являются добровольными контролёрами всего, что происходит в городе», – констатировал Сергей Собянин. В чём же секрет растущей популярности портала? Чиновники считают, что горожан в первую очередь привлекает оперативность решения поставленных проблем: в 75% случаев на это уходит четыре дня, в течение которых готовится ответ на обращение.

«В октябре порталу «Наш город» исполняется три года, – продолжила тему заместитель мэра в правительстве Москвы Анастасия Ракова. – Если мы начинали всего с 12 проблемных тем, по которым работал портал, то сейчас жители города могут оставлять сообщения по 150 различным темам. Решая, какую тему открывать на портале, мы в первую очередь руководствуемся тем, что должны максимально удовлетворить насущные потребности граждан. Мы не можем не ответить на вопросы жителей, даже если какой-либо вопрос не находится в компетенции властей Москвы либо органов местного самоуправления. В ближайшие месяцы на портале откроется ещё несколько важных для москвичей тем».

За время, прошедшее с момента создания государственной информационной системы «Наш город. Программа развития Москвы», интернет-ресурс постоянно развивался: менялся дизайн, добавлялись темы, появлялась полезная информация, внедрялся новый функционал. В 2014 году к работе с обращениями граждан присоединились федеральные органы власти: весной при участии ФМС заработал сервис, связанный с вопросами нелегальной миграции, а с сентября благодаря сотрудничеству с Роспотребнадзором москвичи могут жаловаться на нерадивых продавцов. Кроме того, этой осенью пользователям представили улучшенную версию портала: новый дизайн, новые возможности и новые темы. «Сегодня с уверенностью можно сказать, что портал «Наш город» состоялся, став для жителей привычным инструментом взаимодействия с властью в решении проблем мегаполиса, – считает Анастасия Ракова. – Со временем введение электронных сервисов должно полностью вытеснить непрозрачные бюрократические механизмы письменных обращений граждан».

Теги: Москва , торговля , услуги

Голос нашей Победы

1945 год. Ю.Б. Левитан передаёт по радио приказ Верховного Главнокомандующего о взятии Берлина

Фото: ИТАР-ТАСС

С Юрием Борисовичем Левитаном меня познакомила бабушка, Екатерина Ивановна. Знала его по совместной работе на радио в Путинках - всю войну в редакции "Последних известий". Он – великий диктор, она – простая машинистка.

А потом, уже в 70-х годах, Левитан получил квартиру в двух шагах от нашего дома, на углу Дегтярного и Воротниковского переулков. Наш дом – Дегтярный, № 6, его – Дегтярный, № 11/2. Виделись часто.

Мне казалось, что обладатель такого голоса должен быть богатырского телосложения, высоченного роста. Нет, вполне земной человек. Жена его была красавицей. Разошлись, но остались друзьями. Жил с тёщей, Фаиной Львовной, которая обожала зятя, каждый день готовила его любимый винегрет. И с дочкой Наташей, которую обожал он. После развода родителей девочка осталась с отцом. Потом Наташа вышла замуж, родился Борька – смысл жизни Левитана. В доме стало тесно, и Юрий Борисович купил квартиру, тут же, в Воротниковском переулке. Теперь там мемориальная доска.