Читаем Лучше совершенства полностью

— Вчера я была ужасно расстроена, — сказала моя клиентка Кэти.

В качестве торгового представителя фармацевтической компании ей пришлось проделать путь в 400 километров, чтобы повстречаться с разными докторами и их коллегами.

— Расскажите, — попросила я.

— Я вернулась домой после тяжелого рабочего дня. Проехала за рулем около 160 километров ради встречи с доктором, который фактически заявил, что мой продукт — полный отстой и что ему не нужны даже образцы. На обратном пути были ужасные пробки. Я не могла перестать думать, как зол будет мой руководитель, узнав, что за этот день у меня не было ни одной продажи.

Когда я вернулась домой в 19:15, выяснилось, что моего мужа, который обещал быть к пяти, чтобы отпустить няню, до сих пор не было. Няня сказала, что он звонил и уточнил, сможет ли она задержаться. Но я об этом ничего не знала.

Я знаю, что у него нет никаких срочных дел на работе. Он просто хотел больше успеть. Я так разозлилась! Он постоянно так делает — работа для него важнее семьи. Я занялась детьми, потом приняла душ и легла спать. Сказала ему, что плохо себя чувствую, потому что не хотела даже разговаривать.

Я спросила Кэти:

— Как бы вы оценили свой уровень стресса на тот момент — от 0 до 10?

— Девять, — ответила она.

— И почему вы были настолько расстроены?

— Потому что ему нет дела до наших детей, меня или няни. Он думает только о себе и своей работе. По крайней мере так мне казалось вчера.

— А что вы думаете сейчас?

— Когда я успокоилась, то вспомнила, что его босс в городе, — сказала Кэти. — И я понимаю, что уйти раньше пяти было бы не лучшей идеей, учитывая, как редко босс видит моего мужа.

— До какой отметки упал ваш уровень стресса, когда вы успокоились?

— До пяти.

— А каков он сейчас?

— Три.

— Как изменились ваши мысли с тех пор, как уровень стресса был на отметке «девять»?

— Я понимаю, что отреагировала слишком остро. Я знаю, что он любит меня и детей. Он просто хотел хорошо выглядеть в глазах босса.

А вам это знакомо?

УПРАЖНЕНИЕ: поразмышляйте о стрессе

Вспомните случай, когда вы были невероятно расстроены, а свой уровень стресса оценивали как минимум в семь баллов. Запишите, что вы говорили себе тогда.

В определенный момент после этого случая ваш уровень стресса упал. Когда он опустился до отметки в три балла или около того, как изменились ваши мысли?

Как видите, мы по-разному думаем при разных уровнях стресса.

Управление стрессом

Для того чтобы управлять стрессом, следует применять два подхода: проактивный и реактивный.

Проактивное управление стрессом

Перейти на страницу:

Похожие книги

Управление бизнесом по методикам спецназа. Советы снайпера, ставшего генеральным директором
Управление бизнесом по методикам спецназа. Советы снайпера, ставшего генеральным директором

Вас может удивить, что бывший снайпер подразделения «морских котиков» написал бизнес-книгу. Но в этом нет ничего странного. Бойцы отрядов особого назначения обладают навыками, которые, во-первых, помогают им успешно справляться с заданием, а во-вторых, чрезвычайно эффективны не только на войне, но и в бизнесе. Спецназовцев безжалостно тренируют, чтобы они научились приспосабливаться, могли решать проблемы нестандартно и при любых обстоятельствах. Брэндон Уэбб успешно применил опыт, полученный за время службы в ВМС США, когда создавал собственную медиасеть Hurricane Group, Inc. В своей книге он рассказывает об уроках, которые получил за время военной службы и которые помогут любому предпринимателю стать «спецназовцем от бизнеса».

Брэндон Уэбб , Джон Дэвид Манн

Карьера, кадры
Токсичные коллеги. Как работать с невыносимыми людьми
Токсичные коллеги. Как работать с невыносимыми людьми

Интересное руководство, которое поможет взаимодействовать с токсичными коллегами и восстанавливаться после вынужденного общения с ними.Многим на работе приходится иметь дело с людьми, общение с которыми вызывает огромный стресс, хотя они и не нарушают правила компании. Тесса Уэст описывает семь самых распространенных типов, с которыми мы сталкивались хотя бы раз в жизни:1. «Карьерист» заискивает перед начальством, но при этом абсолютно не уважает коллег.2. «Волк в овечьей шкуре» входит в доверие, но может подставить в любую минуту, принизив ваш вклад в общее дело и приписав успех проекта одному себе.3. «Халявщик» умеет удобно устроиться: ничего не делает, создает видимость работы и получает за это деньги.4. «Бульдозер», чья основная цель – продавить свое видение и навязать свои правила, даже если это противоречит интересам команды и компании.5. «Микроменеджер», не уважающий ваше личное пространство и время и привыкший контролировать всех, иногда в ущерб собственным обязанностям.6. «Газлайтер» нарочно искажает реальную картину, пытается «отменить» ваши чувства и создать собственную реальность, такую, какая нужна ему.7. «Нерадивый босс» сначала долгое время не обращает на вас внимания, затем начинает терзаться беспокойством из-за того, что не знает, что происходит, и в результате, чтобы избавиться от беспокойства, принимается душить контролем.Автор объясняет, почему люди становятся токсичными (на это часто есть глубокие психологические причины), и дает стратегии борьбы с поведением этих коллег.

Тесса Уэст

Карьера, кадры / Зарубежная деловая литература / Финансы и бизнес