Лживая обезьяна

Как-то я заметил на полке в супермаркете «Новый оригинальный «Суарфега» улучшенного качества»[47]. Мне показалось, что авторы этого названия, явно придуманного в целях рекламы, хотели, чтобы мы не только чистили руки тягучим зеленым «Суарфега», но и, возможно, намазывали его на хлеб и ели вместо варенья… А производители печенья «TUC» снабдили свою продукцию следующей этикеткой: «Оригинальные TUC — новый улучшенный рецепт». Но это же всего-навсего крекеры!

На Интернет-аукционе всего за двенадцать с половиной фунтов стерлингов можно купить кольца «Вечная жизнь». «Считается, — говорят нам продавцы, — что эти кольца позволяют людям сохранять физическую молодость». При этом, правда, не указывается, кто именно так считает. Поразительно, но рекламщики гарантируют, что в течение 30 дней вы можете вернуть кольцо обратно, «если не будете удовлетворены покупкой». Полагаю, состариться за тридцать один день — это жестоко.

«Автомобили “Форд” — на 700 процентов тише». Когда представителей компании «Форд» попросили обосновать это рекламное заявление и указать, какие именно машины производят на 700 процентов больше шума, они заявили, что в салоне «Форда» во время езды на 700 процентов тише, чем снаружи. Так же, как и во всех остальных автомобилях.

«“Британские авиалинии” — самая любимая авиакомпания в мире». Интересно, кто пришел к такому выводу? В 1990-е годы эта компания была самым прибыльным авиаперевозчиком в мире, однако это обстоятельство не делает ее самой любимой.

«На сегодняшнем рынке ни один другой препарат, предназначенный для борьбы с потерей волос, не использует взаимоусиливающую энергию максимальной силы перца хабаньеро, биоэкстрактов и альфа-гидроксида, для того чтобы помочь сохранить существующие и добиться роста новых волос». Видимо, это потому, что ни один из компонентов «чудодейственного» препарата не обладает подтвержденными восстанавливающими свойствами.

Когда речь идет о рекламе на радио и телевидении, важно не только то, что вы говорите, но и как именно вы это делаете. Артисты, обладающие наиболее «убедительными» голосами, зарабатывают значительно больше своих коллег, поскольку их голоса якобы способны повлиять на предпочтения людей и заставить выбрать одну упаковку чипсов вместо другой. Загадочный дар. Один приятель рассказал мне, что его пригласили озвучить рекламу, восхваляющую какой-то йогурт. Сделали не меньше 40 дублей, однако ему так и не удалось добиться неуловимой убедительности, которую требовали производители. «Как же все-таки должен звучать мой голос?» — в изнеможении спросил он. «Постарайтесь говорить пойогуртней», — последовал полезный совет.

Другой широко распространенный рекламный трюк — попытка приписать своей продукции несуществующие качества. Например, объявить, что товар лучше или дешевле своих аналогов, но использовать при этом такие слова, чтобы при ближайшем рассмотрении оказалось: эти фразы ничего не значат. Подобная техника позволяет ловко обходить требования Закона о торговых названиях.

«Наша зубная паста помогает бороться с кариесом».

Насколько хорошо? Наверное, не слишком.

«Наше средство от кашля действует быстро».

Интересно, насколько?

«Вы сэкономите до 50 процентов».

На деле экономия может составить всего-навсего один процент.

«Наш продукт сейчас стоит на 20 процентов дешевле».

Дешевле, чем что?

«Все больше и больше людей используют сейчас…»

Вполне вероятно, что прежде этой продукцией не пользовался вообще никто.

«Самая низкая цена за все время».

Но реальная ли это цена?

«При регулярном использовании помогает контролировать симптомы перхоти».

Перхоть у вас останется, только будет лучше себя вести.

 Лишь очень здоровый скептицизм и способность подмечать лингвистические трюки позволят вам уберечься от подобных уловок. Если реклама утверждает: «Анадин действует быстрее, чем что-либо!» — ваш мгновенный ответ должен быть таким: «Надо же! А я это «что-либо» еще и не пробовал!»

Службы защиты потребителей