Лживая обезьяна

Сигер признает: до начала эксперимента он ожидал, что результаты полицейских заметно превысят средние, но оказался не прав. Блюстители закона отличались от других групп испытуемых повышенной степенью уверенности в собственной оценке. Другие психологические исследования и тесты выявили, что люди, по роду службы имеющие дело с выявлением лжи — например, полицейские и сотрудники иммиграционных служб, — неправильно понимают или преувеличивают значение языка тела. Они не осознают, что полную картину поможет составить лишь комплексный анализ языка тела, речи и микровыражений.

«Люди создают стереотипы», — считает Сигер.

Они думают, что лжецы ведут себя нервно, избегают смотреть в глаза, но в большинстве случаев это не так. Если верить исследованиям, поскольку обман — сложный когнитивный процесс, люди практически застывают и не двигаются, произнося заранее заготовленные лживые фразы. Их внимание сосредоточено на словах. К тому же самые умные и опытные лжецы знают, что люди ожидают от обманщиков нервного и взвинченного поведения, а потому стараются сидеть спокойно и смотреть прямо в глаза собеседнику.

Клянусь мамой!

Преподаватель Хендонского полицейского колледжа Стив Сейвелл много лет проработал дежурным полицейским, и ему постоянно лгали. Несмотря на выводы психологов, Сейвелл абсолютно уверен в собственной способности распознать лжеца. «Когда задерживаешь человека, которому есть что скрывать, он немедленно начинает действовать, — говорит Стив. — Ты сразу же это понимаешь. И немедленно видишь определенную модель поведения. Остается только загнать его в угол, умело задавая соответствующие вопросы».

Например, если Сейвелл подозревает, что кто-то сообщил ему неверное имя и адрес, он продолжает задавать человеку вопрос за вопросом, выпытывая одну деталь за другой, интересуясь, какой у подозреваемого почтовый индекс, дата рождения или знак Зодиака. Затем вновь неожиданно спрашивает о почтовом индексе. Если человек внезапно осекается и не сразу вспоминает индекс, это сразу наводит на подозрение, что предполагаемый преступник выдумал и все остальное. «Если они внезапно останавливаются и задумываются, это уже иная манера поведения. Полицейский, который работал на улицах, легко улавливает такие нюансы», — утверждает Сейвелл.

Если у него возникает подозрение, что тот или иной человек причастен к совершению преступления, он использует следующий прием: прямо говорит ему, что подозревает его в совершении правонарушения. «По моему опыту, виновные люди чаще всего реагируют одинаково. Они говорят: «Клянусь мамой, это не я!» Услышав такое, можно быть увереным, что вам лгут».

Что ж, любопытная теория. Однако психолог Пол Сигер не считает ее верной. Ему бы хотелось, чтобы способность распознавать ложь у полицейских, представителей таможенных и других служб поднялась до уровня 80%. «Мы могли бы проверить их и доказать, что их способность выявлять ложь не так велика, как им кажется, — говорит психолог. — Это помогло бы им избавиться от стереотипов по поводу лжецов, а мы бы научили их четче распознавать обман».

Однако констебль Стив Сейвелл полагает, что и в этом случае преступники будут во всеоружии. «Если правонарушитель действительно хорошо знает свое ремесло, — считает полицейский, — он быстро изучит систему распознавания лжи и придумает, как ее обойти. Лично я предпочитаю старые добрые полицейские методы и доказательства. Доказательство — отличная вещь».

Похоже, лжец лжеца видит издалека. В 1990-е годы проводились исследования способности распознавать обман среди сотрудников тюрем и заключенных. Последние выиграли — легко.

Джон Фриман, руководитель отдела специальных расследований страховых инспекторов «Капита Макларене», уверен в своей способности выявлять мошенников, пытающихся нажиться на страховках. «Опросы свидетельствуют, что 23% людей знают или знали тех, кто пытался завысить свои потери, предъявляя страховые требования, — говорит Фриман. — При этом 22% полагают, что это никому не приносит вреда, а 16% считают—тех, кто занимается этим, невозможно поймать. Но я могу сказать, что возможно».

Фриман убежден — по-настоящему умелых лжецов не существует. Они все равно попадутся, стоит только расспросить их как следует: