Наибольший доступ к получению информации, как известно, имеют журналисты. Поэтому предприниматели, банкиры, коммерсанты, если им приходится сталкиваться с журналистами, должны осмотрительно относиться к диалогу. Фирмы, занимающиеся экономическим шпионажем, часто используют в качестве своих агентов профессионалов-газетчиков. Российский закон о печати наделяет журналиста правом «искать, получать и распространять информацию», и, независимо от возможности разглашения тайн, агент не остановится ни перед чем для получения интересных данных. Это влечет за собой реальную опасность прямого или косвенного ущерба для бизнеса. Следует отметить то, что человек, вступивший в диалог с журналистским диктофоном или объективом телекамеры, меняется, забывая об осторожности и интересах фирмы. Это некий психологический феномен, опираясь на который, можно в большинстве случаев добиться значительных результатов. Для постоянного общения с представителями прессы необходимо назначить компетентного, толкового сотрудника, способного контролировать сохранение коммерческих секретов фирмы.
Обобщив сказанное, приведем ряд рекомендаций, которые помогут правильно сориентироваться в сложившихся производственных коммерческих отношениях на отечественном рынке.
1. Охрана секретов и интересов остается частным делом фирмы, в связи с чем требуется создание развитых структур защиты. Это, естественно, не та примитивная «крыша», основным достоинством которой считается сила, и не служба, ограниченная утвержденными инструкциями советского времени. Это должна быть личность, возглавляющая коллектив или действующая самостоятельно, интеллектуально развитая, настроенная на аналитическую деятельность, способная принимать решения и выдавать рекомендации.
2. Накануне острой конкурентной борьбы за рынок необходимо получать полнейшую информацию о потенциальных соперниках. Необходимо создание служб безопасности, занимающихся вопросами сбора и обработки информации о конкуренте, либо использование услуг фирм, специализирующихся на этом виде деятельности.
3. Перспективно создание фирм, занимающихся сбором промышленной и коммерческой информации по заказам клиентов. Потребность в услугах таких фирм должна быть достаточно высока.
4. Большое значение в вопросах получения и сохранения конфиденциальной информации имеет правильное использование журналистского корпуса.
Технические средства хищения и защиты деловой информации
Для защиты секретов существует целый арсенал средств, способов, приемов. Но все равно средства хищения превосходят по числу и качеству средства защиты. В Колумбии, например, чтобы сохранить достояние, музей золота не имеет окон. Частный банк в Люксембурге купил под свои помещения заброшенную тюрьму. Подобные ухищрения в значительной мере способствуют сохранению имущества и секретов фирмы. И тем не менее современный уровень средств получения информации может свести на нет все способы защиты.
Зарубежные предприниматели тратят до 20 % прибыли на получение информации о конкурентах и контршпионаж. Мошенник, который в этой главе называется промышленным шпионом, может получать информацию в рукописном или машинописном виде, на магнитных носителях и аудио-, видеокассетах. Для получения информации на каждом из названных носителей служит большой набор технических средств, описанный в каталоге-справочнике.
Из шпионской аппаратуры на нашем рынке можно купить практически все, в том числе и то, что во многих странах продается с большими ограничениями. Предлагаемый набор включает:
— средства проникновения (отмычки, резаки, а также средства, позволяющие считывать письменную информацию через конверт, комплексы восстановления скрытых записей и т. д.);
— подслушивающие устройства (передатчики, микрофоны, стетоскопы, магнитофоны, устройства для прослушивания телефонов, факсов, телексов);
— системы скрытого видеонаблюдения (миникамеры, эндоскопы, фотоаппараты слежения);
— средства контршпионажа (аппаратура обнаружения подслушивающих устройств, скремблеры, маскираторы, шифраторы, системы защиты информации);
— системы компьютерного шпионажа.
На кого же работают секретные технологии, разработанные спецслужбами? Ими в большой мере пользуются сегодня представители криминальных кругов, добывая нужную информацию. Но рынок ее использования постоянно расширяется. Огромный арсенал средств аудионаблюдения можно разделить на две группы:
1) устройства, устанавливаемые на линиях связи (в основном телефонных, хотя имеется уже возможность считывать акустическую информацию и с других линий, например, с электропроводки);
2) устройства, излучающие сигнал в эфир, действующие автономно или использующие напряжение телефонной линии.