Магия предпринимательства. Русские традиции делоуправления

Это явное проявление нашей советской культуры — искусственно культивируемая в нас целых полтора столетия ненависть ко всем, кто правит или управляет, к деловым людям, к предпринимателям, к утонченности, к мечте и полету... Ко всему, что не вмещается в стадо и не является быдлом. Любое стадо затравливает все выдающееся. Даже если стадо состоит из элитных животных... Например, из интеллигенции. Но иногда, когда «работяга» загнан в угол, есть возможность сквозь окружающую его пленку ненависти увидеть истинное устройство мира. Русские интеллигенты очень хорошо это чувствовали, когда встречались на Соловках с теми, на кого сами доносили.

И тогда, хорошенько получив по рылу, мы со всей очевидностью прозреваем, что управление выше труда. И оно не зря выше и не зря управляет трудом. И если ты откажешься управлять, как это бывало на Руси со времен призвания варягов, придут враги, возьмут власть и будут править, а не управлять. А правеж, по-русски, означает порку, а то и дыбу. Творческие люди, кстати, очень плохо ее выдерживают. Но так было всегда в истории — когда ты отказываешься принять разумное управление, ты или хамеешь, или становишься холуем. В любом случае тогда ты получаешь то, что заслужил, — власть переходит к Хаму. Великий Хам уже столетие правит Россией...

Глава 5

Большое производство

Управляющий производством

В предыдущей главе я исходил из того, что производственная часть нашего предприятия как бы равна обычному малому программистскому предприятию, но постарался показать, что при этом матка — обслуживающая производство часть предприятия — может открыть любое количество внешних и внутренних производственных отделов. А это значит, что производство у нас будет большим, то есть состоящим из множества подобных, условно говоря, малых предприятий. Собственно говоря, любая экономика так и вырастает, прибавляя к некоему ядру необходимые расширения.

Как только это становится ясно, меняется и сам образ производства. Даже если мы пока ограничимся только внешними отделами, где люди работают временно и на дому, становится ясно, что при разрастании количества заказов и людей будут теряться и целостность образа, и качество обслуживания производственников, если мы не подчиним все производство единому управлению. Иными словами, если над всеми управляющими внешних отделов не будет стоять управляющий производством с необходимым ему штатом.

Попробуйте почувствовать, как изменился образ производства с точки зрения, скажем, генерального директора всей фирмы. Появилось звено, которое в глазах генерального, а значит — услышьте это! — и в глазах всего остального предприятия, всех остальных людей отвечает за все, что делает производство. Теперь пропали множественные мелкие отделы, многочисленные постановщики и управляющие. Теперь есть управляющий производством и его хозяйство. Нашему разуму, разуму хозяина предприятия, больше не надо держать занятыми производственными образами множество условных «клеточек» у себя в мозгах. Разум высвободился для других дел. За производство теперь отвечает в нем одна двойная клетка: определенный управляющий производством и за ним нечто неопределенное, но не вызывающее беспокойства, — его хозяйство.

И попробуйте представить себе, что происходит в управлении предприятием, если все управляющие внешних отделов напрямую ходят со своими вопросами к генеральному директору. По жизненному опыту могу сказать: лучше всех будут жить те отделы, где самая симпатичная, на взгляд генерального, управляющая или где управляющий — его личный друг. И не потому даже, что генерал коррумпирован, а потому, что для него входить в заботы управляющих отделами слишком мелко.

Это начинается прикладная психология. Мозги генерала просто не справятся с такой объемной задачей и переложат решение на тех, кому он доверяет. И так и должно быть. Мы можем одновременно решать, точнее, одновременно держать в уме примерно семь задач. Редко чуть больше. Лучше — меньше. Так устроена наша способность думать. С этим можно воевать и перегружать свои мозги и мозги работников, но лучше это понять и использовать как подсказку для устроения правильных производственных взаимоотношений. Поэтому пусть лучше генеральный директор работает с пятью-девятью помощниками, отвечающими за крупные подразделения предприятия. А они, в свою очередь, так же должны работать с семью заведующими отделами, и не больше.

Соответственно, доверяет генеральный управляющему производством или не доверяет, но его одного он и проверит, и заставит работать. А вот толпа управляющих отделами и постановщиков обязательно будет «воровать», если в цепи управления имеется разрыв, перегружающий мозги начальству. Старики-офени прямо говорили, что в артели должно быть семь работников. Если же их становится больше, то хозяину надо брать помощников для управления.

Службы производства

Как только производство определится с управляющим, станет ясно, что прямо в нем, то есть в прямом подчинении управляющего производством, должны находиться еще несколько служб и отделов.