Мама, ты меня любишь, или Это PR

Как собирать информацию? Вы помните, информацию можно поделить на вербальную и невербальную. Поэтому, слушая кто и что вам говорит, не забывайте отличать невербальные реакции собеседников. По последним легко вычислить степень искренности и заинтересованности в хороших или нормальных отношениях.

Что до тревожных симптомов, вы знаете золотое правило общения: один раз – случайность, два раза – совпадение, три раза – печальная закономерность.

При анализе вербальной информации постарайтесь найти ответы на вопросы:

1) какие отношения были у вас ранее с собеседником;

2) круг его общения и ваши отношения с его ближайшим окружением;

3) много ли у вас общего и что конкретно;

4) как отличаются ваши субъективные представления об отношениях с этим человеком от ваших реальных.

Впрочем, круг интересующих вопросов вы определяете для себя самостоятельно. Не забывайте включать в него те, которые действительно вам интересуют. Отношения с каждым отдельно взятым собеседником можно рассматривать в любом ракурсе, под тем углом зрения, под которым именно вы хотите рассмотреть предмет и предметное поле.

Когда вы общаетесь с кем-либо, пожалуйста, обдумывайте свои вербальные послания, учитывая схемку: «что → кому → с какой целью → при каких обстоятельствах → каким образом». Модель общения при верном «пилотаже» скорректированного имиджа не может оставаться прежней, но инерцию преодолеть трудно. Окружение привыкло воспринимать вас, как всем угодно. Предлагая себя нового, готовьтесь – вам придется преодолевать сопротивление. И не только ваших оппонентов, но и ваших друзей.

Особое место уделите анализу собственных впечатлений от «пилотажа» скорректированного имиджа. Нравится ли он вам? Устраивает ли? Не жмет? Довольны ли вы реакцией целевой аудитории? Ожидаемой ли она была? В принципе, к целевой аудитории можно отнести и ваших оппонентов, поскольку ваше общение с ними было запрограммировано. Информации никогда мало не бывает! Получив необходимый для аналитической работы объем, постарайтесь разложить добытые сведения по полочкам, т. е. рационализируйте в какой-то мере пробы PR. Вербальную информацию или лексический ряд следует изучать и всесторонне рассматривать в жесткой привязке к личности, их выдавшей. Иногда задавайте вопрос, кому это выгодно, присматриваясь к непонятным вам на первый взгляд поступкам знакомой и значимой персоны.

Когда позиции сторон и их взгляды на ваш новый (или обновленный) имидж будут ясны, идите дальше в своих размышлениях. Вы удовлетворены? В целом, частично или отдельными фрагментами? Каковы ваши дальнейшие планы? Вы продолжите позиционирование или же начнете коррекцию, не дожидаясь промежуточных, но уже более ощутимых результатов? А что делать, если ваш новый имидж оказался непонятным для целевой аудиторией? Или хуже, его приняли в штыки и попросили извиниться за нелепую шутку. Последний вариант наиболее вероятен. Почему? Ответ: «привычка – великая вещь!» Как вам поступать в этом случае? Не останавливаться, не медлить, идти вперед, не оглядываясь, и смотреть себе под ноги. В известной степени вы должны показывать характер, отстаивая свое право быть другим и лучшим. Красивых деклараций об имидже, удачном образе мало, нужны конкретные дела, стратегия и воля. Только при наличии этих качеств вы сможете реализовать свои планы.

«Пилотаж» имиджа подарит вам массу эмоциональных впечатлений, которыми не стоит пренебрегать. Шлифуйте свою интуицию, именно она подскажет вам ответ, правильный и своевременный. Мы еще поговорим о методе интуитивного моделирования, а пока продолжим разговор по теме.

Как относиться к царапинам от некоторой шероховатости обновленного «я»? Какой у вас характер? Как вы ведете себя в нестабильных ситуациях, когда не подходит ни одно из стандартных решений? Предпочитаете во что бы то ни стало настоять на своем или лавируете и ищете компромисс? Неважно, каким путем вы достигаете своей цели. Главное – результат. Конечно, в идеале вы должны придерживаться золотой середины.

Коррекции имиджа не избежать при любой реакции окружающей среды. Но в одном случае вас вроде бы все устраивает, и вы спокойно живете и незаметно изменяетесь, незаметно для себя самого бессознательно осуществляя самокоррекцию имиджа. Человек, как электрический ток, всегда идет по пути наименьшего сопротивления: «Удобно и легко? Значит, продолжу так и дальше». А в другом случае вы понимаете: «Эх! Не пошла моя задумка. Самому не нравится». Возможно, у вас реакция на себя нового, как у пациента на прививку. Подождите, нормализуется. Важно поверить в себя, оценить себя заново. И привлечь внимание окружающих к своим сильным сторонам: «Смотрите, а я необыкновенный! Могу и умею. А вы так можете?»