Мама, ты меня любишь, или Это PR

Но время идет, а ситуация нормализоваться не собирается. Вас начнет терзать червь сомнения: «А туда ли шел? Не совершил ли я ошибку?» Перед вами замаячит призрак депрессии… Старайтесь при любых обстоятельствах оставаться оптимистом! Жить, рассуждать и не ошибаться невозможно, только усопшие никогда не промахиваются. Не стоит мучаться, разрываться от сомнений, лучше устранить волнующие моменты.

Как проводить работу над ошибками? Во-первых, не воспринимайте работу над ошибками как титанический труд и библейский апокалипсис, дело житейское – все пройдет. Во-вторых, исправление неточностей откроет перед вами множество вариантов. Скажете, вы бы увидели их при других обстоятельствах? Не было счастья, да ошибки помогли. В-третьих, исправить ошибку можно только в тесном соприкосновении с целевой аудиторией, помните о специфике продукта. Скорее всего вы не так донесли имидж, не так подали себя. И опять же подали себя не так кому-то. Возможно, вы невнимательно отнеслись к общению с собеседником. Помните, человека нужно не только слушать, но и слышать, а также чувствовать. Поставьте себя на место собеседника, задайте себе вопрос: «А как бы я прореагировал, если бы Тишка стал вести себя по-другому?» У индивидов разные способности к эмпатии, но задатки – едва ли не генетическая принадлежность человечества.

Как только вы проведете работу над ошибками, снова готовьтесь анализировать и делать выводы. Мы практически полностью прошли и закончили цикл имиджеологии для дилетанта. Результат, каким бы он ни был, у вас уже есть. Существует множество психологических тестов, позволяющих определить правильность конструирования имиджа. В данной главе мы научим вас лишь одному психологическому приему, позволяющему заменить их все.

Имидж смоделирован правильно, если вы прекрасно себя чувствуете, но у вас осталось чувство легкой неудовлетворенности и приятно покалывает в пальцах. Возможно, вы слегка разочарованы, потому как ждали большего. Желать большего при любом раскладе – нормально. Ставить цели и идти к ним – нормально. Откуда тогда чувство легкого разочарования? Обыватель склонен считать PR неким колдовским напитком с тайной мистической кухни, сложным и непонятным до конца, хотя PR всего лишь техника общения. Общепризнанный факт: человек боится именно того, чего не понимает. При проникновении в суть явления страх исчезает, предмет интереса рационализируется.

Впрочем, указанная неприятность не единственная. Бывает, что личность настолько поверит в результативность средства, что начинает его абсолютизировать, идеализировать. PR, будучи при более пристальном рассмотрении техникой общения, превращается ни больше, ни меньше в «святой Грааль». Искали-искали его рыцари Круглого стола, да так и не нашли. PR как феномен также подвергается мифологизации, как позитивной, так и негативной. Запомните раз и навсегда: не нужно абсолютизировать метод. Имидж не самоцель, а инструмент. Вы же не читаете молитвы, обращая взгляд на лопату, работая на дачном участке? А берете ее и вскапываете землю. Не вы для PR, а PR для вас.

Но, самое главное, у PR не божественно-иррациональная природа, а вполне реальная и земная. Ведь каждый из нас ежедневно занимается PR. Мы каждый день вступаем в связь с общественностью, не замечая этого. Даже во время беседы с ближайшим окружением человек пытается подняться повыше, занять более выигрышное (с его точки зрения) по сравнению с кем-то положение. PR прежде всего для тех, кто намерен общаться с себе подобным. Спрашивает обыватель специалиста, как ему поступить в той или иной ситуации. Слушает и реагирует: «Ой, да я так и хотел сделать. Как все просто». Неформальный клиент, наверное, ожидал сканирования ауры и детектора лжи… Приятное для слуха название не вполне понятного феномена побуждает личность ждать чудес. «Вот придет волшебник-PR-щик, взмахнет палочкой, и стану я красивым, богатым и знаменитым!» Имиджмейкер-то, конечно, скажет, как приблизиться к мечте; но прилагать усилия придется самому человеку.

Что после «пилотажа», анализа и работы над ошибками? Что после демонстрации скорректированного имиджа? Как пожелаете. Меняйтесь незаметно до того времени, пока вы не осознаете необходимости перемен. Или творите, бросайтесь в волны креатива и ищите себя заново. Люди все разные: одни отличаются постоянством, а другие – в вечном поиске. Последних принято называть творческими личностями независимо от того, чем они занимаются у себя на работе. Творчество не профессия, это состояние души, это склад личности.

Возникает вопрос: на что опираться и где искать силы для творчества? Как у вас с интуицией, неформальный клиент? Тогда вместо того, чтобы ждать помощи со стороны, учитесь чувствовать себя.

Есть мнение, что интуиция – врожденное качество. С этим трудно не согласиться, так как практика показала: кто-то чувствует душой лучше, кто-то хуже. Но интуицию можно развивать и тренировать. И холерик справится ничуть не хуже меланхолика, хотя у последних чувство опасности развито намного лучше.