Зато с проблемой получения в регистратуре бумажной карты сталкивался каждый, у всех они постоянно теряются, и все вечно выясняют отношения с медработниками по вопросу выдачи карты на руки.
Чтобы таких проблем больше не было, рассказываю.
Медицинская карта это учетный документ вашей медицинской организации, она является подтверждением проводимых с вами/вашим ребенком лечебных мероприятий, процедур и т. д. Эти сведения нужны врачу и медучреждению для отчетности, которую они обязаны сдавать в силу закона, а также для получения медицинской организацией средств от вашей страховой компании.
Следовательно, отдавать вам медицинскую карту поликлиника/больница не имеют права!
Если отдают – нарушают закон. В соответствии с приказом Минздрава, медицинская карта пациента должна храниться в регистратуре. Выдача медицинской карты на руки возможна только с разрешения главного врача учреждения.
Поэтому перестаньте ругаться со своим доктором, это их документ, и вы тут ничего не поделаете.
Зато! В соответствии с законными правами пациента вы имеете полное право:
• непосредственно знакомиться с любой касающейся вашего здоровья/здоровья ребенка медицинской документацией;
• получать консультации по этой документации у специалистов;
• требовать предоставления копий медицинских документов.
Значит, если вам нужны сведения из карты, вы можете ее изучать (в присутствии врача, а не дома), фотографировать, задавать вопросы по информации, содержащейся в карте, и, в случае препятствия – жаловаться главврачу.
Если вам нужны официальные документы для предоставления в другое медучреждение – запрашиваем заверенные копии. Не дает врач – опять же через главврача.
Знайте законы и берегите свои нервы.
3.9. Вызов врача на дом
Система нашего обязательного медицинского страхования предусматривает такой вид медицинской помощи, как приём врача на дому по вызову.
Каждая поликлиника закрепляет доктора за территориальными участками, ознакомиться с этим распределением можно в поликлинике.
Независимо от того к какой поликлинике и к какому врачу вы прикреплены, по вызову к вам придёт тот специалист, который поставлен на участок по месту вашего жительства.
Отказать вам в визите в связи с тем, что вы не прикреплены к поликлинике, не могут.
Приём осуществляется в часы работы поликлиники.
А теперь по поводу причин вызова (самый частый вопрос): это внезапные острые состояния, не требующие экстренной помощи (т. е. вызова скорой), не позволяющие самостоятельно прибыть в медицинское учреждение.
И давайте все адекватно понимать, что речь не о температуре 37,2 и соплях.
Перечень конкретных причин и обстоятельств, по которым врач выходит на дом, может быть определён медицинским учреждением или принят на уровне региона.
У нас в Свердловской области, например, утверждён примерный перечень (примерный именно потому, что все индивидуально и решается в каждом конкретном случае): внезапная острая головная боль, температура, внезапная одышка, внезапный острый кашель, инфекционные заболевания.
На практике из первых уст от врачей знаю, что посещать больных им нужно по всем обращениям, и в день их бывает по 30–50 на одного специалиста, огромная часть из которых – реально без повода.
С учётом этого при приеме вызова оператор всеми силами пытается сделать все возможное, чтоб разгрузить врача, и пациент пришёл самостоятельно.
Все написанное касается не только новорожденных, но и детей старше, и взрослых.
Нам никогда не отказывали в вызове, но часто врач приходил в дневной сон, поэтому, если состояние нормальное, мы сами едем в поликлинику в фильтр-бокс: это быстрее, и контактировать в очереди к педиатру ни с кем не приходится.
3.10. Прописка по требованию суда
История не о новорожденном, но о прописке детей.
Александр вознамерился продать свою квартиру, но не мог этого сделать в связи с прописанным там несовершеннолетним сыном Артемом. Не находился такой покупатель, который купил бы квартиру с прописанным в ней ребенком.
Выписать мальчика он мог, только прописав в другом месте, а проживал Александр за пределами города, где у него была квартира, и органы опеки не давали согласие на выписку в другой населенный пункт без разрешения матери.
С матерью Артема Александр разошелся уже несколько лет назад, и она отказывалась давать согласие и прописывать ребенка к себе, если Александр не выплатит ей денежную сумму, равную примерной доле ребёнка в квартире.