Маркетинг для топ-менеджеров

Ну, а если таких специалистов у фирмы нет, то как ей понять — до какого предела можно торговаться с покупателем, чтобы он взял партию побольше? Величина превышения минимальной партии закупки, при которой покупатели получают право на скидку, должна определяться не случайным образом, а с использованием формул расчета безубыточности ценовых решений (см. идею 62). Именно таким образом мы можем рассчитать минимальные величины прироста закупаемой партии товара сверх стандартного объема, при которых мы можем дать скидку. При этом вторым параметром в нашем расчете будет доля выигрыша в цене вашего товара (см. идею 61) — чем она выше, тем меньшее превышение объема закупки сверх стандартного размера достаточно для оправдания предоставления скидки (см. табл. 67–1).

Таблица 67–1

^{* — предоставление скидки без снижения массы выигрыша от продаж данного товара невозможно.}

Понимать данные таблицы нужно следующим образом.

Если, скажем, у фирмы стандартная норма отгрузки составляет 100 единиц товара, а доля выигрыша в цене 20 %, то она может без финансового ущерба для себя предоставить скидку в 3 % с цены прайс-листа только в том случае, если покупатель согласится приобрести партию товара на 18 % больше стандартной величины, т. е. закупит 118 единиц.

Проверим этот расчет, предположив, что цена прайс-листа у этой фирмы 10 долл., а выигрыш в абсолютном выражении — соответственно 2 долл. Тогда, продав 100 единиц по номинальной цене, эта фирма получила бы выигрыш в сумме 200 долл. (100 × 10 × 0,2). Предоставив скидку в 3 %, фирма теперь продаст товар по цене 9,7 долл. (10 × 0,97), но в количестве 118 единиц. И хотя выигрыш с единицы сократится с 2 долл. до 1,7, но большая партия товара — даже при сниженной цене — принесет фирме выигрыш в сумме 200,6 долл. (1,7 × 118), т. е. столько же, сколько она получила бы, продав товар без скидки.

Очевидно, что приведенные в таблице минимально необходимые приросты объема поставляемой партии товара будут меньше, если рост объема поставок будет вести к снижению издержек на производство, оформление заказов или логистику. Но для того чтобы это «уловить», в фирме должен быть налажен соответствующий учет всех типов издержек, причем учет позаказный. Это достаточно непростая задача, но зато столь точное знание даже небольших изменений издержек дает фирме дополнительные козыри в конкурентной борьбе, так как позволяет ей давать скидку покупателям за меньший прирост объема закупки, не рискуя ухудшением собственных финансовых показателей.

Стоит также обратить внимание на необходимость учета при обосновании скидок всего комплекса экономических последствий их использования для покупателей. А эти последствия неоднозначны. Дело в том, что, приобретая разово большую партию товара, покупатель одновременно:

• выигрывает за счет возможности приобретения каждой единицы товара в составе этой партии по пониженной цене;

• проигрывает за счет того, что вынужден увеличивать расходы на хранение таких больших партий.

В ряде случаев фактор дополнительных издержек покупателя оказывается столь существенным (например, при организации им своей производственной или торговой деятельности на основе современных бесскладских систем материально-технического снабжения), что традиционные (некумулятивные) скидки за большой объем разовой закупки вообще теряют действенность. В тех ситуациях, когда скидки за большой объем закупки не привлекают покупателя, заменой им могут стать накопительные (кумулятивные) скидки (bonus discount), так как они предполагают снижение цены в случае превышения суммарной величины закупок на протяжении определенного периода, даже если эти закупки состояли из маленьких по объему отдельных партий. Свое название эти скидки получили от того, что основой их дифференциации является объем закупок клиентом, исчисляемый нарастающим итогом, т. е. как накопленная (кумулятивная) сумма проданных ему единиц товара. Такие скидки, например, очень полезны для фирм, производящих модную одежду и обувь. Причин тому несколько:

1) ассортимент этих товаров должен меняться каждый сезон;

2) реакция покупателей на модные новинки труднопредсказуема;

3) конечные продажи часто осуществляются непосредственно через сеть мелких розничных торговых заведений (что пока очень характерно для России с ее развитой системой вещевых ярмарок типа «Лужников»).

В этих условиях добиться от торговли разовой закупки особо крупных партий товаров практически нереально. Напротив, кумулятивные скидки как бы «привязывают» торговлю к одним и тем же поставщикам, поскольку лишь в этом случае есть шанс получать новые партии товаров на все более выгодных условиях.

Форма и механизм действия кумулятивных скидок могут быть самыми различными. Например, в случае, если производитель диктует продавцу уровень цен конечной продажи, то кумулятивные скидки могут иметь форму растущих торговых скидок. В этом случае в договор о поставках может быть включена таблица следующего вида: