Читаем Маркетинг Girl полностью

Маркетинг Girl

– Следующий момент, сайт позволит нам сократить часть расходов на рекламу. Я имею в виду объявления о наличии вакансий, которые мы даем в местной прессе. В среднем в месяц мы тратим порядка десяти-пятнадцати тысяч рублей на эти объявления. Причем оперативность местной прессы оставляет желать лучшего, наше объявление в лучшем случае выходит через три-четыре дня. Сайт будет позволять публиковать информацию в течение десяти минут. Это дополнительная экономия в год от 120 тысяч до 180 тысяч рублей. Возьмем среднее значение 150 000 рублей.

– А как соискатели будут узнавать, что у нас есть вакансии? – спросил Семен Николаевич.

– Будут пользоваться поиском в Интернете. Тут есть еще побочный эффект, который сложно выразить в финансовом эквиваленте. По экспертному мнению Инги Валерьевны, сайт позволит привлекать более качественных, квалифицированных сотрудников, так как они как минимум умеют пользоваться Интернетом для поиска необходимой информации.

– Убедила, – ответил директор.

– Теперь перейдем к возможностям, которых у нас не было и которые появятся благодаря новому сайту. Во-первых, возможность принимать заказы круглосуточно и обслуживать их в рабочее время.

Во-вторых, ускорение процесса покупки, до похода в магазин покупатель может сравнить характеристики необходимого ему товара и прийти в магазин уже непосредственно за покупкой.

В-третьих, у продавца в торговом зале в среднем уходит до получаса на обсуждение возможной конфигурации собираемого на заказ компьютера, с помощью конфигуратора на сайте потенциальный покупатель сможет собрать необходимую комплектацию самостоятельно и приехать за ней в магазин или заказать доставку на дом.

Я затрудняюсь оценить, какой финансовый эффект принесет каждое нововведение, но я проанализировала статистику посещения нашего старого сайта, среднесуточное посещение нашего сайта около 80 человек.

Наш сайт сейчас покидают в среднем после 5—10 секунд пребывания на нем, что свидетельствует о том, что посетители сайта не находят на нем необходимой информации либо функционала для выполнения их потребностей. Мы теряем потенциальных клиентов. Даже если бы из них покупал только каждый двадцатый посетитель, тогда бы сайт генерировал дополнительно четыре покупки в день, в год это порядка 1400 покупок. Средний размер покупки в нашем магазине составляет 1500 рублей, умножаем количество возможных новых покупок на размер сделки, получаем дополнительные доходы в размере 2 100 000 рублей в год. Соответственно, наша прибыль в районе десяти процентов от этой суммы – 210 000 рублей в год, а может, и больше.

– Да, тут сейчас сложно предсказать, какое количество покупок может быть на сайте, но с расчетами я согласен, – выразил свое мнение Григорий Леонидович.

– Это все расчеты по сайту, точнее все, что пришло мне в голову, может быть, я что-то и забыла. Если подводить итог, то экономия за счет создания нового сайта составит 576 000 рублей в год, 216 тысяч за счет персонала, 150 тысяч за счет рекламы и 210 тысяч – возможная прибыль от интернет-продаж. При условии того, что разработка сайта стоит 500 тысяч рублей, чистая прибыль в первый год составит 76 тысяч. Зато уже в следующий год сайт принесет практически полмиллиона рублей, – закончила девушка.

– Ольга, вот это я понимаю проработка вопроса. Молодец, хорошо поработала. Очень тобой доволен. Я думаю, тут больше обсуждать нечего, ищи подрядчиков и запускай проект, – подвел итог встречи Семен Николаевич.

...

Дневник Ольги

• Интернет-сайт компании следует запускать полностью готовым и наполненным контентом. Клиент не будет возвращаться на сайт, в котором отсутствует большая часть разделов.

• Сайт компании должен полностью соответствовать ее стратегии позиционирования.

• Сайт – инструмент маркетинга. Маркетинг отвечает за привлечение и удержание клиентов, и главная его задача – поддержка продаж. Вывод: сайт должен поддерживать продажи и по возможности продавать сам.

• Сайт это не только виртуальный продавец, но и рекламный агент, и справочное бюро в одном лице.

• К любому проекту внутри компании стоит относиться как к инвестициям и заранее планировать не только возможные расходы на реализацию, но и возможную прибыль.