Маркетинг на 100%: ремикс

Активно используйте полученные результаты измерений и корректируйте свои действия. Измерения без изменений — бесполезная работа и бесполезный маркетинг.

Отчеты — это реклама ваших дел и намерений.

Бумажная работа тоже важна. Как еще другие узнают о том, что вы сделали? Один отчет стоит тысячи выступлений, которых, может, вам еще и не удастся сделать.

ПОСТАВЩИКИ

Аут или не аут?

Прибегайте к помощи аутсорсинга только тогда, когда сами не можете справиться с поставленной задачей. Но сначала четко решите, для чего вам оно надо, а также сколько и как вы сможете за него платить.

Семь раз отмерь, один раз отрежь.

Выбор поставщиков — очень важный шаг. Выбирайте лучших, они помогут сделать вашу работу и вашу компанию лучше.

Сделайте агентство частью команды.

Приглашайте их в офис на обсуждение планов, программ и стратегий. Так ваше агентство будет лучше ориентироваться в вашей «кухне», а вы получите свежий взгляд со стороны и объективное мнение.

ОШИБКИ

«Суха теория».

Глубокое знание теории не является главным для достижения профессионального успеха. Очень многому мы можем научиться, только совершив ошибки.

Учитесь на ошибках — своих и чужих.

Будьте готовы, что чаще вам придется учиться на своих ошибках. Мало кто признается в своих ошибках и делится ими. Да и чтобы осознать урок, надо самому наступить на грабли.

Грабли — это не смертельно.

Помните: «Все, что не убивает нас, делает нас сильнее» (Ницше).

Не наступайте на грабли трижды.

Один раз ошибиться может каждый, второй раз — тоже простительно. Но повторение ошибки в третий раз — признак того, что вы не учитесь.

Никогда не впадайте в панику.

Вам платят не за это. Наоборот, вам платят за то, чтобы вы сами сохраняли спокойствие и оптимизм, а также помогали сохранять спокойствие и оптимизм в коллективе.

Проблема не рассосется сама собой.

Оттягивая решение проблемы, вы можете позволить ей выйти из-под вашего контроля, стать трудноразрешимой или даже неразрешимой.

Решение есть всегда!

Вам просто нужно найти того, кто вам его подскажет. Возьмите паузу, подумайте, посоветуйтесь с вашим наставником, с коллегами — вы обязательно найдете оптимальный для вас вариант.

ИНСТРУМЕНТЫ

Правильные точки зрения.

Умейте смотреть на бизнес с разных сторон: глазами менеджера по продаже — наружу и глазами руководителя — внутрь компании.

Используйте личность руководителя.

Если ваши клиенты будут лучше знать руководителя компании, то это может позитивно повлиять на увеличение объема продаж. Особенно если ваш руководитель — яркая личность.

Семинары готовят почву.

Семинары проводятся для того, чтобы подготовить почву, создать заинтересованность, предпосылки для дальнейшей работы с клиентом. Если он заинтересовался и пришел — это уже достижение.

Давайте аудитории то, что она хочет услышать.

Хороший семинар всегда должен делаться не с точки зрения менеджера по продаже, а с точки зрения клиента.

Идеальный докладчик не даст аудитории ни единого шанса задремать.

Заранее убедитесь в том, что доклад будет интересным. Будьте уверены в своих докладчиках: именно они доносят до клиентов информацию, за которой они пришли.

Основа прямого маркетинга — хорошая база данных.

Вы можете предложить замечательный товар, ваше письмо и ваш конверт будут сделаны по всем правилам, но если ваша рассылка уйдет по неправильным адресам — вы все проделали впустую.

Интернет — лишь часть маркетинга.

Электронная почта не заменит почтовых отправлений, бан-нер не заменит рекламу в прессе, а ваш сайт — брошюру или листовку.

САМОМАРКЕТИНГ

Вы — это самый главный товар в вашей жизни.

Помните: сколько бы вы ни работали, вы всегда находитесь в определенной точке своего жизненного цикла. Внимательно следите за своим положением.

Правильно позиционируйте себя.

Нет товара, который мог бы удовлетворить все потребности. Найдите свою нишу и прочно займите ее.

Следите за своей «упаковкой».

Если возможности (и фирменный стиль) позволяют вам — выделяйтесь! Например, сделайте необычной свою визитную карточку.

Все, что вы говорите и пишете, — реклама.

Чем лучше вы думаете, говорите и пишете, тем большим спросом вы будете пользоваться.

Будьте проще.

Будьте проще — и люди к вам потянутся. Упрощайте все: коммуникации, решения, общение.

В здоровом теле — здоровый маркетинговый дух.