Маркетинг образования

• создание барьеров для входа на рынок образования;

• возможность с низкими затратами входить на новые рынки;

• снижение затрат на продвижение;

• относительная защита от маркетинговых действий конкурентов, кризисов;

• лучшая реакция посредников на известные образовательные учреждения и их услуги, чем на неизвестные;

• лояльность потребителей;

• юридическая защита уникальных свойств образовательных

услуг;

• укрепление организационной культуры образовательного учреждения.

6.7. Ярмарочная и выставочная деятельность

Ярмарочная и выставочная деятельность – участие образовательного учреждения в ярмарках и выставках для популяризации и продвижения своих образовательных услуг.

Выставка – показ, основная цель которого состоит в просвещении публики путем демонстрации средств, имеющихся в распоряжении человечества для удовлетворения потребителей в одной или нескольких областях его деятельности или будущих его перспектив.

Ярмарка – демонстрация образцов, которая в соответствии с обычаями той страны, где она проводится, представляет собой крупный рынок товаров индивидуального потребления или средств производства и действует в течение ограниченного периода времени в одном и том же месте.

В последнее время наблюдается рост роли ярмарочной и выставочной деятельности в комплексе маркетинговых коммуникаций образовательных учреждений. Это связано с тем, что выставки и ярмарки, привлекая большое количество потенциальных покупателей, позволяют образовательному учреждению оценить собственные перспективы на рынке образования, найти покупателей и деловых партнеров, продвинуть собственный имидж и активно использовать средства стимулирования сбыта. Вместе с тем участие в выставках и ярмарках таит в себе определенные опасности: о новых разработках образовательного учреждения немедленно узнают конкуренты. Поэтому, чтобы не проиграть в конкурентной борьбе, образовательному учреждению необходимо выводить эти разработки на рынок вскоре после выставки или ярмарки. Выставки и ярмарки – это стратегическое поле деятельности маркетологов–разведчиков. Зачастую здесь можно собрать полезную информацию, которая в дальнейшем позволит образовательному учреждению достичь конкурентных преимуществ на рынке образования.

Образовательное учреждение может не только участвовать в специализированных выставках и ярмарках (выставки образовательной ориентации, ярмарки вакансий и учебных мест и т.п.), но и представлять свои образовательные услуги, технологии обучения, научные разработки на выставках и ярмарках различного направления (книжные ярмарки, промышленные выставки по

направлению деятельности образовательного учреждения, выставки средств коммуникации и т. д.). Все зависит от целей, которые ставит перед собой учреждение. Для участия в солидной выставке или ярмарке образовательному учреждению следует иметь:

• цветные проспекты или буклеты формата А4 в достаточном количестве (более 1000 экз.);

• видеофильм или презентационный CD–ROM об основных направлениях деятельности образовательного учреждения;

• образовательную или консалтинговую услугу на российском или региональном уровне (экстра–услуга);

• наружную рекламу в виде цветных стендов или щитов с отображением фирменного стиля и экстра–услуги;

• набор технических средств (компьютер, кодоскоп, экран, доска, стеллажи, стол, стул), которые можно арендовать на выставке;

• специально подготовленных коммуникабельных сотрудников (стендистов) для работы в павильоне (не менее двух стендистов).

Российские выставки под общей темой «Образование» имеют определенную специфику. Во–первых, они имеют выраженный сезонный характер – максимальное количество этих выставок проходит в марте–сентябре. Во–вторых, все чаще возникает вопрос о допустимости проведения торгово–промышленных выставок в области образования. Нередко выставки проводятся вне специализированных выставочных комплексов в фойе образовательных и научных учреждений, на территории университетских городков и т. д. Чисто внешне эти выставки напоминают так называемые «дни карьеры», когда посетитель вместо нормального выставочного стенда видит стол, стул и кипы бумаг. Часто сроки проведения мероприятий не согласовываются, что может привести к бессмысленной конкуренции между организаторами различных выставок. В результате дискредитируется сама идея торгово–промышленных выставок, отдельные неудачные мероприятия могут оттолкнуть потенциальных участников.

Впрочем, существуют и удачные примеры выставок на тему образования, например «Язык. Образование. Культура». Обучение иностранным языкам – весьма доходный бизнес. В международных выставках по этой тематике участвуют представители образовательных учреждений всего мира, заинтересованные в постоянном притоке учеников из России. Фирмы–участники имеют солидный опыт организации красочных шоу, что немало способствует привлечению множества посетителей на международные выставки.