Маркетинг

Стимулирование сбыта может быть применено к потребителям, посредникам и торговому персоналу.

Приемами стимулирования сбыта для потребителей являются:

• снижение цен (скидки, купоны, распродажи, льготы и т. д.);

• премия в виде бесплатного предоставления дополнительного количества того же товара;

• предоставление бесплатных образцов (дегустации, «пробники» и т. п.);

• кредитование покупок и возврат денег;

• товарозачет (прием старого товара в качестве части платы за новый товар).

Приемами стимулирования сбыта для посредников являются:

• скидки;

• зачеты;

• конкурсы торговых представителей;

• предоставление фирменного оборудования и средств продаж. Приемами стимулирования сбыта для собственного торгового персонала являются:

• денежные премии;

• скидки при приобретении товаров в своих торговых предприятиях;

• соревнование между работниками;

• бесплатное обучение.

Вопрос 65 PR (Связи с общественностью)

Ответ

Связи с общественностью (PR – от англ. public relations) – инструмент маркетинговых коммуникаций, представляющий собой деятельность по установлению и поддержанию взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью, от настроений, мнений и поведения которой зависят успех или неудача этой организации.

В рамках PR решаются следующие задачи:

• формирование и поддержание хороших отношений между фирмой и ее окружением;

• анализ влияния политики, процедур и действий фирмы на ее окружение;

• разработка рекомендаций руководству фирмы относительно выбора новой политики, процедур и действий, взаимовыгодных для фирмы и ее окружения;

• участие в корректировке политики, процедур и действий, конфликтующих с общественными интересами и несущими в себе угрозу жизнеспособности фирмы;

• контроль информированности, мнений, настроений и поведения как внутри фирмы, так и за ее пределами;

• внесение коррективов в информированность, мнения и настроения как внутри фирмы, так и за ее пределами.

Основные составляющие PR приведены на рис. 96.

Рис. 96. Основные элементы связей с общественностью