Маркетинговые игры. Развлекай и властвуй

Если поезд идет без остановок, то многие пассажиры будут недовольны. Или, хуже того, переломают ноги, пытаясь сойти на ходу.

Всегда, когда возможно, давайте возможность игрокам закончить или приостановить игру. Не бойтесь – если игра хорошая, они продолжат ее снова, когда им будет удобно. Особенно это касается занятых деловых людей, которые часто являются лакомой целевой аудиторией.

Кстати, у многих торговых марок идея перерыва является ключевой. «Сделай паузу, скушай Twix», «Есть перерыв, есть KitKat» – эти слоганы прекрасно смотрелись бы рядом с кнопкой «Пауза» в электронных играх. «Red Bull» появился сначала в играх Sony Playstation, а затем успешно перенес сложившийся образ в реальность. Между уровнями игроку предлагалось «выпить» энергетический напиток, чтобы передохнуть и восстановить силы. Бренд сумел построить прямой диалог с персонажами игры.

В идеале человек должен начинать игру, имея равные стартовые шансы с другими игроками, и иметь возможность заканчивать ее в любой момент так, чтобы это не отражалось на заработанных им очках.

Выбора.нет

Персональные настройки могут быть хорошим средством для усиления заинтересованности: можно позволить игроку персонализировать свое присутствие в игре (например, выбрать логотип любимой команды) – это еще больше вовлечет его в игру, еще дальше уведет его в мир игровой реальности.

Выбор персонажей, цвета машины или одежды – это не просто удобная настройка игрового пространства «под себя». Это заодно и исследования предпочтений игроков, результаты которых могут быть использованы вами в бизнесе (см. Часть 2 «Маркетинговые задачи»). Отсутствие многовариантности прохождения игры делает ее неинтересной после первого раза. Особенно важно это для ирра-ционалов – а они являются самыми благодарными игроками. Пусть у игроков будет много параметров, на которые они могут влиять в игровом процессе. Комбинация этих параметров сделает игру уникальной, а игроков заставит возвращаться снова и снова.

В шахматах всего 6 типов фигур и 64 клетки, но количество возможных партий практически бесконечно. Надеюсь, вы поняли, что я имею в виду.

Избыточный выбор – это тоже нехорошо. Но отсутствие выбора – недопустимо.

Бездумное клонирование

Руководитель фирмы где-то увидел игру, она ему понравилась, он поручил менеджеру сделать что-то похожее, а тот сделал точно такую же игру. Простая замена логотипа вряд ли поможет игре достучаться до сердец потребителей. Не говоря уже о том, что не все «растения» из других стран приживаются на российской почве.

Бывает и так, что разработчикам игры жалко своей работы, которую не принял заказчик, и они продают ее кому-нибудь другому, не учитывая специфики бизнеса. Или начинают тиражировать однотипные подходы к разным целевым аудиториям.

Рассказ разработчика игр, пожелавшего скрыть свое имя

Игра для сигарет Kent – убожество, созданное нами по сценарию и требованиям заказчика. Это хороший пример плохой игры и безрассудной траты рекламного бюджета.

Заказчик пришел с уже где-то ранее украденным ужасным прототипом игры, где собирали машины Ford. Он сказал: «Надо точно так же, только у нас будут сигареты, и у нас все должно быть намного красивей». Я ответил, что играть будет неинтересно. Но это никого не волновало.

Менеджеры больших компаний, особенно международных представительств, всегда боятся сделать шаг в сторону и идут по пути наименьшего сопротивления. Директор невзначай показал игру с машинками, а менеджер принял это как единственно правильный путь. И точка! Интересно, что игра делалась только для работников корпорации: для локального сервера и без внешней защиты от хакеров. То есть для просвещения своих людей по части новой технологии изготовления фильтров для сигарет – такая вот «настенная агитация».

Скупой все равно платит