Мастер слова. Секреты эффективных коммуникаций от ведущего спикера Америки

Чарльз Духигг / Charles Duhigg, «Что Google узнал из попыток собрать идеальную команду» / What Google Learned From Its Quest to Build the Perfect Team, журнал The New York Times Magazine, 25 февраля 2016, https://goo.gl/613725 (просмотрено 18 июля 2017).

Вернуться

152

Дейвид Файнберг / David Feinberg, президент Geisinger Health, в разговоре с автором, 16 сентября 2016.

Вернуться

153

Дейвид Файнберг / David Feinberg, «По одному пациенту» / One Patient at a Time, YouTube.com, 2 августа 2011, https://goo.gl/iNf82j (просмотрено 20 ноября 2017).

Вернуться

154

Скотт Симмонс / Scott Simmons и Кристи Фрейзер / Christie Fraser, «Почему в больницах нет хорошего обслуживания?» / Why Hospitals Don’t Deliver Great Service, Gallup.com, Business Journal, 21 августа 2012, https://goo.gl/Hm2vRg (просмотрено 18 июля 2017).

Вернуться

155

Дейвид Рок / David Rock, «Управление с учетом ума» / Managing With the Brain in Mind, Strategy+Business.com, Organizations & People, 27 августа 2009, https://goo.gl/dAKBbb (просмотрено 18 июля 2017).

Вернуться

156

Ответы на опрос CME Group были предоставлены автору во время посещения компании в мае 2016.

Вернуться

157

Рок, «Управление с учетом ума» / Managing With the Brain in Mind.

Вернуться

158

Джино Блефари / Gino Blefari, президент HSF Affiliates, в разговоре с автором, 3 марта 2017.

Вернуться

159

Мэтью Либерман / Matthew D. Lieberman, «Социальный: почему наш мозг запрограммирован на соединение» / Social: Why Our Brains Are Wired to Connect (Oxford, United Kingdom: Oxford University Press, 2014), 259.

Вернуться

160

PepsiCo, «Иди за своей мечтой» с Индрой Нуйи / Following Your Dreams With Indra Nooyi, Youtube.com, 31 августа 2011, https://goo.gl/i1rswS (просмотрено 18 июля 2017).

Вернуться

161

«Повествование: бизнес историй» / Narrative: The Business of Stories, «Изменить сторителлинг» Инда Нуйи / Change Storytelling by Indra Nooyi, Youtube.com, 3 марта 2017, https://goo.gl/neM9ND (просмотрено 18 июля 2017).

Вернуться

162

Там же.

Вернуться

163

Мария Попова / Maria Popova, «Дейвид Фостер Уоллес о лидерстве» / David Foster Wallace on Leadership, Brain Pickings.org, 17 февраля 2014, https://goo.gl/8rKhRt (просмотрено 18 июля 2017).

Вернуться

164

Ричард Турере / Richard Turere, «Мое изобретение, которое помогло достичь мира с львами» / My Invention That Made Peace With Lions, TED.com, февраль 2013, https://goo.gl/nKf8Ny (просмотрено 2 октября 2017).

Вернуться

165

Крис Андерсон / Chris Anderson, «Лекции TED: официальный справочник TED по ораторскому искусству» / TED Talks: The Official TED Guide to Public Speaking (New York: Houghton Mifflin Harcourt, 2017), xiv.

Вернуться

166

Ричард Турере / Richard Turere, «Мое изобретение, которое помогло достичь мира с львами».

Вернуться

167

Индийская киностудия в Мумбаи. Название отсылает к Голливуду (прим. ред.).

Вернуться

168

Шахрух Хан / Shah Rukh Kahn, «Мысли о человечестве, славе и любви» / Thoughts on Humanity, Fame and Love, TED.com, апрель 2017, https://goo.gl/SaLWny (просмотрено 14 июля 2017).

Вернуться

169

Сэр Кен Робинсон / Ken Robinson, «Кен Робинсон считает, что школа убивает креативность» / Ken Robinson Says Schools Kill Creativity, TED.com, июнь 2006, https://goo.gl/iqqgXk (просмотрено 14 июля 2017).

Вернуться

170

Андерсон / Anderson, «Лекции TED» / TED Talks, 60.

Вернуться

171

Шонда Раймс / Shonda Rhimes, «Год моей жизни, когда я всему говорила “Да”» / My Year of Saying Yes to Everything, TED.com, Февраль 2016, https://goo.gl/9RRxN4 (просмотрено 14 июля 2017).

Вернуться

172

Андерсон, «Лекции TED», 30.

Вернуться

173

Римский папа Франциск, «Почему в единственное будущее, которое стоит строить, возьмут всех» / Why the Only Future Worth Building Includes Everyone, TED.com, Апрель 2017, https://goo.gl/fLP1cV (просмотрено 14 июля 2017).

Вернуться

174

Роберт Баллард / Robert Ballard, исследователь «Титаника», в разговоре с автором, 18 февраля 2013.

Вернуться

175

Фил Найт / Phil Knight, «Продавец обуви: мемуары основателя Nike» / Shoe Dog: A Memoir by the Creator of Nike (New York: Scribner, 2016), номера страниц зависят от выбранного размера шрифта на «читалке» Kindle.

Вернуться

176

Эрик Рансделл / Eric Ransdell, «История Nike? Просто расскажи ее!» / The Nike Story?: Just Tell it! Fastcompany.com, 31 декабря 1999, https://goo.gl/b7°1t2 (просмотрено 14 июля 2017).

Вернуться

177

Там же.

Вернуться

178

Найт, «Продавец обуви».

Вернуться

179

Алан Алда / Alan Alda, «Если бы я тебя понял, было бы у меня такое выражение лица? Мои приключения в науке и искусстве общения и коммуникации» / If I Understood You, Would I Have This Look on My Face?: My Adventures in the Art and Science of Relating and Communicating (New York: Random House, 2017), xvii.

Вернуться

180

Там же, вступление.

Вернуться

181

Там же, 158.

Вернуться

182

Ури Хассон / Uri Hasson, «Ваш мозг о коммуникации» / This Is Your Brain on Communication, TED.com, февраль 2016, https://goo.gl/h5gnyg (просмотрено 19 июля 2017).

Вернуться

183