Мастерская мышления: продвинутые техники мышления и личностного развития. Часть 2

Важно не принимать все на веру. Нельзя верить всему, что вы слышите и видите. Вы можете услышать о каком-то успешном кейсе и захотеть повторить его или придумать что-то свое. Но прежде чем делать то, что делают другие, необходимо все тщательно проанализировать. Нельзя доверять просто так, нужно обращать внимание на все мелочи. Например, не пытается ли человек продать вам свою услугу, рассказывая о том, как прекрасно у него все сработало, создавая себе экспертный путь.

Когда вы слышите истории успеха, подумайте, на чем они действительно могли быть основаны, что именно докладчик мог забыть рассказать или намеренно скрыть, какие факторы он не учел. Большинство наших мыслей, которые нам нравятся, мы всеми доступными способами пытаемся оправдать, и бизнес тут не исключение. Если человек что-то делал и был уверен, что это очень сильно отразится на бизнесе в положительную сторону, он везде будет искать подтверждение этой мысли. Ваша задача – оценить это со стороны, причем неважно, насколько человек, который перед вами, является профессионалом и насколько велик разрыв между вашими знаниями. Подобные ошибки не являются частными ошибками людей, которые не понимают своего направления, это ошибки, которые лежат в основах человеческой психологии, от них не застрахованы и профессионалы.

Ваша задача – потреблять как можно больше информации и контента, при этом сохраняя критическое мышление по отношению к любой информации, абсолютно из любого источника, каким бы авторитетным и логичным он ни был. Это очень важное правило.

Большинство того, что вы будете слышать, притянуто за уши, является специальным обманом, результатом непонимания логики, цифр, о которых говорят, отсутствия понимания вероятности и статистики. Обычны манипуляции, рассказы о каком-то технологическом продукте, настолько завуалированные, что кажутся правдой, хотя в действительности технически невозможны на данный момент. Сейчас это норма, и к этому нужно адаптироваться.

Как я говорил ранее, чем больше вы потребляете такой информации, пропуская ее через критическое мышление, тем больше вы понимаете, тем больше приходит новых идей. Какие-то кейсы, примеры, истории довольно полезны, они развивают вашу вариативность мышления, однако есть и не самые полезные вещи в этом. Например, есть психологи, которые рассказывают очень хорошие и интересные истории о том, как люди приходили к успеху, решали какие-то свои проблемы, и когда ты слушаешь их, ты действительно получаешь очень много пользы, меняешь свой угол зрения. Однако эти же психологи часто начинают выводить людей на эмоции, сильно мотивировать и обещать, что у них будет все, что они захотят, и это будет слишком просто, при этом делать особо ничего не нужно. После этого люди становятся очень замотивированными на какие-то действия, в действительности эта мотивация является стимуляцией, и через какое-то время это ощущение проходит, человек не добивается цели, из-за чего у него пропадает интерес к этой теме в принципе, так как он разочаровался и решил, что все это в принципе бесполезно. Поэтому старайтесь получать больше информации и при этом меньше эмоционального контекста. Конечно, эмоции – это хорошо и полезно, но только если вы их очень хорошо умеете контролировать, иначе это раскачивание эмоций с помощью других людей может обернуться боком.

Когда-то я работал в маркетинговом агентстве, к нам приходили запросы от клиентов, которые являлись глобальными компаниями, гигантами и лидерами рынка. Одной из таких компаний была поставлена задача прорекламировать свой товар определенным образом. Они выбрали аудиторию, на которую нужно вести рекламу – это была специфически собранная аудитория, не просто выбор по полу и возрасту, а аудитория потенциальных покупателей, собранная на основании определенных действий реальных покупателей. При этом был также выбран необычный канал рекламы. Мы запустили рекламу, потратили деньги, которые отводились на этот тест, и отправили отчет о результатах.

Через какое-то время ко мне пришла менеджер, которая разговаривала с клиентом, и сказала, что клиент очень хочет, чтобы мы объяснили, почему получились такие результаты. Гипотеза была неплохая, поэтому я сразу решил, что нужно описать, почему эта кампания прошла очень хорошо. Я написал обоснование результатов рекламной кампании, в котором описал все причины, почему именно этот кейс был настолько успешным. Это был просто вопрос, на который не было ресурсов искать ответы, их нужно было просто придумать, предположить, почему именно так.

В этом обосновании я описал, какие у этого продукта были конкуренты, как именно они рекламировались, привязал этот отчет ко времени года и сезонности продаж, к изменениям самого сегмента рынка и манере потребления пользователей, описал то, как этот инструмент, который мы использовали, развивался и почему именно сейчас и именно в данном конкретном случае он работал очень хорошо. Письмо получилось очень убедительным, я дал его менеджеру и сказал, что все звучит прекрасно, это отличное обоснование.