MBA в кармане: Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления

Появляются исследования, свидетельствующие о том, что ожидания и ценности управленческого корпуса меняются. Стэнфордский институт международных исследований (США) обнаружил новый тип менеджера, который стремится к карьере, отражающей его собственные ценности, а не ценности компании. Лондонская школа бизнеса недавно провела исследование ценностных ориентиров и ожиданий руководителей среднего звена и выявила их серьезную неудовлетворенность укладом жизни в компаниях и оказываемым на них давлением. Выводы исследования поднимают серьезные вопросы, касающиеся понятия карьеры в будущем и соответствующего планирования деятельности работников. Многим менеджерам, видимо, уже изрядно поднадоели призывы делать «больше с меньшим». Привлекательность работы в крупных компаниях снижается. Менеджеры стремятся к большей независимости и автономии, подальше от нагрузок и стрессов корпоративной жизни.

Некоторые результаты исследования, проведенного Питером Ноланом в Университете Лида для Совета по экономическим и социальным исследованиям Великобритании, заслуживают особого внимания. Нолан изучил характеристики трудоспособного населения Великобритании 1990-х и 2000-х гг. и сопоставил полученные данные. Выяснилось, что вопреки распространенному мнению, средний срок трудового контракта жителей туманного Альбиона не сократился, а, наоборот, увеличился. Десять лет назад сотрудники работали на одном и том же месте шесть лет и два месяца. На сегодня этот показатель достиг семи лет и четырех месяцев. Статистические данные показывают, что девять из десяти человек заняты на постоянной работе и лишь 7 % англичан являются частными предпринимателями (гораздо меньше по сравнению с 1980-ми гг.).

Исследования не только показали, что Великобритания не собирается превращаться в нацию высокопрофессиональных частных предпринимателей, но и опровергли мнение о том, что новые технологии меняют методики работы. По данным исследования, только 70 % руководителей высшего звена пользуются Интернетом. В случае с техническими специалистами и супервайзерами показатель опустился до 20 %, а из рядовых сотрудников лишь 15 % обращались к этому достижению науки. Оказалось, что стабильность и рост наблюдались в компаниях, работавших в секторе традиционных услуг и розничной торговли, но не в сферах новейших технологий.

Результаты исследования подтвердили традиционную точку зрения на проблему баланса работы и личной жизни. В Великобритании:

• 1/3 мужчин работают более 50 часов в неделю;

• доля мужчин, довольных продолжительностью рабочей недели, сократилась с 35 до 20 %;

• доля женщин, довольных продолжительностью рабочей недели, сократилась с 54 до 26 %.

На основе своих исследований Нолан сделал вывод о том, что главный вопрос работающего человека: как найти баланс между работой и личной жизнью? Есть основания полагать, что эта тенденция сохранится и в дальнейшем и компаниям придется пересмотреть методики управления персоналом. В судах уже рассматриваются жалобы сотрудников, заработавших серьезный стресс или заболевание в результате чрезмерных нагрузок на службе. Другие исследования показали, что люди стали менее счастливыми, чем двадцать лет назад. Возможно, технологии, система здравоохранения, условия ведения бизнеса и улучшаются, но это не добавляет радости людям. Неуверенность и напряженность, господствующие в современном корпоративном мире, часто вызывают чувство разочарования и недовольства. Случаи переутомления на работе все чаще встречаются среди 30-летних менеджеров, хотя в прошлом этому недугу были подвержены только 50-летние работники. Новые методики управления персоналом призваны разрешить возникшие трудности. Некоторые компании уже предоставляют своим сотрудникам программы длительных отпусков и гибкого рабочего графика, которые позволяют удержать профессиональных и дорогостоящих служащих.

Корпоративная этика и лидер

В то же время проблемы окружающей среды вынуждают компании пересмотреть методики ведения бизнеса. В последние годы крупные компании, например Shell и Nike, столкнулись с новым недовольством в отношении корпораций, чья деятельность наносит вред окружающей среде или противоречит нормам этики. Так, общественность осудила деятельность компании Shell в Нигерии и намерение затопить нефтяную платформу Brent Spar в Атлантическом океане. Корпорация Nike подверглась преследованиям после того, как публичной огласке были преданы факты использования детского труда на заводах корпорации в Азии. После инцидента с Nike многим международным компаниям (Wal Mart, Gap, Walt Disney и др.) пришлось изменить методы работы и отказаться от услуг некоторых поставщиков из развивающихся стран. В спортивных магазинах США можно встретить товары с наклейками, указывающими на то, что при их изготовления не был использован детский труд.